摘要：齐鲁网·闪电新闻9月25日讯9月25日，济南市政府新闻办举行新闻发布会，介绍济南市关爱服务新就业群体的有关情况。记者从发布会获悉，济南市司法局着力打造线上线下融合、专业便捷高效的法律服务体系。线下，建立“专业服务枢纽”；线上，打通“24小时服务通道”，升级12

齐鲁网·闪电新闻9月25日讯9月25日，济南市政府新闻办举行新闻发布会，介绍济南市关爱服务新就业群体的有关情况。记者从发布会获悉，济南市司法局着力打造线上线下融合、专业便捷高效的法律服务体系。线下，建立“专业服务枢纽”；线上，打通“24小时服务通道”，升级12348公共法律服务热线，实现与12345市民服务热线双号并行、专家座席，提供7×24小时不间断服务。

济南市司法局党委委员、济南市律师行业党委书记陈其军介绍，新就业群体是城市发展的重要力量，保障其职业维权权益，是济南市司法局服务民生、护航发展的重要任务。济南市司法局通过织密服务网络、优化服务供给、提升服务质量，持续推动法律服务“零距离”满足新就业群体法律需求。

打造便捷服务网络，让维权“集中办、随时应”。针对新就业群体工作场景分散、维权时间碎片化的特点，济南市司法局着力打造线上线下融合、专业便捷高效的法律服务体系。线下，建立“专业服务枢纽”，在济南市律师协会设立“泉心泉意”法律咨询中心，在国曜琴岛律师事务所设立新就业形态法律工作站，在泉城公证处设立济南市新业态公共法律服务中心，提供“一站式”法律服务，今年，已为新就业群体精准对接法律服务800余件次，涵盖劳动关系确认、劳务报酬追索、人身损害赔偿等高频需求。线上，打通“24小时服务通道”，升级12348公共法律服务热线，实现与12345市民服务热线双号并行、专家座席，提供7×24小时不间断服务，今年，累计接听解答法律咨询20余万件，针对新就业群体关心的热点问题，提供即时解答、维权指引等法律服务。

提升法律援助质效，让维权“敢发声、有依靠”。研发“泉益邻”微信小程序，用电子地图定位找服务、网上一键申请办业务，今年，已免费办理相关法律援助案件35件，为当事人免除代理费等经济负担40余万元。同时，我们依托“法律援助便民直通车”，组织律师、法律服务工作者深入快递网点、外卖站点等新就业群体集中场所，通过专题培训、现场答疑等形式开展了20余场活动，覆盖群体超过3000人次，旨在帮助新就业群体提升法律素养和维权能力。

强化企业合规指导，从源头减少劳动纠纷。坚持“预防为主、标本兼治”，通过推动新业态企业规范用工，从源头降低劳动纠纷发生率。以“百所联百会”“百所进百企”专项活动为重要抓手，根据企业用工特点定制法律培训方案，为100家新业态企业解读劳动合同订立、薪酬标准设定、社会保险缴纳等合规要求，覆盖企业管理人员及一线员工5000余人次。组织专门律师团队深入企业开展“一对一”法律咨询、用工合同审查、规章制度修订等服务2200余次，帮助企业完善用工制度，助力构建和谐劳资关系。

济南市司法局将紧扣新就业群体权益保障，持续深化服务举措：进一步织密服务网络，依托新就业群体协会、平台企业等设立法律服务工作站，提供“一站式”咨询服务，实现就近办、便捷办。提升法律咨询质效。在12348公共法律服务热线增设“新就业群体法律纠纷”咨询类别，实现快速响应、精准解答。进一步加强人民调解工作。在新就业群体协会成立人民调解委员会，专项调解劳动争议、权益纠纷，实现矛盾纠纷多元化解、高效处置，为新就业群体在济南安心打拼、实现价值保驾护航。

闪电新闻记者 张风硕 戚冰冰 报道

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