摘要:2025年国庆、中秋佳节将至,为规范节假日期间市场价格行为,维护节日期间稳定的市场价格秩序,保障经营者和消费者合法权益,营造欢乐祥和的节日氛围,根据《中华人民共和国价格法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》《价格违法行为行政处罚规定》等法律法规,现结合大理州实际情
各经营者及相关单位:
2025年国庆、中秋佳节将至,为规范节假日期间市场价格行为,维护节日期间稳定的市场价格秩序,保障经营者和消费者合法权益,营造欢乐祥和的节日氛围,根据《中华人民共和国价格法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》《价格违法行为行政处罚规定》等法律法规,现结合大理州实际情况,对我州各经营者及相关单位提出如下价格提醒告诫:
一、严格自律,依法经营。各经营者要严格遵守《中华人民共和国价格法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等价格法律、法规,自觉增强社会责任感,切实加强价格自律管理,遵循公平、合法、诚实信用的定价原则,合理定价,自觉规范价格行为,诚信守法经营,为消费者提供价格合理的商品和服务,共同维护市场价格秩序和消费者合法权益。
二、明码标价,规范经营。经营者销售商品和提供服务时,要严格落实明码标价规定,依法公开标示商品价格、服务价格等有关信息,做到价签价目齐全,标价内容要真实明确、清晰醒目,价格变动时应当及时调整。商品标价签应当标明品名、产地、计价单位、零售价格等主要内容;对于有规格、等级、质地等要求的,还应标明相应项目。经营者提供服务应当标示服务项目、服务内容和价格或者计价方法。不得对政府定价项目擅自涨价,不得对实行市场调节价的商品服务收取任何未予标明的费用。
三、履行承诺,诚信经营。酒店宾馆、民宿客栈等住宿行业经营者要履行价格承诺,对通过电商平台、直播销售等渠道预订房间生效订单,不得单方面毁约或者擅自提高价格。餐饮行业经营者要严格落实明码标价制度,点菜单、价签对同一种类、同一规格菜品的标价应当统一,不得出现“两套菜单”,不得出现“时令价”等模糊标价。客运、公交、网约车和出租车等交通运输领域经营者,要做好明码标价和价格提醒工作,严禁不执行政府指导价、价外加价、价格欺诈、强制或者变相强制服务并收费等违法行为发生。旅游景区经营者应当按照明码标价规定要求,在景区入口、售票处或者售票电子平台显著位置做好明码标价。车站、码头、旅游景点等配套停车场应当在车辆进出口等显著位置设置公示牌,公示收费标准、收费时限等内容,不得擅自提高收费标准。
四、令行禁止,违法严处。各经营者不得利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易;不得捏造、散布涨价信息,哄抬价格,推动商品服务价格过高、过快上涨;不得相互串通,操纵市场价格,损害其他经营者或者消费者的合法权益;不得违反法律、法规的规定牟取暴利。根据《中华人民共和国价格法》《禁止价格欺诈行为的规定》等法律法规规定,经营者违反明码标价规定的,责令改正,没收违法所得,可以并处5000元以下的罚款;构成《中华人民共和国价格法》第十四条所指的不正当价格违法行为的,责令改正,没收违法所得,并处违法所得五倍以下罚款;情节严重的,责令停业整顿,或者吊销营业执照。
五、完善售后,热情服务。广大经营者要认真学习相关法律法规,形成知法守法的经营自觉;重视提升商品和服务质量,建立健全售后服务体系,落实经营者化解消费纠纷的主体责任,及时协调解决退款退货、服务质量等问题,完善消费服务和售后服务制度,落实好服务承诺;持续优化管理,提升服务,维护消费者合理、合法权益,提升行业形象,切实维护好大理旅游金字招牌。
各经营者及相关单位应认真对照上述要求,切实规范自身的价格行为。各级市场监管部门将加强市场价格秩序监督检查工作,加大对生活必需品、涉旅经营户等重点领域、重点行业的检查力度,严厉打击各类价格违法行为,相关违法行为一经核实,将依法查处。对提醒告诫后仍不整改的违法违规行为,市场监管部门将依据《中华人民共和国价格法》等法律法规,没收违法所得,可以并处违法所得五倍以下的罚款;没有违法所得的,可以处罚款;情节严重的,责令停业整顿。处罚信息将依法在国家企业信用信息公示系统门户网站等平台向社会公示。
欢迎广大消费者和社会各界对相关经营者的价格行为进行监督,若发现价格违法行为,请保存好票据凭证等证据资料,并及时拨打12345、12315热线进行投诉举报。
大理州发展和改革委员会
大理州市场监督管理局
2025年9月24日
来源:云贵高原生活指南