摘要：金秋十月，举国同庆。当即将到来的国庆喜悦与新疆维吾尔自治区成立70周年的荣光交汇，作为扎根于这片热土的航空企业，乌鲁木齐航空以最高标准、最实举措、最暖服务，织密安全网、畅通出行路、提升幸福感，全面部署并扎实推进国庆双节暨自治区70周年大庆期间各项安全运行与服务
金秋十月，举国同庆。当即将到来的国庆喜悦与新疆维吾尔自治区成立70周年的荣光交汇，作为扎根于这片热土的航空企业，乌鲁木齐航空以最高标准、最实举措、最暖服务，织密安全网、畅通出行路、提升幸福感，全面部署并扎实推进国庆双节暨自治区70周年大庆期间各项安全运行与服务保障工作，确保空中通道安全顺畅、旅客出行安心便捷，以实际行动为重大节日和庆典活动营造安全、祥和、有序的航空运输环境。
密织“责任链”：以最实举措构建保障体系
面对国庆黄金周旅客出行高峰与自治区70周年大庆叠加带来的复杂运行环境与更高保障要求，乌鲁木齐航空深刻认识到做好当前安全生产工作的极端重要性和特殊性。公司党委及经营管理团队高度重视，将保障工作作为一项重大政治任务来抓，第一时间成立由公司领导牵头的领导小组，下设专项工作组，明确职责分工，细化任务清单。为确保航空运行绝对安全，乌鲁木齐航空明确公司最高安全承诺，制定可量化的安全绩效指标，将安全责任落实到每个岗位、每位员工。
公司连续召开多层级、多专题安全生产工作会议，全面传达上级指示精神，深入分析当前安全形势，周密部署各项保障措施，制定专项文件，明确工作目标、细化37项安全措施与29项安保任务，确保责任到人、时限清晰、标准统一。公司领导及一线部门负责人坚持靠前指挥，加强节日期间值班值守，严格执行领导带班和关键岗位24小时值班制度，提升一线决策效率和应急处置能力。
凝聚“向心力”：以最强党建筑牢坚实堡垒
乌鲁木齐航空始终将“党建为魂”的企业文化融入公司安全运营的各个环节，工作中充分发挥党组织的核心和战斗堡垒作用，将党建工作深度融入安全保障和服务提升全过程。公司党委持续推进“党建+”模式，通过“党员先锋岗”“红色责任区”等载体，实现党建工作与安全生产、经营管理相结合。各级党组织通过例会、班组会等形式，深入开展安全教育，引导员工提高政治站位，严守规章流程。同时，公司深入开展下一线慰问活动，为坚守岗位的员工送去关怀，切实增强员工归属感和凝聚力。
一个支部就是一座堡垒，一名党员就是一面旗帜。在这场最高标准的保障任务中，各级管理干部践行“一线工作法”，航空安保部组建“党员先锋队”，对重点航班实施专项检查与提示。飞行部、客舱服务部要求党员干部在关键时期亮身份、做表率，带头遵守安全规定，深入一线开展检查，确保各项措施落地见效。维修工程部技术骨干扎根机坪，对关键系统进行反复核查，不放过任何细微隐患。各项安全保障措施的“落地生根”，凝聚起全员保安全、促服务的强大合力，为圆满完成保障任务注入了最坚实的“红色动能”。
亮出“守护剑”：以最高规格筑牢飞行底线
安全是民航业的生命线，乌鲁木齐航空始终将安全置于首位，在国庆暨大庆保障期间，进一步加重加厚安全管理。运行控制部密切跟踪天气变化，针对国庆期间北方大部降水、华东华南台风影响、西北地区大风沙尘以及西南地区雷暴等复杂天气趋势，提前发布详细天气预报和运行提示，重点标注受影响的关键机场，要求各运行部门提前制定应对预案，优化航班计划，加强动态监控，坚决杜绝超标准起降。公司提前组织各部门完成多轮联合应急演练，检验各部门应急响应速度和协同处置能力。 飞行部科学测算并严格机组排班审核，优化搭配策略，合理安排任务，严格防控疲劳风险。加强外站运行管理，飞行干部结合航班任务对外站人员纪律作风实施监督，确保外站运行安全可控。 维修工程部对全机队开展深度适航性检查，确保各系统参数达标。航空安保部下发专项保卫方案，组织基地园区专项消防隐患排查，完成9项隐患整改。强化应急处突准备、完善预案，开展门岗“五防类”演练。
公司第一时间完成飞行员、乘务员、安全员等899名关键岗位人员的心理测评，培育积极的安全文化，开展常态化安全教育和培训，提升全员安全意识和技能。严格执行空勤人员驻外管理规定，每日开展驻外管理检查。公司通过持续投入，飞行运行控制、机务维修、地面服务等核心保障环节实现了系统化、标准化、信息化管理，并构建了高效的地面服务流程和应急响应机制，航班正常性管理水平持续提高，复杂天气及特殊情况下的运行保障韧性不断增强。
传递“温情牌”：以最暖服务诠释真情匠心
如果说安全是民航业的筋骨，那么服务便是其流动的血脉。乌鲁木齐航空深知，每一次贴心的问候、每一处便捷的流程、每一份特色的餐食，都是传递关怀、塑造品牌的关键瞬间。为此，在确保安全的前提下，乌鲁木齐航空致力于为旅客提供更加便捷、舒适、温馨的出行体验。
地面服务部、运行控制部、客舱服务部等多部门联动，前置决策节点，优化处置流程，加速对延误、取消等不正常航班的响应。加强与机场各单位协同，提高旅客出行效率，降低错失率。针对节日期间老年旅客、特殊旅客增多的情况，下发专项服务提示，做好服务呈现，打造温馨乘机环境。从值机柜台的“爱心服务”，到登机口的“长者优先”，再到空中乘务员的“一对一”贴心关照，一条无形的“温馨服务链”被精心编织，确保特殊旅客出行无忧。不仅如此，乌鲁木齐航空将“真情服务”理念与新疆多元交融的文化特色相结合，持续推出系列具有地域风情的客舱服务、定制餐食及多语言服务，让旅客在万米高空即能感受新疆魅力。持续利用微信小程序值机、RFID行李条等智能化手段提升服务效率。市场营销部围绕“民航服务提振消费年”主题，优化航线网络，精准调整时刻，提升航班正常性。我们深知，每一位旅客都是新疆的客人，每一架航班都是展示新疆的窗口。 乌航人正以最真挚的笑容、最专业的服务、最浓郁的地域风情，履行着“不仅是运输服务提供者，更是新疆形象的热情传播者”的庄严承诺，让温馨与魅力，从地面一路延伸至万米高空。
七秩华诞映天山，万里翱翔贺盛世。国庆双节喜逢新疆维吾尔自治区70华诞，保障任务艰巨，使命光荣。乌鲁木齐航空全体干部员工将以高度的政治责任感和历史使命感，继续发扬严谨细致、担当奉献的工作作风，全力以赴抓好安全生产每一个环节，做精服务保障每一个细节，确保国庆暨大庆期间运行绝对安全、服务优质高效、队伍稳定和谐，为自治区70周年大庆增光添彩，为乌鲁木齐航空下一个十年的高质量发展奠定坚实基础，为民航强国建设和新疆社会稳定与长治久安贡献乌航力量！
来源：乌鲁木齐航空
