摘要：“情绪”从没有像今天这样，成为一个如此显著的关键词。流量时代，戳中舆论“情绪”就意味着点中流量穴位，“情绪”成为流量的底层逻辑。可以说，今天的网络生态已经和“情绪”高度绑定。

当情绪泛滥，理性也就难有生存空间了。从经济学的角度来看，这是当下信息市场存在“市场失灵”的外在表现，同时也是相关部门介入的深层动因。

“情绪”从没有像今天这样，成为一个如此显著的关键词。流量时代，戳中舆论“情绪”就意味着点中流量穴位，“情绪”成为流量的底层逻辑。可以说，今天的网络生态已经和“情绪”高度绑定。

为整治恶意挑动对立、宣扬暴力戾气等负面情绪问题，营造更加文明理性的网络环境，近日中央网信办印发通知，在全国范围内部署开展为期2个月的“清朗·整治恶意挑动负面情绪问题”专项行动。

挑动群体极端对立情绪，宣扬恐慌焦虑情绪，挑起网络暴力戾气，过度渲染消极悲观情绪——专项行动剑指这4类突出问题，传递出清晰信号：煽动对立、贩卖焦虑、宣扬暴力等网络行为，必须承担相应的责任。

单就情绪而言，正面、负面本身并无高下之分。就像愤怒，驱动人们追求正义；恐惧和焦虑，驱动人们预警和识别危险；悲伤，让人们学会面对失去……但如果这些情绪被无限放大，个体持续被裹挟其中，危害的是个体的身心健康和情感协调，损害的是整个社会的发展生态和发展趋向，有百害而无一利。从这个角度来说，负面情绪本身没错，是需要疏导的情绪，错在为各种私利和目的“恶意挑动”，把整个网络生态弄得乌烟瘴气。

就像婚恋焦虑和性别对立。焦虑必定是由各种主客观因素造成的，这中间有很多值得探讨的真问题，但当被恶意挑动形成极端对立的情绪后，就失去了思辨对话的空间，只剩下撕扯和谩骂。这种恶意挑动也不难发现，想想网络上的水火不容，再看看生活中的两性共处，网络对极端情绪的放大效应就不言自明了。

根据部署，本次专项行动将聚焦社交、短视频、直播等平台，全面排查话题、榜单、推荐、弹幕、评论等重点环节。其中的关键落点就在“平台”上。追逐流量是平台的生存和逐利本能，而被挑动的情绪是滚滚流量的天然原料。尽管平台的算法和流量逻辑已经给社会带来了很大的“负外部性”，大家都在乌烟瘴气的网络环境中难以顺畅呼吸，但如果没有外部力量的干预，平台就不会有动力从根源上解决问题。

平台的成本看似只有其自身的投入，实则还消耗了巨大的社会成本。公众注意力资源的错配，理性的丧失，社会的撕裂，对青少年价值观的影响等等，哪一项都是隐性的，哪一项带来的后果都是难以预估的。要求平台承担主体责任和社会责任，对应的正是这部分社会成本。

9月11日以来，小红书、快手、微博、今日头条等几大网络平台因破坏网络生态被约谈，就是清晰的治理信号。如何从机制上推动建设更合理的平台算法和推荐逻辑，让平台不再释放“负外部性”，考验着一系列整治行动的成果。

当然，收割流量的不仅是网站平台，还有各类账号和MCN机构。在敦促网站平台改变流量“指挥棒”的同时，也要对各类吃恶意挑动情绪馒头的账号和MCN机构严厉打击。如果任由一个个这样的账号大行其道，只会“劣币驱逐良币”，引发跟风效仿，不断拉低网络社会的底线。

对于网络世界，人们经常会想到“乌合之众”，在人群中，智商和理性都会降低；但还有一句老话，叫“群众的眼睛是雪亮的”，近年来，在网络走向极端化对立化的同时，每一次网络热点的背后，也不乏网络自动纠偏和净化的身影。这同样是网络文明进化的希望和力量。最终决定互联网走向的，仍然是每一个成熟的网友，是正在上网的你我。

来源：大众新闻-大众日报