摘要：2025年，农行青海省分行紧紧围绕“保障金融权益 助力美好生活”主题，多措并举做实金融消费者权益保护“必答题”，书写金融教育宣传“最优解”，建立常态化、精准化、多元化、特色化、标准化“五位一体”金融教育宣传体系，切实提升社会公众的金融素养与风险防范能力，全力构

走进校园开展教育宣传活动。

工作人员在田间地头开展教育宣传活动。图片均由农行青海省分行提供

2025年，农行青海省分行紧紧围绕“保障金融权益 助力美好生活”主题，多措并举做实金融消费者权益保护“必答题”，书写金融教育宣传“最优解”，建立常态化、精准化、多元化、特色化、标准化“五位一体”金融教育宣传体系，切实提升社会公众的金融素养与风险防范能力，全力构建健康、可持续的金融消费环境。

•突出常态化嵌入式宣教 全程守护客户财产安全•

依托横跨城乡的网点体系，持续深化网点金融消保专区建设，专区摆放金融知识宣传折页，大屏滚动播放数字化宣教海报，营造“学金融、懂金融、信金融、用金融”的教育宣传氛围。

打造营业网点“消保微课堂”，将金融知识教育、金融风险提示精准嵌入业务办理全流程。在营销推介环节，围绕金融产品适当性开展教育宣传，普及各类金融产品基础知识，让客户树立理性消费和投资观念。

在业务办理环节，根据客户办理业务的类型，分类施策，强化风险提示，加强账户规范使用、个人养老金、珍爱信用、防范非法集资、理性维权等金融知识教育宣传，让广大金融消费者知金融理、做明白人。

设立“行长接待日”，9家二级分行行长下沉基层网点，现场聆听客户金融诉求，针对客户疑问进行“一对一”金融知识讲解，化解消费者疑难问题，提升金融消费者维权效能。

•紧密贴合人民群众需求 精准护航重点群体权益•

聚焦“一老一少一新”、残障人士等重点人群需求，走进学校、商圈、社区、企业、乡村，分层次、有侧重、差异化地开展专项教育宣传活动，以教育宣传“沉”下去，带动金融知识“活”起来。

面向青少年群体，以秋季学期开学为契机，开展金融知识教育宣传“进校园”活动，结合当下青少年群体最关注的网上购物、网络游戏等热点，侧重合理借贷、理性消费等金融知识普及，引导青少年树立正确消费观，远离“非法校园贷”。

面向老年群体，组织宣讲团队走进社区、养老院开展“风险提示送上门”活动，重点揭露“虚假养老项目”“保健品诈骗”等金融诈骗手段，提升老年群体自我保护能力。同时介绍适老化服务，推广大字版手机银行、语音助手等适老化功能，帮助老年人适应数字生活，跨越数字鸿沟。

面向新市民群体，聚焦新市民在就业、创业、住房、教育等方面的金融需求，详细介绍信贷政策、公积金缴存等金融知识，助力就业安居。面向残疾人群体，主动讲解残疾人社保卡相关功能，介绍金融产品和暖心服务，提升生活便利程度。今年以来，针对重点人群开展线下教育宣传活动500余次。

•打造多元融合宣传矩阵 金融知识走“新”更走“心”•

以国家级非物质文化遗产——河湟皮影戏为创作内核，结合青海地区地域特色，将传统文化与金融知识教育宣传融合起来，小小戏台化身金融知识课堂，唱念做打间提醒消费者警惕“霸王条款”，拒绝“强买强卖”，保护好自身权益。

紧抓重要节点，以中秋节、青海国际抢渡黄河极限挑战赛、西宁夏都梦想季音乐节、青海湖杯赛马会等为契机，开展特色鲜明、群众喜闻乐见的教育宣传活动，借助重要赛事、传统节日的热闹氛围普及金融知识，提升社会公众金融素养。

围绕个人信息保护、理性维权、防范电信诈骗、支付安全等内容，精心制作成语新说、青绿消保讲堂系列长图及视频，在主流媒体客户端等线上渠道定期发布，揭示和解析各类骗局的表现形式、手段和危害，向广大社会公众进行风险提示，触达消费者超450万余人次，帮助社会公众有效识别和防范相关风险，不断提升社会公众对各类诈骗活动的“免疫力”。

上线数字化金融教育展厅“青海馆”，融合交互式界面、虚拟现实等前沿科技，为观众带来“虚拟+现实”逛展的全新体验。馆内布放金融知识普及漫画、视频等教育宣传内容，全天候不间断展示，满足金融消费者多元化的学习需求。

•擦亮马背特色宣教品牌 传递农情惠民温暖力量•

针对农牧区地广人稀、交通不便、农牧民金融知识相对匮乏的现状，农行青海省分行因地制宜，建立“马背上的金融教育宣传工作队”，积极践行“群众在哪里，消保教育宣传就到哪里”的工作理念，有效扩大宣传普及工作覆盖面。

以春耕、秋收、枸杞收获、虫草交易旺季为契机，以“流动金融服务车”、摩托车、马匹为载体，深入偏远农牧区，通过“弯腰进帐篷”、藏汉双语、“乡村大讲堂”等形式，重点讲解国家惠农补贴政策、扶贫政策、信贷政策、乡村振兴战略等，充当政策“传声筒”，确保金融政策能被群众听得懂、记得住、用得上。

围绕虫草交易及牛羊交易诈骗等典型案例，向农牧民普及防范非法集资、存款保险制度、手机银行安全操作等金融知识，增强农牧民金融风险辨别和防范能力。

通过一系列有针对性的教育宣传活动，切实提升农牧区的金融知识覆盖率和触达率，畅通金融教育宣传、金融消费者权益保护“最后一公里”。

扎实推进示范基地建设

探索教育宣传新模式

协同监管、教育部门共建西宁市湟中区职业教育中心省级金融教育示范基地，打造金融消保沉浸式体验中心。通过在示范基地设立主题展示区、静态教育区、宣教互动区、营业网点情境体验区和阅读沙龙区五大功能区，配备专题书籍、样币货币、营业网点体验机具、宣讲台等软硬件设施设备，构建集藏书阅览、业务展示、互动体验和集中授课为一体的标准化、专业化教育实践平台。

探索“体验+互动+学习”的研学模式，从科普货币的概念、识别真假人民币、模拟存取款操作到学习基础理财知识，帮助学生在实践中掌握基本的理财技能，树立正确的财富观念。

定期举办金融知识教育讲座，发放宣传手册，讲解储蓄、理财、贷款、信用卡使用等金融知识，结合“网络诱导借贷”“游戏充值诈骗”等新型金融诈骗案例，以案说险，提升学生群体风险防范意识，筑牢校园金融安全防线。鼓励学生将宣传手册带回家，与家长共同学习，以学生带动家长、以校园辐射家庭，强化金融教育宣传效果。

来源：新浪财经