摘要：宣传队员自编的反诈歌，吸引群众不由自主地传唱；3天时间完成投放300万元资金，帮助企业破解资金难题；乡村泥泞的小路上，带着移动设备上门服务特殊群体；校园里，精心准备的金融课堂，一次又一次开讲；支行网点里，真诚的微笑，让人如沐春风……

宣传队员自编的反诈歌，吸引群众不由自主地传唱；3天时间完成投放300万元资金，帮助企业破解资金难题；乡村泥泞的小路上，带着移动设备上门服务特殊群体；校园里，精心准备的金融课堂，一次又一次开讲；支行网点里，真诚的微笑，让人如沐春风……

工行青海省分行坚守国有大行使命，将金融为民理念融入每一项服务举措、每一次躬身实践，工行人以“多元化、精细化、人性化”的金融服务，书写了为民办实事的生动篇章，助力青海各族人民实现美好生活。

•制造e贷：精准滴灌破解难题•

青海一家文化工艺品制造企业的车间里，铜铸淬炼的火星、木雕凿刻的韵律与石料打磨的微光交织在一起，一件件艺术品从匠人手中诞生。这家有着20多年发展历程的企业，曾因升级工艺、扩大规模遇到资金难题。如今，工行青海省分行的“制造e贷”资金，有效解决了企业生产难题，为其创新发展注入了强劲动能。

“轻资产、缺抵押”是制造业小微企业面临的共性难题。得知该企业因资金短缺遭遇发展瓶颈，工行青海省分行创新运用“制造e贷”数字普惠产品，优化审批流程、提升服务效率，及时有效破解了企业融资难题。

“工行的资金如同及时雨，帮我们解决了原材料采购、技改升级方面的关键需求，使我们有机会专注于技艺传承与产品创新。”企业负责人感慨道。

坚守服务实体本源，助力青海制造新程。金融活水精准滴灌是工行青海省分行践行普惠金融、服务实体经济战略的生动实践。该行聚焦制造业小微企业需求，通过“制造e贷”等专属产品，将金融资源精准配置到产业链关键环节，以更高效、灵活的融资方案支持省内制造业转型升级，为青海打造国际生态旅游目的地、培育特色优势产业贡献坚实的金融力量。

•扎根乡村：金融守护抵达民心•

秋日的金田草滩新村，暖阳洒满崭新的安置房，硬化路面蜿蜒至家家户户，村里的感恩广场上，一派热闹场景。

9月16日，工行民和支行的金融宣传团队带着精心准备的“防骗指南”，在这里开展“保障金融权益 助力美好生活”主题金融教育宣传活动，将专业金融知识化作通俗易懂的“乡音乡语”送到村民身边。

“冒充干部发地震补贴是骗局，千万不能信！”“高息理财就像田里不可能一晚上长出庄稼，都是套路！”宣传台前，两名土族宣传员没有照本宣科讲解专业术语，而是以邻里拉家常的方式，拆解一个个电信网络诈骗案例。村民们围在台前，看着手中的宣传折页，听着宣传员用乡音翻译的防骗要点，边听边点头，原本晦涩的金融知识瞬间变得通俗易懂。

“等你为了一点蝇头小利投入大量积蓄，他们就会人走群空，只剩你傻傻地站在那里……”宣传员自编的反诈歌，配上村民们熟悉的旋律，瞬间吸引不少人驻足聆听。“这首歌好记，以后一听就想起不能贪小便宜！”一位村民笑着说。从“唱出来”的反诈提醒，到“手把手”的咨询解答，民和支行宣传员用村民们最易接受的方式，将金融安全的种子播撒在村民心中。

在湟中区的偏远村庄，90多岁的老奶奶颤巍巍地伸出手指，在移动终端上按下指纹，当屏幕显示“社保卡激活成功”时，老人布满皱纹的脸上绽开舒心的笑容。

对于行动不便的高龄老人和残疾群体来说，到银行网点办理业务曾是“不可能的任务”，而社保卡激活与否，直接关系到养老金、补贴的领取。“不能让特殊群体因为距离和身体原因，享受不到金融服务。”工行多巴支行组建“金融助老扶残特需服务队”，队员们肩背设备箱，在崎岖山路中跋涉，在泥泞小路上穿行，他们用脚步丈量金融服务的深度，用行动践行金融为民的使命。

截至目前，工行多巴支行特需服务队已累计行程逾千公里，为近200名偏远群众提供社保卡激活等金融服务。“让每一名群众，无论身处何地、行动是否便利，都能感受到金融服务的温度，这是我们的职责所在。”工行多巴支行负责人经常这样说。

从反诈宣传到上门服务，工商银行用接地气的行动，让乡村金融服务无限延伸，成为守护群众美好生活的“实用工具”、助力乡村振兴的“暖心推手”。

•优化服务：数据跑路便民利民•

“以前提取公积金要跑好几个地方，现在在家用手机就能办，太方便了！”在工行西宁中心广场支行办理完公积金业务的王先生感慨地说。

为提升服务体验，节约群众时间成本，中心广场支行与西宁住房公积金管理中心全力推动“线上办理”“跨省通办”等公积金便民业务。现在，通过公积金公众号线上渠道递交材料，即可实现“零次到场、提取到账”。同时，提取外地缴存中心公积金余额时，也无需往返奔波，在就近办理点递交手续，由本地业务办理点发送资料至缴存中心即可实现提取，真正做到“让数据多跑路，群众少跑腿”。

随着住房公积金缴存制度覆盖范围的扩大，越来越多新市民群体被纳入缴存体系。为满足灵活就业人员的购房需求，工行青海省分行率先开办灵活就业人员公转商贴息贷款业务。自主缴存职工申请贴息贷款时，既能享受公积金贷款利率的优惠，又能突破公积金资金不足、放款排队等限制——通过银行发放贴息贷款、公积金中心贴息的方式，有效满足自主缴存者的购房刚性和改善型需求，在推动实现“住有所居”的同时，为商业贷款业务注入新活力。

守护校园：

金融教育筑牢防线

“如何申请正规助学贷款？”“银行卡怎么用更安全？”“个人信息应该如何保护？”9月15日，新学期开学不久，青海高等职业技术学院的校园里热闹非凡，工行海东分行金融知识普及小分队带来了生动实用的“金融教育第一课”。

小分队创新形式，发放漫画版金融知识手册，让抽象的金融概念变得直观有趣；通过有奖问答互动激发学生参与热情；组织情景模拟，让学生在角色扮演中掌握防范诈骗技巧。

“原来校园贷的陷阱这么多，以后一定要提高警惕！”“学会了怎么保护个人信息，再也不怕被诈骗分子利用了！”学生积极互动，在欢声笑语中收获金融知识。

“很多学生第一次离开家独立生活，缺乏金融安全意识，容易成为诈骗分子的目标。”海东分行相关负责人表示，将持续创新金融教育宣传形式，为学生群体筑牢金融安全的“防火墙”，守护校园金融安全。

从城镇到乡村，从小微企业到服务百姓，从硬件服务到人文关怀，工行青海省分行始终坚守“人民金融”底色，将金融服务的温度传递到群众身边，为各族群众的美好生活保驾护航。(徐艳琴)

来源：新浪财经