摘要：9月17日，内江市召开新就业形态劳动纠纷“一站式”多元联合调解试点工作部署动员会议，明确从2025年7月至2026年6月开展试点工作。计划到2026年5月底前，构建起“人社牵头、部门协同、行业参与、高效便捷”的新就业形态劳动纠纷“一站式”多元联合调解新格局，实

9月17日，内江市召开新就业形态劳动纠纷“一站式”多元联合调解试点工作部署动员会议，明确从2025年7月至2026年6月开展试点工作。计划到2026年5月底前，构建起“人社牵头、部门协同、行业参与、高效便捷”的新就业形态劳动纠纷“一站式”多元联合调解新格局，实现“一体化建设、一站式受理、一揽子调处、全链条解决”的目标。作为全省新就业形态“一站式”多元联合调解试点的两个市（州）之一，内江此次试点工作将为新就业形态劳动者权益保障提供重要实践路径。

据了解，内江现有网约车驾驶员、快递员、网络主播等新就业形态从业人员近3万人，新就业形态企业达547户。随着行业规模扩大，新就业形态劳动者在劳动报酬、工作时间、社会保险等方面面临诸多问题，存在维权难、取证难、多头跑等情况，劳动争议调处需求日益增长。数据显示，2024年全市共受理新就业形态劳动纠纷案件78件，截至7月底，今年已受理此类调解案件113件，案件呈大幅上升趋势。

“加强新就业形态劳动者权益保障是一道必须细致解答的现实课题。要聚焦新就业形态发展现实需要，实施‘一站式’联合调解，将新就业形态劳动矛盾纠纷化解在基层源头前端，维护劳动关系和谐与社会稳定。”内江市人力资源和社会保障局相关负责人表示。此次试点工作分三个阶段推进，重点聚焦六大任务，形成全方位纠纷化解合力。

在平台建设上，内江将以各级劳动人事争议联调中心为依托，整合人社、政法、法院、司法、工会、网信、交通、市场监管、邮政管理等14个部门的调解资源，设立“一窗受理、联合调解、快速解决”的标准化实体化调解工作站，为纠纷受理搭建物理载体。专业队伍建设是试点核心支撑。内江计划组建不少于300人规模的专业调解队伍，选聘具有法律专业知识、熟悉劳动保障法律法规、善于做群众工作的人员担任调解员，并通过“集中培训+分批轮训”开展全覆盖培训，提升队伍业务能力，为劳动者提供劳动合同、劳动报酬、休息休假、社会保险、工伤赔偿等5大类纠纷的专业调解服务。在机制与服务创新上，内江将建立调解协议履行“闭环管理”机制，在协议中明确权利义务和履行期限，定期回访督促落实；对涉及给付内容的，引导司法确认赋予强制执行力，并建立信用联动惩戒机制，将恶意违约纳入信用记录。同时，整合现有线上调解平台，开发维权小程序，提供在线申请、视频调解、法律咨询等全流程服务，实现“争议维权零次跑”，构建“线上+线下”协同联动的调解新格局。

内江市人力资源和社会保障局相关负责人表示，开展此次试点工作是坚持和发展新时代“枫桥经验”、提升基层治理能力现代化的重要举措，对于维护劳动者合法权益、促进平台经济规范健康发展、优化营商环境具有重要意义。（供稿单位/内江市人力资源和社会保障局）

来源：四川劳动保障杂志