摘要：今年的厨卫市场最让人看不懂，首先就是节后市场不温不火，再加上外部市场环境和其它因素的大起伏，市场在需求低迷、内卷加剧、消费乏力等多重因素叠加下，厨卫电器、家居建材等产品消费市场出现了持续性的低迷，消费信心和消费动力何时能够恢复很难预料，再加上技术升级和渠道变革

今年的厨卫市场最让人看不懂，首先就是节后市场不温不火，再加上外部市场环境和其它因素的大起伏，市场在需求低迷、内卷加剧、消费乏力等多重因素叠加下，厨卫电器、家居建材等产品消费市场出现了持续性的低迷，消费信心和消费动力何时能够恢复很难预料，再加上技术升级和渠道变革正在加速，导致今年的厨卫电器的生意特别难做，很多厨卫厂商朋友咨询笔者，问目前的市场下要怎么办、如何应对，笔者认为，不管外部环境怎么变，我们厨卫厂商当下就应该全力做好短视频引流和主动上门服务这两个战略布局的事情，再静待市场的变化。

短视频引流，抢占流量入口，提升市场竞争力

在当下的移动互联网时代，流量就是金钱，流量就是竞争力，流量就是市场份额，谁能够抢占流量入口，谁就能够赢得市场先机，对于厨卫电器厂商来说，在当前市场环境下，要想抢占流量入口，提升品牌影响力，首当其冲的就是利用好、做好短视频这个工具利器。

短视频作为当前最火爆的流量工具，具有传播速度快、覆盖范围广、互动性强等特点，特别是随着抖音、视频号、快手、小红书等短视频平台的崛起，短视频已经成为人们获取信息、娱乐消遣、社交互动的主要方式，这对于厨卫电器厂商来说，利用好短视频平台，就可以率先快速抢占流量入口，赢得市场先机。

同时我们还可以通过短视频展示产品特点、优势、卖点等信息，吸引消费者的关注和购买欲望。对于厨卫电器厂商来说，可以结合市场热点事件、节日庆典等时机来策划组织产品推广宣传活动。还可以通过用户案例、用户评价等方式来展示产品的实际效果和使用体验，引起消费者的兴趣和共鸣，从而提升市场竞争力。

主动上门服务，打造用户口碑，增强用户粘性

移动互联网时代，消费者对产品的体验感受与好坏评价，已经成为企业品牌的市场竞争力的重要一环，非常关键。在当前市场环境下，消费者对厨卫电器和家居建材产品品质和服务要求，也有了新的认知与提高。主动上门服务是目前厨卫电器厂商提升用户体验、打造用户口碑、增强用户粘性的最重要的手段和方法。

主动上门服务，不仅可以及时解决消费者在使用过程中，遇到的问题和困难。还可以通过面对面的交流和沟通，来深入了解消费者的需求和痛点。进而为消费者提供更加个性化、精准化的产品和服务方案。这对于提升用户体验、增强用户粘性、促进口碑传播等方面都具有重要的意义。

再加上厨卫电器产品在长时间使用后，本身产品会出现较多的问题状况。产品本身是存在有售后服务的，我们厨卫厂商针对这些问题，进行像上门安检、清洗、消毒保洁等增值性服务（安装、维修是保障性服务）。通过上门后面对面的收集用户的意见和建议，及时发现和改进使用中存在的问题。从而赢得消费者的口碑，增强消费者的粘性，为消费转介绍与客户裂变打好基础。

总之，在当前市场环境下，厨卫电器厂商要想应对复杂多变的市场环境。就必须做好短视频引流，和主动上门服务这两个战略布局的工作。通过抢占流量入口来提升市场的竞争力。通过提升用户体验来增强用户粘性，进而为在激烈的市场竞争中，赢得更多的优势和机会。

当然除了做好这两个战略布局外，我们厨卫电器厂商还需要在产品创新、渠道拓展、营销变革与推广等方面做出更多的努力和探索。当下我们正处在百年未遇的大变革的市场环境中，外部环境我们改变不了，我们就主动改变自己，我们只有做好与时俱进、与时偕行的事情。才能够赢得，把握未来市场的主动权。

本文结语：当下的厨卫市场还在价格战的泥潭中挣扎，厨卫电器厂商只有通过短视频引流+主动上门服务这双轮驱动，完成以用户为核心的深度沉淀。方能破解市场呈现的需求疲软、成本高企、渠道分化等多重市场压力。在当下充满不确定性的市场环境中，短视频引流与主动上门服务的战略组合。是指导我们厨卫厂商能够活下来，和不被市场淘汰的最佳方法手段。

来源：中厨号一点号