摘要：“喂，您好，这里是抖音官方客服，您的直播会员即将扣费800元，想要关闭的话，需要您配合操作……”上个月，市城乡一体化示范区居民刘女士遭遇了一起冒充抖音客服的骗局。

“喂，您好，这里是抖音官方客服，您的直播会员即将扣费800元，想要关闭的话，需要您配合操作……”上个月，市城乡一体化示范区居民刘女士遭遇了一起冒充抖音客服的骗局。

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案例详情

3月22日，刘女士接到一个陌生电话，对方自称“抖音官方客服”，说刘女士开通了抖音直播带货功能，需要关闭免密支付，否则每月将自动扣费800元。

此时，刘女士的手机断断续续出现黑屏，并显示“系统正在连接公司，请勿触摸手机以防信息全部丢失”，对方称这是正常情况，要求她刷脸、输入密码机，诱导受害人输入密码或刷脸验证，在受害人不知情时转走资金。验证。反复操作十几次后，终于关闭了免密支付，“客服”又要求刘女士卸载抖音App。不久，刘女士发现自己的邮储银行卡内少了3万余元，这才意识到自己被骗，随即报警。

市公安局城乡一体化示范区分局反诈中心民警告诉刘女士，她遇到的是“冒充抖音客服类诈骗”。目前，警方已

对刘女士的邮储银行卡账户止付冻结，案件正在进一步办理中。

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套路解析

精准冒充身份：自称“抖音官方客服”，准确报出受害人姓名、电话等信息，甚至伪造官方工号，骗取信任。

制造恐慌心理：谎称“自动扣费”“影响征信”“账户异常”等，利用受害人急于止损的心理施压。

下载涉诈软件：“银联会议”“中银会议”“抖音会议”等非官方App实为远程控制软件，骗子可通过屏幕共享查看受害人手机如何操作。

套取资金转移：通过远程操控手机，诱导受害人输入密码或刷脸验证，在受害人不知情时转走资金。

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温馨提示

市公安局城乡一体化示范区分局反诈中心民警提醒，抖音所有付费服务均可通过抖音App“设置—支付管理”自行操作，如接到可疑电话，请立即挂断并拨打抖音客服95152核实。任何要求下载所谓会议类、助手类的非官方App，并要求开启屏幕共享的行为均为诈骗，切勿共享手机操作界面。如遇手机熄屏，可强制关机，或切断网络，拔掉SIM卡，防止骗子远程操控。验证码和人脸识别是保护账户安全的最后一道防线，无论什么时候，坚决不能提供给陌生人。涉及转账情形一定慎之又慎，先冷静下来想一想，与家人朋友商量后再决定。如果不幸被骗，请保留聊天、转账记录等证据，第一时间报警。

来源：案件前线一点号