摘要:记者调查发现,上海宝山区王女士观看私域直播后购买 10 盒宣称对肠胃有益的益生菌,因家人反对咨询上海市宝山区市场监管局。经查,该直播由 “国科优选” 总部运营,主播宣称益生菌能立竿见影、抑制幽门螺杆菌,却未展示产品,也无法直接购买,需直播后通过微信群优惠链接下
前日,央视每周质量报告栏目曝光了老年人私域直播平台国科优选,包括整个营销模式。
记者调查发现,上海宝山区王女士观看私域直播后购买 10 盒宣称对肠胃有益的益生菌,因家人反对咨询上海市宝山区市场监管局。经查,该直播由 “国科优选” 总部运营,主播宣称益生菌能立竿见影、抑制幽门螺杆菌,却未展示产品,也无法直接购买,需直播后通过微信群优惠链接下单;而王女士线下提货的门店无对应产品陈列,且直播内容提供者与门店完全分离。最终,该益生菌被认定为普通食品,涉事门店因组织 18 场此类直播、销售金额 6720 元,被责令停止违法行为并罚款 2 万元。
进一步调查显示,“国科优选” 官网称已在全国 600 多个市级区域开展业务,拥有超 5000 个经销商,仅北京半径 30 公里内就有近 30 家门店。这些门店常以免费鸡蛋、红包、有机龙口粉丝、抽奖、现金电子消费券等福利,在社区周边拉拢老年人进群,还设置 55 岁以上年龄限制,需经身份验证、答题才能领取奖励。群内会推送带密码的私域直播链接,且直播后无法回看,甚至通过 “开心问答”(如 “国科优选乳酸菌中能抑制幽门螺杆菌且获国家发明专利的是哪一种”)强化产品功效。
记者曾尝试加入北京 6 家国科优选门店的私域微信群,均遭拒绝,仅朝阳区劲松店工作人员解释 “限 55 岁以上”。随后栏目组派年长记者前往北京昌平区门店,按要求完成身份验证、答题后才成功入群,不料 20 天后突然被踢出。记者还以加盟为由咨询国科优选官网客服,却被告知 “不招加盟,店满不扩店”;知情人透露,这是因品牌规模扩大后多次被曝光,对陌生客户加盟格外谨慎。
此外,北京市丰台区刘先生也遭遇类似问题:他通过 “国科优选” 私域直播购买 12 盒宣称有医疗效果的羊奶,后发现实为普通食品,遂录屏取证。记者还发现,该直播曾引用五家知名机构背书,将普通食品包装成有神奇疗效的 “保健品” 或 “神药”,此类行为已违反《中华人民共和国食品安全法》和《中华人民共和国广告法》。
来源:健观深一度
