摘要：“以前歇脚只能蹲路边，现在进来能喝热水、充上电，连紧急呼叫按钮都有，比家里还贴心！”9月19日，市城区栖凤廊桥智能化工会驿站里，刚扫完街的环卫工人闵倩，捧着热乎的开水，对着壁挂式即热饮水机连连点赞。

“智慧港湾”

让温暖触手可及

位于市城区821小区的智能化工会驿站。

“以前歇脚只能蹲路边，现在进来能喝热水、充上电，连紧急呼叫按钮都有，比家里还贴心！”9月19日，市城区栖凤廊桥智能化工会驿站里，刚扫完街的环卫工人闵倩，捧着热乎的开水，对着壁挂式即热饮水机连连点赞。

如今，这样集“智能管理、便捷服务、安全保障”于一体的工会驿站，正逐步覆盖市县城区街头巷尾，为户外劳动者打造出贴心的“智慧港湾”。

闲置岗亭焕新

“两步改造法”破解传统难题

谈及以往户外歇脚的不便，闵倩感触颇深：“以前的老驿站，要么到点就关门，要么缺这少那，有时候想歇脚都扑空。”

为破解传统驿站“开放乱、成本高、服务窄”的困境，市总工会创新推出“基础改造+智能升级”的解决方案，让街头闲置岗亭变身服务宝地。

“这些岗亭原本闲置，地理位置又好，环卫工人、外卖员路过就能进，改造时不用新建房屋，省下的钱能全花在‘刀刃’上。”在兴安路821环卫工人休息点智能化工会驿站，市总工会保障部部长梁和平介绍道，智能化建设环节，市总工会将所有站点打包为单个项目，通过竞争性谈判选定国企承建，确保建设标准统一、后续运维便捷。

改造过程中，市总工会工作人员对环卫工人休息室、城管执法点等点位逐一摸排，排除空间过小的站点；为适合改造的点位加装不锈钢收纳柜，方便户外劳动者存放个人工具与物品，腾出更多公共服务空间；同时补充桌椅，更新基础设施，保障每个站点具备“无人管理、免费开放”的公共属性。如今，每个智能驿站均配备远程数控插件、高清监控、紧急呼叫按钮与壁挂式即热饮水机——空调、电灯可远程调控，监控系统实时反馈站内情况，紧急呼叫按钮直通市级控制中心，真正实现“科技兜底服务”。

在市城区工会驿站调度中心，屏幕上实时显示着49个驿站的运行状况。“就算没人值守，服务也不掉线。”调度中心工作人员李君说。截至9月中旬，全市已有49个站点完成基础改造，为后续智能化升级筑牢根基。

运维服务双优

“上下联动+零门槛”暖透人心

为确保智能驿站“管得好、用得实”，市总工会构建起“市级统筹、县区主责”的运维体系。市级控制中心配备2—3名专职人员，承担远程值班值守职责：每日定时发送指令开启驿站门禁、播放宣传视频，实时监控站内安全与消耗品库存，统一接听应急呼叫；每月统计各站点人流量，根据实际情况动态调整开放时间，避免资源浪费。县区总工会则落实主体责任，负责协调水电保障与卫生保洁工作，每月开展1次实地巡检，并通过视频系统打卡确认，确保问题及时处置。

“不用扫码，不用刷脸，推开门就能进！”这是闵倩对驿站最满意的一点。考虑到部分年龄大的户外劳动者不会使用智能手机，驿站实行“零门槛”服务，彻底消除他们的使用顾虑。若驿站需临时关闭，门口会提前张贴公告；快到关门时，站内还会播放语音提醒，细节之处尽显贴心。上个月，有个驿站的紧急按钮被误触，控制中心工作人员一分钟内便联系上当地工会，十分钟内就有人赶到现场处理，高效的响应速度让户外劳动者倍感安心。

功能延伸赋能

从“歇脚点”到“服务站”的升级

市总工会在推进驿站智能化建设的同时，同步拓展服务功能，将就业服务、政策宣传融入驿站场景。通过控制中心统一审核、发布招聘信息与工会政策视频，让户外劳动者在休息之余，还能轻松获取就业机会与政策资讯。

邮政快递员刘思鹏分享了自己的经历：“驿站里的电视上每天都滚动播放招聘信息，我在休息时会关注，遇到合适的岗位就推荐给身边的朋友，有一个曾经的同事就是通过这些信息成功找到工作。”

目前，广元市智能化工会驿站已覆盖苍溪、旺苍、剑阁等7个县（区），累计服务户外劳动者超2万人次。下一步，市总工会将依据省总建设规范，持续优化驿站功能，计划新增24小时开放站点，并优先对接自助银行、便利店等现有场所，让“智慧港湾”真正成为户外劳动者“累了能歇脚、渴了能喝水、急了能求助”的温暖之家。

广元市融媒体中心记者 吴敏佳 文/图

编辑：罗杰 校对：张静

责编：李凌 编委：李凌

来源：广元新闻一点号