牢记嘱托护航发展｜这个直播间有点东西

摘要：2024年9月，习近平总书记到甘肃视察并发表重要讲话、作出重要指示，擘画了加快建设幸福美好新甘肃、不断开创富民兴陇新局面、奋力谱写中国式现代化甘肃篇章的宏伟蓝图，对甘肃发展具有重要的历史性、标志性、里程碑意义。特别是习近平总书记走进刘家堡派出所，详细了解警力下

2024年9月，习近平总书记到甘肃视察并发表重要讲话、作出重要指示，擘画了加快建设幸福美好新甘肃、不断开创富民兴陇新局面、奋力谱写中国式现代化甘肃篇章的宏伟蓝图，对甘肃发展具有重要的历史性、标志性、里程碑意义。特别是习近平总书记走进刘家堡派出所，详细了解警力下沉的做法成效，看望慰问基层民警辅警，充分体现了对公安工作和公安队伍的重视关心，全警上下倍感荣耀、备受激励。一年来，全省公安机关把习近平总书记视察甘肃重要讲话重要指示精神和关于新时代公安工作的重要论述作为根本遵循，将习近平总书记亲临甘肃公安基层单位视察作为最高荣誉和奋进动力，深入贯彻落实省委十四届六次全会部署要求，忠诚担当、感恩奋进，全力以赴防风险、保安全、护稳定、促发展，有力维护了全省政治社会大局持续稳定。

走进兰州市公安局安宁分局刘家堡派出所的大门，映入眼帘的是一个融媒体工作室的标牌，一间不到10平方米的房间，却是打通服务群众“最后一公里”的重要场所。

为了让公安宣传“离群众更近一些”，增加群众的互动，一个简易的背景布、一台手机，他们便开始了第一次直播……

“刚开始没有经验，外加有点紧张，评论区效果也不是很理想。”民警孟佳说。但是他们并没有气馁，从群众的反馈中不断改进，向专业人士请教相关知识，现在的直播间不仅“硬件”更好了，观看人数也越来越多了。截至目前，共开展直播16场次，每场直播观看人数稳定在2万人次以上。

户政服务“新窗口”

“警官你好，我的孩子6年没落户，马上要上学了急得睡不着！”今年6月，辖区居民郭女士在“安小宁”抖音直播间求助，看到直播间留言的何谋奇、管小妹两位民警立刻启动加急流程，72小时联动甘肃、河南两省公安机关有关部门取证，7天内就把户口本送到了孩子手上。

在日常直播中，户籍民警先讲解相关业务知识，让群众更直接明了地了解办理流程。同时，社区民警针对评论区提出的问题，一一作出详细解答，提供更加高效便捷服务。尤其是在开学季、返乡期、用工潮等时间节点，详细解读户口迁移、证照办理等事项，并结合购房、落户、就学、医保等政策进行拓展延伸，为广大网友提供便利。

反诈普法“新阵地”

“警察姐姐，你每期反诈直播我都看，这些骗局我都遇到过，还好曾经认真听课才没被骗！”刘家堡派出所围绕电信网络诈骗典型案例，用诙谐幽默的语言细致剖析骗子的作案手段，详细讲解预防手法，让群众以“吃瓜”的态度，学习相关反诈知识。同时在直播时设置有奖问答进行实时互动，提高直播的趣味性与观众参与度，让反诈宣传知识入脑更入心，获得辖区群众一致好评。

“反诈宣传就像一颗种子，只要你种下去，它一定会开花结果。”教导员李勇说。在“线上直播+线下普法”推出后，辖区内电信网络诈骗发案率同比下降53%，群众防诈意识显著增强。

社情民意“新渠道”

“派出所里还能办理这些业务，我以前都不知道！”刘家堡派出所通常会选在周末休息时间进行直播，直播间除了社区民警以外，还特别邀请刑侦、禁毒、治安等相关警种同志，通过多人“同屏连线”，深入了解群众所盼所需，同时还能兼顾不便出门的群众和“上班族”的需求，为他们答疑解惑，让网上数据“多跑路”，辖区居民办事“少跑路”。

“以前社区工作是‘群众找我们办事’，现在是‘我们找群众问需求’。”从“面对面”到“屏对屏”，这一举措开辟了社区警务工作的新渠道，汇聚了“原汁原味”的社情民意。