摘要：随着新就业形态的蓬勃发展，新业态领域劳资纠纷逐渐增多。近日，城中区司法局新就业形态劳动纠纷调解室成功调解一起快递行业劳资纠纷，为新业态“打工人”快速追回欠薪，也为推动新业态领域矛盾纠纷实质性化解提供了可供复制的司法样本。

随着新就业形态的蓬勃发展，新业态领域劳资纠纷逐渐增多。近日，城中区司法局新就业形态劳动纠纷调解室成功调解一起快递行业劳资纠纷，为新业态“打工人”快速追回欠薪，也为推动新业态领域矛盾纠纷实质性化解提供了可供复制的司法样本。

快递员黎某某于今年3月入职某快递公司，7月底因个人原因离职。离职后，该公司以财务流程变更及业务数据核算存在分歧为由未按时支付薪资，双方多次协商无果，无奈之下，黎某某来到社会治安综合治理中心申请调解。

受理该纠纷后，新业态劳动纠纷调解员第一时间了解案件基本信息，及时运用“背靠背”调解方式，对劳动者进行安抚并做好心理疏导工作。同时，全面梳理当事人提交的入职证明、工资单据、工作记录及薪资协商记录等关键材料，及时向快递公司深入了解核实拖欠工资的具体情况及成因，为依法依规开展调解工作奠定事实基础。调解过程中，工作人员全面阐释企业拖欠劳务报酬的法律责任及严重后果，督促企业履行法定责任，从根本上缓解矛盾，解决劳动者“讨薪难”的迫切需求。在调解人员的不懈努力下，双方最终就工资支付事项达成共识，快递公司确认黎某某工作记录及工资核算方式，当场结清拖欠工资5196元，至此，该起新业态领域劳资纠纷得到圆满解决。

在此次纠纷处理过程中，城中区社会治安综合治理中心充分优化调解服务模式，从提供维权指导、准确适用法律、耐心释法明理、促进行业治理等多个维度着手，进一步凸显了调解机制在协调劳资双方利益方面的核心价值，既维护了劳动者合法权益，又为企业规范用工明确了价值导向，为推进民生实事办理、构建和谐稳定的新业态劳动关系提供了具有现实意义的参考。(记者 李晓娟)

来源：西宁晚报社