摘要：全球华人总裁卓越行销力®导师暨中国广告传媒培训第一人，总裁智慧®+行销力®+广战神®+竞合力®+媒无界®+抢占心智®+1秒认知®+首席梦想官TM等品牌创始人商标持有人，中国广告协会特聘实战营销导师暨中广协学术委员，央视《大国品牌》前品牌顾问，欧度控股/欧度男装
全球华人总裁卓越行销力®导师暨中国广告传媒培训第一人，总裁智慧®+行销力®+广战神®+竞合力®+媒无界®+抢占心智®+1秒认知®+首席梦想官TM等品牌创始人商标持有人，中国广告协会特聘实战营销导师暨中广协学术委员，央视《大国品牌》前品牌顾问，欧度控股/欧度男装品牌高级战略顾问，中国讲师网首席专家，中国广告传媒首席专家，中国广告传媒行业领军人物彭小东®导师指出：户外广告效果=70%内容I创意+30%媒体I渠道！“超级品牌传播力”和“1秒认知品牌战略”是我们多年来针对广告效果尤其是针对户外广告效果目前提出的唯一理论观点和工作成果方法。
户外广告不是 “烧钱”，而是 “印钞”—— 印的是品牌心智的钞票！
广告效果（3.0 版 3+3）= 超级品牌传播力 + 1 秒认知品牌战略！
彭小东于2025年全球首发“心域共振行销力®势能系统”，提出以“心智共鸣”为核心的户外广告全场景流量生态重构方案。
心域共振行销力®”的本质，是让广告从“信息的传递者”变为“价值的共建者”，正如彭小东所言：“未来的品牌战争，不再是流量的争夺，而是人心的共鸣。”「心域共振行销力 ®」正在重塑全球广告业的价值标准。
1 秒认知品牌战略 = 超级品牌差异化记忆点 3 种方法：{【（名称（超级品质）+ 图案（超级符号）+ 文案（超级广告语）】3 种工具：【（视觉锤 (一锤入眼）+ 语言钉（一言入心）+ 媒体榔头（一媒引爆））】
记住这个公式：位置精准度 × 视觉冲击力 × 时间累积 = 印钞机效应。
辨别客户
核心：请记住，广告销售嫌贵才是真正的意向客户。广告销售是气场的比拼，更是能量的加持和转移，一定要把最好的状态给到客户。
辨别问题：客户心理第3大“贪”
1、只是一种习惯，试探性还价，看能不能便宜点；
2、价值没有塑造到位，怎么报价都是贵；
3、贵就是借口，贵背后的声音才是问题。
解决步骤：
情绪认同：（成交味不会这么浓）
转移焦点：（贵是焦点，你要塑造价值，你喜不喜欢，是不是能够满足你的需求）
提问：（封闭式的提问会让客户跟着我们的思路做思考，人性懒的思考）
话术：张总，我们很多客户初期都跟您一样觉得贵，但是最后客户都会选择我们签约合作，价格一定会让您满意的（心理松弛感就上来了），我们的媒体您看看您是否真的喜欢，看地段和广告效果，不喜欢多便宜你都不会选择合作（只取决于客户您），当然我也看得出来，这个媒体你很喜欢（价值锚点，直接给客户下定义）。
既然您说贵，您也要给我一个理由哦。是超出了您的广告预算？还有其他媒体对比？是不是有人给你更低的价格！我一直最认可的一句话：价值大于价格！很多人最终对比以后依然选择我们！（户外广告销售更多狠的绝的具体落地实战打法实操工具等诚邀参加彭小东导师2025年5月24-25日在广州的课程学习）！
3种思路
在这里，给广告销售提供3种思路：
方法一：价值法
要点是要让客户意识到这个媒体，能够带给他什么长期价值也既广告效果，以此展开这段话术：
1、真的很高兴您能这么关注价格。（对客户进行赞美）
2、广告投放毕竟是件大事，您肯定会从多个角度去考量。价格肯定不是您唯一会考虑的因素，对吗？（用反问的方式与客户互动，引起客户的思考，很显然通常客户回答是）
3、聊了这么久，相信您对我们也有了一定的了解。我们公司最突出的一点就是我们的广告效果对所有的客户都采取专属服务。
广告投放方案在策划为您服务的同时，还有我们总监总经理审核，通过之后才能投放。
方法二：强调广告效果品质法
1、张总，我完全同意您的意见。（首先表示对对方的认同）
2、其实我们可以选择一些广告效果没那么好的媒体放进我们的广告投放方案里，组合使我们的利润达到最大；但是我们都没有。我们就一直想要让我们的媒体投放广告效果能够给您的带来质的改变。（我们本可以提供没那么好的媒体，但我们只想给你最好的，即使它也许有点贵）
方法三：分解法
要点：这种方法其实就是算算数，对价格进行分解，平均到每一天上，让客户感受到其实并不贵。（户外广告销售更多狠的绝的具体落地实战打法实操工具等诚邀参加彭小东导师2025年5月24-25日在广州的课程学习）！
8大话术
8大话术帮助你
在广告销售过程中，除了觉得客户比较少之外，就是说你媒体贵的客户了，而且这类客户并非不想购买，既然说贵，那么他就有购买的心思，遇到这类客户千万别轻易放弃，8个话术成功率95%。
❤️1、反问法
请问你为什么觉得太贵了?这时候客户可能会说 XXX家和你同样的媒体，价格比你低很多，这个时候就需要你对竞对的媒体和价格要了解的非常透彻了，所以当客户问你这句话的时候，你可以根据竞对的媒体广告效果来进行对比。
❤️2、激将法
当客户和你说贵之后，你可以这样回他:“嗯张总您说的非常对，我们的价格确实很贵，但是很多客户都会选择我们，您想知道为什么吗?”这时候如果他真有需求，那他就会问你为什么，这时候你就可给客户介绍媒体的价值。
❤️2、同理法
我完全了解您的感觉，很多客户第一次看到我们的价格也是这样的感觉，但他们最后还是选择了我们的媒体，因为啊，我们的媒体XXXX(介绍媒体的价值和优势，只要价值到了，这单也就成了。
❤️4、道理法
和客户讲道理的前提，一定是你比他足够专业，而且心理一定要转变，千万不要把客户当成上帝来看待，而是把客户当成是病人，你是医生，只要这样，客户才会相信你说出的道理，才会认真听你的，所以你一定要不断地了解这个行业，了解媒体广告效果品牌等的知识。
❤️5、定位法
我们的媒体就是针对您们这样有实力重视品牌的企业，(客户是什么类型，就是针对什么类型的客户)这样有针对性，就说明媒体最适合他，这样也会提升媒体的价值，让客户更加信服你的媒体。
❤️6、假定法
先和客户确定，如果价格降低一点的话，那么您今天能签单吗?如果能的话，我就去请示一下我们领导，看看能不能给你一些优惠。但您一定是确定要投放广告的对吗？如果我请示了领导最后您们又不考虑签单，那我就真的就会很没面子的，最关键的是没有下一次了（户外广告销售更多狠的绝的具体落地实战打法实操工具等诚邀参加彭小东导师2025年5月24-25日在广州的课程学习）！
❤️7、流程法
告诉客户，咱们先别谈广告预算，广告预算那都是后话，您不了解媒体，我这价格说的多低，你都会觉得贵，这样我先给你介绍一下媒体，然后咱们再谈价格，价格都好说。
❤️8、 顺势法
如果客户说贵，那么我们就可以问清客户需要的是，高、中、低哪种媒体，并且这里都有，但是价格不同广告效果服务也是有差别的，然后给客户举出几点例子，最后问他需要哪种价位的，这时候一般都会说用中等媒体的价格来拿高端媒体，这时候千万别同意，这样就体现不出你高端媒体的高端了，所以只能适当的降价，但不能降到和中端媒体一个价。
记住：当客户觉得价格贵的时候，要按如下步骤去回复：
1、认可价格贵的事实，千万不要说不贵，要说确实比市场上某些媒体价格高；
2、把价格变换为价值，贵有贵的依据，详细说明优势所在；
3、让客户觉得买其他（便宜）的反而更不值，可以帮客户详细算一笔账；
4、让客户信任你，我们做过的案例很多，您们的同行谁谁谁等等；
5、给点触动，价格不让，但可以送点东西或者明年续签时再买给点优惠；
6种话术版本
当户外广告销售遇到客户觉得贵时，可以通过以下几种话术来应对：
1、强调价值
可以向客户说明户外广告的到达率和曝光度高。例如：“您看，我们的户外广告位于城市的核心商圈，每天的人流量非常大，能够让您的品牌得到大量的曝光，相比其他广告形式，它的性价比其实是很高的。”
提及户外广告的针对性强。比如：“我们这个广告位针对的主要是您的目标客户群体，能够精准地将您的产品信息传递给他们，这样可以大大提高广告的效果，为您带来更多的潜在客户。”
2、对比优势
将户外广告与其他广告形式进行对比。如：“与电视广告相比，户外广告的投放时间更长，成本相对较低，而且不会受到观众换台或者快进的影响，能够持续地展示您的广告内容。”
也可以对比不同的户外广告位。例如：“虽然这个广告位的价格看起来比其他地方高一些，但是它的位置更加显眼，可视角度更好，能够吸引更多人的注意力，带来的效果也会更好。从长期来看，其实是更划算的。”
3、提供案例
分享其他客户的成功案例。比如：“之前有一家和您类似的企业，在我们这里投放了户外广告，经过一段时间的宣传，他们的品牌知名度得到了很大的提升，产品销量也有了明显的增长。如果您选择我们的广告位，也有很大机会获得这样的效果。”
具体说明案例中的数据和效果。例如：“那家企业投放广告后的一个月内，网站的流量增长了 30%，线下门店的客流量也增加了 20%，投入产出比非常可观。这充分说明了我们户外广告的价值。”
4、分解成本
将广告费用分解到每天或者每个月。例如：“这个广告位的费用是 [X] 元，但如果您算一下，平均到每天的费用其实只有 [X] 元，相当于您每天只需要花费这么一点钱，就可以让您的品牌在成千上万的人面前展示，这是非常划算的投资。”
说明广告费用包含的服务和资源。比如：“我们的广告费用不仅包括广告位的使用，还包括广告的设计、制作、安装以及后期的维护等一系列服务。
我们会确保您的广告能够以最佳的状态展示给消费者，为您省去了很多麻烦和额外的成本。”（户外广告销售更多狠的绝的具体落地实战打法实操工具等诚邀参加彭小东导师2025年5月24-25日在广州的课程学习）！
5、强调稀缺性
说明广告位的稀缺性。例如：“这个广告位是我们目前最优质的位置之一，而且数量有限，很多客户都对它感兴趣。如果您现在不抓住机会，很可能就会被其他竞争对手抢走，到时候您就很难再找到这么合适的广告位了。”
提及时间的有限性。比如：“我们现在正在进行促销活动，这个优惠价格只针对前 3 名客户，或者在 [具体时间] 之前签约的客户。如果您能在这个时间内做出决定，就可以享受到这个优惠，就可以节省一笔不小的费用。”
6、提供方案调整
根据客户的预算提供调整方案。例如：“如果您觉得这个广告位的费用超出了您的预算，我们可以考虑调整广告的投放时间或者形式。比如，将原来的长期投放改为短期集中投放，或者选择一些组合式的广告位，这样既能满足您的宣传需求，又能在一定程度上降低成本。”
强调方案调整后的效果依然有保障。比如：“虽然调整了方案，但我们会通过优化广告内容和投放策略，确保广告的效果不会受到太大影响，依然能够为您带来良好的宣传效果和投资回报。”
最实战实操实用实效的纯干货话术版本
16种客户拒绝应对技巧话术
客户说太贵了应对话术1
1、顾客说：我要考虑一下
对策：时间就是金钱。机不可失，失不再来。
询问法：
假设法：
直接法：
2、客户说：太贵了
对策：我坚信您要的是广告效果和服务，您要的绝不是价格。
比较法：
拆散法：
将服务的几个流程步骤或附加服务拆开来，一部分一部分来解说，每一部分都不贵，合起来就更加便宜了。
平均法：
将媒体价格分摊到每年、每月、每天。
赞美法：（户外广告销售更多狠的绝的具体落地实战打法实操工具等诚邀参加彭小东导师2025年5月24-25日在广州的课程学习）！
预算
3、客户说：经济不景气，没广告预算
化小法：
4、客户说：能不能再便宜一些
来源：彭小东广战神®总教练