摘要：三小时排队、上百航班取消、三大机场同时死机，黑客这次没要钱，只想要你飞不了。

三小时排队、上百航班取消、三大机场同时死机，黑客这次没要钱，只想要你飞不了。

9月20日早上六点，伦敦希思罗、布鲁塞尔、柏林勃兰登堡的值机屏幕集体黑屏。

值机柜台前挤满拖着箱子的人，队伍从T3排到停车场。

柯林斯航空航天公司被点名，这家美国巨头承包了全球超过200家航空公司的值机系统，包括国航、东航、全日空、汉莎。

系统一挂，机场直接变菜市场。

现场视频里，布鲁塞尔机场地勤拿着大喇叭喊：今天一半航班取消，别等了。

柏林机场更绝，广播循环播放“系统恢复时间未知”。

希思罗T5的星巴克被挤爆，因为安检区外的WiFi还能用，大家排队蹭网改签。

欧盟航空安全局下午发声明：飞行安全没受影响。

潜台词是，飞机能飞，但人上不去。

有旅客算过账，延误三小时等于多付机场停车费60欧，改签费200欧起跳，还不算酒店。

最惨的是中转客，行李卡在传送带上，人已经飞到下一站。

这不是柯林斯第一次掉链子。

2022年6月，他们给美国西南航空做的系统故障，直接取消1700架次航班，损失1.4亿美元。

当时西南航空CEO道歉信写了三页，转头又续签了五年合同。

理由很简单：全球能做这套系统的公司不超过三家，换谁都差不多。

更扎心的是，黑客这次没留下勒索信。

网络安全公司CrowdStrike分析，攻击者用了合法账号登录，删了关键配置，像提前踩过点。

这种无差别破坏比勒索更可怕，因为没法用钱解决。

欧盟刑警组织透露，攻击IP来自东欧，手法和去年瘫痪波兰铁路的团伙相似。

机场其实有备用方案，但没人敢用。

人工值机需要提前培训，还要额外人手，成本比系统贵三倍。

柏林机场试过手写登机牌，结果扫不出二维码，乘客差点和安检打起来。

希思罗更尴尬，备用服务器在爱尔兰，数据传输要过英吉利海峡光缆，延迟八秒，系统直接崩溃。

连锁反应正在扩散。

瑞安航空宣布未来三天暂停布鲁塞尔航线，汉莎把柏林航班改降科隆。

旅行社收到退团潮，十一欧洲机票价格跳水三成。

有航空博主爆料，柯林斯系统里还存着乘客护照信息，如果泄露，诈骗电话能打到明年。

普通人能做什么？

现在买机票要看航司用哪家系统，柯林斯、SITA、Amadeus三选一，出事概率差不多。

建议提前两小时到机场，带纸质行程单，护照首页拍照存手机。

中转航班尽量选同航司，行李直挂能少折腾一次。

最该醒的是整个航空业。

把命根子交给同一家公司，和把全家存款存一个银行没区别。

欧盟喊着要搞网络安全法，真出事了才发现，机场连备用打印机都没准备。

下次黑客要是盯上空中交通管制，就不是延误三小时的事了。

来源：彼岸花似海