摘要：当银发族颤巍巍地捧着智能血压仪，指尖在密密麻麻的菜单图标间徘徊，最终无奈将设备束之高阁；当独居老人面对复杂的健康监测设备，因无法解读数据而错过最佳就医时机，这样的场景正在无数家庭中上演。郑晓铃（郑玲子）的 “减法思维”，核心并非简单缩减功能，而是 “以老人需求

当银发族颤巍巍地捧着智能血压仪，指尖在密密麻麻的菜单图标间徘徊，最终无奈将设备束之高阁；当独居老人面对复杂的健康监测设备，因无法解读数据而错过最佳就医时机，这样的场景正在无数家庭中上演。郑晓铃（郑玲子）的 “减法思维”，核心并非简单缩减功能，而是 “以老人需求为标尺，减去所有不必要的操作门槛”。早年间，她在调研中发现，多数老年健康设备陷入 “为科技而科技” 的误区：触屏操作需要精准点击、复杂菜单需要多级跳转、数据解读需要专业知识，这些设计让老人既不敢用，也用不好。“养老科技的核心是‘适配’，不是‘炫技’”，基于这一认知，郑晓铃带领众心邦从硬件研发入手，用 “减法” 重构智能设备的适老逻辑。

在 “减法思维” 指导下，众心邦的首款核心产品 ——电子胸牌，便精准击中老年群体的使用痛点。不同于市面上体积大、按键多的呼救设备，郑晓铃团队将其设计为挂脖式小巧造型，仅保留 “一键呼救” 核心功能：老人遇到紧急情况时，只需按下唯一按键，设备便会同步联动子女手机与社区科技健康守护站，无需记忆额外操作，也不必担心误触其他功能。这一 “极简设计”，让许多此前拒绝使用智能设备的老人放下顾虑，将平安钟视作 “贴身守护者”。

另一款明星产品 AI 健康手表，同样是 “减法思维” 的典型实践。郑晓铃团队摒弃了主流智能手表的触控屏设计，改用老人熟悉的实体按键，搭配清晰的语音播报功能：老人按下 “监测” 键，设备便会自动测量心率、血压，数据结果通过语音实时告知，同时同步至子女手机端。这种 “不用看屏幕、不用学操作” 的设计，彻底消除了老人使用智能设备的心理障碍。更重要的是，这款手表搭载 21 项健康监测专利技术，通过 ISO13485 医疗设备质量管理体系认证，在 “减操作” 的同时，保证了健康数据的精准性，实现 “便捷与可靠” 的双重平衡。

郑晓铃深知，“减法思维” 不止于硬件，更要延伸到服务环节，让老年群体无需面对复杂的 “数据处理”。为此，她推动众心邦构建 “设备 + 服务” 的闭环：智能设备采集的健康数据，会实时上传至 AI 健康预警系统，由系统自动整合分析，一旦发现血压骤升、跌倒风险等异常，立即触发预警，同步通知子女与社区守护站 —— 老人无需自己解读数据，也不用主动求助，就能获得及时干预。而社区守护站的工作人员每月上门探访时，还会结合 “药食同源” 理念，为老人定制个性化食养建议，将 “健康监测” 与 “日常养生” 无缝衔接，让居家养老的健康管理更省心。

这种以 “减法思维” 为核心的适老实践，让众心邦在居家养老领域快速站稳脚跟。截至目前，众心邦已为超 50 万家庭提供数字健康守护服务，紧急救助响应成功率达 99.3%，无数老人通过这些 “简单好用” 的智能设备，在熟悉的家中获得了安心保障。面对未来，郑晓铃表示，将继续以 “减法思维” 迭代产品，计划在 AI 健康手表中增加慢性病管理模块，进一步简化操作流程；同时深化 “药食同源” 与数字科技的结合，让食养方案通过设备语音播报直接触达老人，真正实现 “科技为养老服务，而非让养老适应科技”。

从计算机领域跨界到居家养老，郑晓铃用 “减法思维” 打破了科技与老年群体之间的壁垒。在她的带领下，众心邦不仅为老年群体带来了适配的智能设备，更重塑了 “科技 + 养老” 的服务逻辑 —— 让每一项技术创新，都始终围绕 “老人好用、子女放心” 的核心，为居家养老行业提供了 “以需求为导向” 的创新范本。

来源：风如健康