金融教育助消保为民服务守初心中国光大银行厦门分行积极开展金融教育宣传周系列活动

摘要：海峡导报·新福建客户端9月19日讯（记者黄奕琳）“保障金融权益，助力美好生活。”这个9月，随着金融教育宣传周的正式启动，中国光大银行厦门分行精心谋划、全面部署，围绕群众关心关注的金融问题，组织开展一系列金融知识普及活动，通过“阳光消保”传递金融温度，让金融知

海峡导报·新福建客户端9月19日讯（记者黄奕琳）“保障金融权益，助力美好生活。”这个9月，随着金融教育宣传周的正式启动，中国光大银行厦门分行精心谋划、全面部署，围绕群众关心关注的金融问题，组织开展一系列金融知识普及活动，通过“阳光消保”传递金融温度，让金融知识走出网点、走进社区、走近百姓，使广大消费者“知金融理，做明白人”，持续强化金融消费者权益保护工作。

金融知识触手可及守护百姓“钱袋子”

营业网点的海报机和电子屏滚动播放着宣传周主题海报，明亮的画面吸引着往来客户驻足观看；金融知识宣传折页整齐地摆放在公共教育专区，随手可取，便于翻阅；网点员工暖心守候，积极调动客户对金融知识的兴趣与热情……金融教育宣传周期间，光大银行厦门分行持续打出“组合拳”，把金融教育宣传做深做实。

活动期间，光大银行厦门分行持续开展“进乡村、进社区、进企业、进学校、进商圈”的金融知识“五进入”活动，通过游戏互动、发放宣传资料、现场讲解、有奖问答等多种方式，寓教于乐、以案释法，帮助不同群体增强防范电信网络诈骗、非法集资等风险的能力，让金融知识真正走到百姓身边。

与此同时，光大银行厦门分行强化分行主体责任。分行行长深入基层一线，带头讲消保、抓消保，让消保理念真正入脑入心，形成“人人参与、人人尽责”的良好氛围。此外，全辖15家网点同步开展“行长讲消保”教育宣传活动，支行行长面对面倾听消费者心声，紧紧围绕群众“急难愁盼”问题，回应金融消费者关切，把暖民心、惠民生的事真正办到群众心坎上。

线下各网点活动“热辣滚烫”，讲座、沙龙、宣讲不断；线上借助官方公众号、抖音号、视频号等渠道持续推送宣传内容，并联合传统媒体、线上媒体、自媒体同步宣传，“线上+线下”途径双管齐下，将金融教育宣传内容真正渗透到人民群众日常生活中，实现“润物细无声”。

精准宣传常态化金融教育润心田

事实上，金融教育宣传对光大银行厦门分行而言，并不是“一阵风”的行动，而是常态化、体系化推进的重要工作。近年来，光大银行厦门分行聚焦“新小老乡”等重点群体，深化分析差异化金融知识需求，针对不同群体特点，开展形式不同、主题鲜明的“定制化”宣传活动。

今年3月，一场别开生面的金融知识教育宣传活动在白鹭洲公园举行。光大银行厦门分行联合厦门老年大学举办“健步向春天携手共梦圆”3·15公益健步行金融知识教育宣传活动，不仅通过趣味互动方式普及金融知识，增强老年朋友的消费者权益保护意识，还以健步走的方式，鼓励老年人朋友健康生活。

活动现场，老年大学学员与光大银行员工共同参与健步行，并在“一网打尽”、“慧眼识诈”、不亦乐“壶”等互动游戏中学习金融知识。活动将“拒绝非法代理维权”等金融消保标语融入趣味游戏，以寓教于乐的方式有效提升了老年群体的金融风险防范意识，也为老年客户提供更加贴心、专业的金融支持，助力安享幸福晚年。

针对青少年，光大银行厦门分行举办了“走进校园”“开学第一课”“小小银行家”等活动，运用案例展示、模拟演练等教学手段，充分考虑学生的理解能力和金融知识需求，科学化、系统化地设置课程，培养学生对金融知识的学习兴趣，有效弥补了校园安全教育的短板。

更值得一提的是，今年8月，光大银行厦门分行深化“金融为民”理念，将目光聚焦到军人军属，弘扬拥军优属光荣传统，打造退役军人金融服务新标杆。一方面，发挥“退役军人服务驿站”平台优势，联合吕厝社区精心策划了“美好陪伴致敬军人军属”主题金融宣教活动，通过设立咨询台、发放宣传手册、案例讲解等方式，针对“冒充部队采购”“虚假军人福利”等典型诈骗手法进行深入剖析，帮助军人军属提升风险防范能力；另一方面，走访慰问革命老兵，普及金融知识，传递金融央企的诚挚关怀。

“小驿站”托起“大民生” 打通服务群众末梢

作为金融消费者权益保护的重要前哨，光大银行厦门分行还充分发挥金融消保驿站的“阵地作用”，打造成市民学习金融知识、获取维权信息、享受便民服务的综合平台。

光大银行厦门分行与同安区苏厝村的合作创建项目，是该行的典型特色案例。此项目在国家金融监督管理局厦门分局指导下成立“金融消保驿站”，同时也是光大银行总行评定的“乡村金融教育基地”。

今年以来，光大银行厦门分行联合多方力量，走进苏厝村，先后举办“为群众送知识”“反洗钱”等教育宣传活动，结合当地特色，聚焦老年群体，有针对性地开展反洗钱及反诈宣传。本周，还将开展“阳光消保大讲堂”活动，由宣传大使“打击非法集资，防范金融诈骗”主题宣讲，持续探索贴近乡村生活、百姓喜闻乐见的宣传方式，打造乡村金融消保特色。

此外，在海沧区海虹社区金融消保驿站、老年大学消保驿站、五缘湾实验学校金融消保驿站等地，也将陆续开展形式多样的宣教活动。

未来，光大银行厦门分行将持续发挥金融机构的责任担当，打造“常态化宣传+长效化服务”的工作机制，创新宣传方式，丰富宣传内容，把金融知识送到每一位市民的心坎上，把便民服务落到每一个细节中，让金融惠民长效常新，让金融服务真正成为守护百姓美好生活的重要力量。

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