摘要：社区是城市治理的“最后一公里”，也是服务群众的“前沿阵地”。近年来，皋兰路街道周家庄社区始终把居民需求放在首位，从关爱特殊群体、化解邻里矛盾到解决生活难题，用一件件“实事”筑牢民生幸福根基，让温暖直抵居民心间。

社区是城市治理的“最后一公里”，也是服务群众的“前沿阵地”。近年来，皋兰路街道周家庄社区始终把居民需求放在首位，从关爱特殊群体、化解邻里矛盾到解决生活难题，用一件件“实事”筑牢民生幸福根基，让温暖直抵居民心间。

“谈奶奶，最近天气降温，您添件厚衣服，我们给您带了些米和面。”每周三上午，皋兰路街道周家庄社区工作人员的身影总会准时出现在孤寡老人家中。针对辖区内独居、孤寡老人行动不便、缺乏陪伴的问题，社区建立了“一对一”帮扶台账，将辖区内独居老人纳入重点关怀名单。工作人员不仅定期上门慰问，帮忙打扫卫生、代购生活用品，还会陪老人拉家常、读报纸，了解他们的身体状况和生活需求。“有他们在，就像有了亲人一样踏实。”老人们的称赞，是对社区关怀最温暖的回应。

“感谢你们这么多次上门调解，我和爱人现在不吵架了，家里也热闹起来了。”居民王女士握着社区工作人员的手感激地说。家庭矛盾看似“私事”，却关乎居民的幸福感。社区专门成立了“家事调解小组”，每当接到夫妻矛盾求助，工作人员都会第一时间上门，耐心倾听双方诉求，不偏不倚地分析问题根源。夫妻因家务分配和育儿理念产生分歧，甚至提出离婚，工作人员连续一周上门调解，既安抚双方情绪，又帮他们制定了分工计划，最终让夫妻俩解开心结，重归于好。今年，社区已成功调解夫妻矛盾11起，调解成功率达100%，用耐心和细心守护了一个个家庭的和睦。

“以前总担心鸽子粪便传播病菌，现在社区送来了消杀药品，我们养鸽也安心了！”辖区养鸽户刘先生说。此前，部分居民反映养鸽户的鸽子粪便可能滋生细菌，存在卫生隐患，养鸽户也因找不到合适的消杀药品而发愁。社区工作人员了解情况后，为养鸽居民免费送去了消毒水、除虫剂等药品，并现场指导他们正确使用方法，同时约定每月上门检查消杀情况。这一举措既解决了养鸽户的实际困难，也消除了其他居民的顾虑，实现了“养鸽”与“防疫”的双赢，得到了居民的一致认可。

一件件实事，连接着社区与居民的心；一次次付出，彰显着基层工作者的担当。皋兰路街道周家庄社区工作人员用行动证明，只要把居民的“小事”当成“大事”办，就能让社区更有温度，让居民的幸福感在家门口升温。

来源：城关发布