摘要:太二酸菜鱼被曝7分钟上齐三道菜,“活鱼现做”遭质疑预制,半年已关店68家
太二酸菜鱼被曝7分钟上齐三道菜,“活鱼现做”遭质疑预制,半年已关店68家
这一幕来得太快
有人刚坐下点完单,茶还没喝两口,三道热菜齐刷刷上桌
在餐饮圈,这种速度本该是“神迹”,但当品牌一直打着“活鱼现做”,它瞬间就成了“疑点”
从9月起,多家媒体盯上了太二,记者跑到门店实探,有的店里看不到现宰活鱼的环节
顾客议论声一波接一波,气氛有点像夏天暴风雨前的闷热,压得人心里哆嗦
回想太二刚火的时候,多多少少带点“江湖味”
那会儿它是社交平台的顶流,门口队伍像节假日的高速,动不动排两个小时
店规也有意思,四人以上不接待、不拼桌、不加位,早年还不做外卖,这些“逆天操作”架起了一个人设:我有个性,我有底气,来吃就是图这口“真”
于是,年轻人挤进来,白领也挤进来
“被3亿中产追捧”的说法就这么流传开了
到了今年,剧情开始拐弯
有记者盯表计时,点单后7分钟三道菜齐活;
也有人说6分钟招牌鲈鱼酸菜鱼就到了
问题摆在桌面上:如果真是“活鱼现做”,从处理到下锅到上桌,总要有个过程
速度这么快,消费者本能地会问:这是不是预制菜?
客服的回应也来了——店内部分食材每天新鲜到店现做,也有一部分在中央厨房做初步加工;
不同区域的门店情况不一样;
所谓“鲜活门店”和普通门店菜单不完全相同
说实话,这话算不上闪躲,但很难一句话打消顾客的疑虑
真正让人心里发凉的不是“预制菜”三个字,而是“我被蒙在鼓里了吗”
消费者并不排斥效率,甚至也不一定排斥中央厨房
他们在意的是“你得告诉我,我吃的是什么”“价钱和体验能对上”
美团今年的消费态度调研就指出,68%的负面评价集中在“隐瞒使用预制菜”“价格和品质不匹配”
评论区“欺骗”“不值”两个词蹦跶了1.2万次以上
行业里也有人把路径讲得明白了
有从业者透露,太二的供应链采用集采和中央厨房模式,鱼片、酸菜、调味都做提前加工,门店只需快手烹制
这就是餐饮的“工业化”,它降低波动、提高出品稳定性
问题不在模式,而在透明和定价逻辑
江苏省消保委今年3月做过实验
明确标注“预制菜”的门店,差评率下降了37%,复购意愿反而提升了58%;
可一旦没标注却被扒出来,客流量平均掉22%
这组数字像照妖镜,照出了“知情权”四个字的分量
要说“又一个西贝”,也不是空穴来风
9月,罗永浩在直播里吐槽西贝“几乎全是预制菜却卖现炒价格”,话题热度蹿到2.3亿次
西贝创始人先否认,后补一份《关于菜品制作工艺的说明》,承诺把8道菜从中央厨房改为门店现制
结果两周过去,差评率仍有28%,部分门店客流环比掉了15%
这是一记提醒:
品牌危机不像火,泼一盆水就灭了,它更像裂缝,补得越慢,越往里蔓延
回到太二这桩事,财务数字已经给出冷冰冰的答案
母公司公告称,2025年上半年全国“太二酸菜鱼”已关闭68家店,郑州已有两家门店闭店或歇业
这不仅是业绩波动,更是“信任透支”的现场版
消费端踩刹车很快,恢复油门很慢
不过,转机也在同一条新闻里
九毛九集团回应说,太二自2023年3月推出“鲜活门店”,二季度开始全国铺推,目前已有68家,预计今年底完成150家门店调改,2026年完成全部调改
这相当于把“活鱼现做”拉回现实——不是一句口号,而是一套门店体系
如果真能按计划改造到位,透明、稳定、效率三件事,也许能摆在一张桌子上
作为常在商场觅食的人,我特别能理解那种“被快到怀疑人生”的瞬间
一盆酸菜鱼上来,热气扑到脸上,你心里却在算,每片鱼是不是刚切的
服务员忙着递勺子,你盯着汤面发呆
觉得不是味儿的,其实不是这道菜,而是被忽略的那点被尊重的感觉
放在更大的盘子里看
预制菜不是妖魔,它是一个规模已达4850亿元的产业,去年同比增长33.8%,预计2026年将突破7490亿元
这趟列车已经开动
谁也拦不住,问题只在“怎么坐得舒服”
对于连锁餐饮,这是效率与真诚的拉扯;
对于消费者,这只是一个简单要求:
请把选择权还给我
太二的难,不仅在于产品,还在于人设
当年靠“个性”起家,今天就得靠“诚实”续命
把“活鱼现做”的标准场景搭出来,最好能让顾客看得见、问得到、查得清
比如鲜活门店的标识要明显,供应链加工比例要解释到位,不同门店的差异说清楚
定价也要按体验来,别让人花现炒的钱吃到标准化加热的口感
这几年我们看到太多“翻车”现场,教训几乎都一样:你可以慢,你可以贵,但你不能糊涂
营销有用,但它只能放大已经存在的好,不会凭空造出一个“真”
当消费者开始精打细算,每一口都要对得上价钱,这其实不是刁钻,而是对生活的认真
话说回家常
餐饮的本事,九成都在厨房,剩下的一成在把话说清楚
太二这次如果能把“鲜活门店”做扎实,把标注做透明,把价格做匹配
风波也许会过去,排队也许会回来
但如果还想用模糊搪塞、靠公关压热度
那就要小心,互联网的记忆会把今天的每一个逗号都留下来
一个现实的建议:商家和消费者的对齐点,就是明示标注、价格回归、口味稳定
把这些都做到位
“预制”两个字就不再是雷,反而能变成“有序与稳定”的承诺
到那时
我们走进一家店,点一盆酸菜鱼,不需要猜,不需要赌,吃完只想说一句,值
信息来自多家公开报道与企业公告
所有结论只讨论“透明度与价值感”,不去制造新的对立
餐饮这门生意,说到头还是人心
失去信任只要一次,赢回信任得一次一次来
信源资料
光明网:《“7分钟上齐3道菜”,又有知名餐饮店陷预制菜风波!太二回应“门店活鱼现杀”争议》-2025年9月17日
顶端新闻:《太二酸菜鱼陷“预制”风波?记者实探郑州门店》-2025年9月16日
网易手机网:《西贝事件后的预制菜之争》-2025年9月17日
来源:人生何处不相逢