摘要：江苏常熟综合保税区，一批定制工装正准备装车发往菲律宾。站在仓库前，陈晨亲自检查着每一箱货物。这位曾经连500元房租都要发愁的小商户，现在已经是年出口额超1000万元的外贸经营者。

江苏常熟综合保税区，一批定制工装正准备装车发往菲律宾。站在仓库前，陈晨亲自检查着每一箱货物。这位曾经连500元房租都要发愁的小商户，现在已经是年出口额超1000万元的外贸经营者。

2008年，陈晨拿着五万元积蓄在常熟服装城租下了一个15平方米的铺面，靠着骑电三轮车进货、卖货，一点点积累客户。那几年，凌晨四点起床是常态，每天最怕的就是房东来收房租。

真正的转折发生在2021年春天。那时候，生意持续走淡，陈晨感到压力越来越大。莫城街道的工作人员来店里推广“市采通”平台，一个能帮助本地小商户做外贸的数字化平台。陈晨一开始并不感兴趣，因为他连“外贸”这两个字都没真正接触过。

可现实逼得人低头。2021年3月，陈晨在“市采通”平台上注册了账号，很快，他就接到了来自马来西亚的第一笔订单，200件T恤，金额只有5000元，却让他整整三天没睡好觉。因为他不知道应该怎么报关、怎么结算，甚至连基本的外贸术语都不懂。

平台派来的专员，手把手教他报关流程、如何填单、如何上传商品图片。专员告诉他，“你只管接单，其他交给平台。”

这句话陈晨记了四年。他说，没有这句话，他那批货可能压在港口一星期都出不了。

有人说，平台只是个工具，关键还得看个人能力。但对于小商户来说，经验、资源、人脉都是有限的，工具和服务的门槛，决定了他们能不能“跨出那一步”。

2022年，陈晨接下了一笔10万元的订单，客户是越南的。订单要求45天交货，时间紧、任务重。他立即联系了相熟的加工厂，预付了30%的定金，开始加班加点生产。但临近交货前一周，工厂突然通知他，原材料涨价，要求加价20%。

不加，合同就得违约；加了，这单就亏本。

他决定告诉客户实情，提出要涨价10%。没想到客户不仅同意了，还说，信任比价格更重要。

这件事对陈晨影响很大。他开始更加重视供应链的稳定性，并逐步建立起了长期合作的加工厂名单。

到2023年，陈晨的外贸业务迎来了爆发期。全年出口额突破1000万元，客户遍布东南亚、中东和非洲的12个国家。这一年，他第一次尝试跨境直播。两小时带来了50万元订单，这让他意识到，数字化工具不只是提升效率，更能直接创造业绩。

2024年初，市场环境发生变化。原材料涨价30%，海运费用上涨，汇率也开始剧烈波动。陈晨的利润一度被压缩到接近零。客户投诉、订单退单接连不断。

就在他动摇的时候，平台派出了顾问团队，上门分析订单结构，建议他淘汰低附加值产品，转向定制化工装。同时，平台协助他使用了汇率避险工具，锁定结算汇率，避免进一步损失。

这一系列动作，帮陈晨“稳住了阵脚”。他逐步淘汰掉利润低的品类，聚焦工装定制，建立起一套稳定的生产与销售体系。到2025年，他已经拥有20多个稳定客户，产品销往了18个国家。

2025年7月，国家税务总局发布第17号公告，进一步规范外贸合规经营，部分依赖“买单”模式的小企业受到影响。很多同行打电话向陈晨咨询怎么应对。

他却没有慌乱。因为他早就在“市采通”的帮助下完成了合规化转型。

这说明，平台并不是割裂于政策之外的“工具”，而是主动对接政策、帮助小商户合规经营的桥梁。

陈晨的成功，表面上是一个个订单的积累，背后却是政策、平台、个人三者的合力。

从服装城的15平方米小店，到能独立接单、报关、结汇、直播带货的外贸商户，这条路没有捷径，但也不再是高不可攀。

来源：晓霞医生健康科普