摘要：初秋的羊城仍带着夏末的余温，广州天使儿童医院迎来了一场医疗质量提升的"及时雨"。国家护理标准专业委员会专家齐新荣主任带着丰富的临床经验和国家级标准视野，通过为期四天的深度指导与培训，为医院注入"人本位医疗"的实践精髓。从理论授课到实操演练，从案例分析到互动交流
春风化雨润杏林 儿康服务再拓新
——国家护理标准专业委员会齐新荣主任指导儿童康复医护服务质量提升记
初秋的羊城仍带着夏末的余温，广州天使儿童医院迎来了一场医疗质量提升的"及时雨"。国家护理标准专业委员会专家齐新荣主任带着丰富的临床经验和国家级标准视野，通过为期四天的深度指导与培训，为医院注入"人本位医疗"的实践精髓。从理论授课到实操演练，从案例分析到互动交流，齐主任将抽象的标准转化为生动的实践指南，让医护人员深刻体会到"规范即生命"的深刻内涵。
理论赋能：从标准到实践的跨越
在《现场检查结果与人本位医疗实践》专题授课中，齐主任以希波克拉底誓言与南丁格尔精神为引，系统阐释了"人本位医疗"的核心理念。她强调，优质的医疗服务应当是诊断精细化、治疗人性化、护理全周期、安全闭环化的有机统一。通过一个个鲜活的案例，齐主任将抽象的标准具象化为"儿童剂量换算表上墙""危急值报告全流程追溯"等可落地的具体举措，让理论知识与临床实践完美交融。
实践淬炼：在细节中追求卓越
此次指导的亮点在于"知行合一"的培训模式。齐主任亲自示范急救技能，指导团队优化静脉治疗规范，强调院感防控细节。在模拟患儿突发窒息的应急演练中，她手把手教导医护人员如何从"做了"到"做对"，再到"做好"。参训的护士长感慨："齐主任让我们明白，真正的专业不仅在于技术娴熟，更在于对每个细节的极致追求。"
文化浸润：播撒人文关怀的种子
齐主任特别强调"医疗的温度在于细节"。她建议通过优化病房色彩搭配、调整夜间照明等方式营造儿童友好型就医环境；倡导"3分钟耐心倾听，10分钟有效解释"的沟通艺术；推动多部门协作形成"快速反应圈"。这些建议不仅提升了服务质量，更重塑了医护团队的服务理念——好医生不仅要技术精湛，更要懂得"以心护心"。
未来可期：以指导为起点向卓越迈进
此次评估既是问题的"显微镜"，更是发展的"望远镜"。医院将以齐主任提出的改进建议为蓝本，重点构建七大质量提升体系：从儿科专属抢救流程优化到危急值信息化管理，从检验科室间质评到"质量改进周"PDCA机制。正如程旭生院长在总结会上所言："齐主任的指导如春风化雨，让我们既看清了差距，更找到了路径。"
结语
医学的进步，始于技术，成于人文。齐新荣主任的广州之行，以其深厚的专业素养与赤诚的医者情怀，为广州天使儿童医院播下了"质量与温度并重"的种子。在这片呵护生命的园地里，我们坚信今日所学必将成长为明日患儿脸上更灿烂的笑容，成为医疗事业中更温暖的星光。
来源：广州童训咨询