摘要：市场部的宣传稿在石墨文档，研发部的技术手册在 Confluence，客服部门的常见问题解答在 Zendesk，而销售团队的产品资料则储存在本地硬盘。当一个新项目启动时，团队成员需要花费大量时间四处寻找、核对和同步信息。

快速发展的数字时代，企业内容散落在不同的系统和部门中，形成了一个个信息孤岛，导致：

效率低下

员工寻找所需信息耗时耗力，重复性工作多，协作成本高。

信息不一致

不同版本的内容在不同渠道传播，导致信息混乱和品牌形象受损。

内容价值被埋没

有价值的知识和数据难以被发现、复用，无法充分赋能业务增长。

场景一：文档散落在各个角落

市场部的宣传稿在石墨文档，研发部的技术手册在 Confluence，客服部门的常见问题解答在 Zendesk，而销售团队的产品资料则储存在本地硬盘。当一个新项目启动时，团队成员需要花费大量时间四处寻找、核对和同步信息。

这种分散的管理方式不仅导致了低效，还极易产生信息版本不一致的问题，增加了沟通成本和出错风险。

场景二：内容无法跨部门、跨平台流转

一篇精心撰写的博客文章，包含了大量产品细节和用户洞察。然而，由于内容被“困”在营销部门的 CMS 系统中，产品经理无法直接获取这些用户反馈，客服人员也无法将其整合到帮助中心，导致内容价值无法最大化。

每一个部门都像一个独立的“内容工厂”，重复生产着相似的内容，而宝贵的数字资产却被闲置，难以在企业内部形成协同效应。

Baklib：打破孤岛，构建三层架构

Baklib 创新的“DAM + KB + APP”三层架构，从根本上解决了内容孤岛问题，将内容转化为数字资产，再转化为数字体验。

数字资源管理 (DAM)

集中存储和管理所有数字内容（文档、图片、音视频等），实现内容资产化，消除分散存储的孤岛。

知识库 (KB)

构建结构化的知识中心，将分散的内容连接起来，促进内部知识的共享和协同，打破部门间的壁垒。

应用 (APP)

将知识库内容一键发布为多种形式的数字体验（如知识库、帮助中心），让内容触达用户，实现价值转化。

Baklib的核心价值主张在于，它致力于帮助企业将分散、孤立的数字内容转化为有价值的“数字资产”，并进一步将其转化为统一、高效的“数字体验”以赋能业务。其产品演进路径清晰地从基础的内容管理、知识库功能，逐步迈向了以“AI-Ready”为核心驱动的数字体验平台（DXP）。这一前瞻性定位使其能够有效解决企业在内容孤岛、效率低下、体验割裂以及AI落地数据准备困难等方面的核心痛点 。

Baklib的产品演进路径也清晰地反映了其对市场趋势的敏锐洞察。从2019年V1.0版本初步具备低代码建站和内容管理基础功能，到2022年V2.0版本确立在线知识库的SaaS定位，再到2024年V3.0版本以“AI-Ready”理念驱动，成为一体化数字内容体验管理软件。这一发展历程并非简单的功能叠加，而是一种从“内容工具”到“内容中台”，再到“数字体验引擎”的战略跃迁。其核心价值在于提出“All in Content”理念，即通过一个统一平台，汇集、管理和输出企业的全部数字内容，帮助企业把“数字内容”变成“数字资产”，并最终转化为“数字体验”，让AI真正为业务赋能。

来源：Baklib