营销技巧:客户为啥会有购买想法的背后动机有哪些,你能知道几个

B站影视 欧美电影 2025-09-20 00:00 1

摘要:我们要想成交客户,就得有客户思维,站在客户的立场上去思考,客户为什么会有购买的想法和动机,只有搞清楚客户产生购买想法背后的动机,这样才能有的放矢,采取有针对性的举措来应对,这样的举措才是有效的,才是能够打动到客户的。

营销技巧:客户为啥会有购买想法的背后动机有哪些,你能知道几个

我们要想成交客户,就得有客户思维,站在客户的立场上去思考,客户为什么会有购买的想法和动机,只有搞清楚客户产生购买想法背后的动机,这样才能有的放矢,采取有针对性的举措来应对,这样的举措才是有效的,才是能够打动到客户的。

客户产生购买想法的动机可以是多方面的,了解这些动机对于营销策略的制定至关重要。客户产生购买想法的动机往往涉及到生理、心理、社会以及经济等多方面的因素。

生理方面的因素。比方说生存需求,饥饿了,就要吃东西,寒冷了,就得添衣服,生病了就得看医生,去吃药。再比方说,健康和安全需求,为了维持身体健康,就得定期体检,定期对身体进行保养,为了预防健康,得购买健身器材等等,这些都是基于生理方面的因素,当客户有了这样的意识或观念,就愿意在这方面投资,于是就产生了这方面的需求。

心理方面的因素。比方说,为了保持愉悦的心情,所以会花钱买电影票,会去购物,完成目标后,给自己买礼物犒劳自己,比如说,为了不落伍,购买网红产品,购买流行的潮牌服饰等等,再比如说,加入某个圈子后,购买跟大家一样的装备,跟上潮流步伐,以求得归属感和社交认同。

社会需求因素。比方说,不要让孩子输在起跑线上,有了这样的观念后,自然就愿意花钱给孩子报各种各样的兴趣班、补习班、提优班,比方说,企业家为了彰显自己的消费实力,频繁参加各种各样的拍卖会,购置豪车、奢侈品,以提升自己的社会形象,有的还会为了树立自己良好的公众形象,参加公益捐赠活动等等。

经济与实用需求。绝大多数老百姓都会追求性价比高的产品或者服务,如果正好遇到有打折促销活动,一般都会激发起购买热情,比方说最近国家推出了家电国补活动,很多人都会主动淘汰一批家用电器,有便宜不占白不占嘛,比方说,遇到双十一活动期间囤货,看直播带货,一看很便宜,立马就下手买单,就是基于这样的原因,比方说为了图省事,购买智能家电,省去人工劳动之苦,方便省事。

人情因素。遇到有亲戚朋友在做销售,向你推荐,因为双方是多年的好朋友,碍于面子,对方跟你开口了,又不好意思拒绝,于是,就有了人情单的说法,有的人会通过餐会、旅游等方式,带你吃,带你玩,吃着、玩着,不好意思了,于是就稀里糊涂买了个人情单。

特殊场景因素。比方说遇到生日、节日、纪念日或者搬家等特殊场景,肯定要意思意思,现在的年轻人喜欢开盲盒,也满足了年轻人追求好奇和探索的欲望,同时,追求新颖、时髦、不落伍的思想,也会激发起年轻人购买的欲望,比方说最近推出了最新款的手机,立马就能让大家产生购买的冲动,有的甚至愿意排队、托关系去购买。

客户的购买动机往往是多重因素交织的结果,而且还会随着时间、场景等因素的变化而变化,理解并掌握客户的购买动机有助于精准定位目标客户群体,制定差异化的销售策略,可以更加有效地吸引潜在客户,从而提升客户的满意度和忠诚度。

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来源:忠洋的每日原创

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