摘要：为响应西北民航“场景引领”首乘服务再升级活动的号召，切实贯彻“人民航空为人民”的宗旨，践行真情服务理念，在第41个教师节临近之际，深航西安分公司走进国家“双一流”建设高校——西安交通大学兴庆校区，为师生们送上了包含便捷购票、专属引导等多重权益的首乘专属服务产品
为响应西北民航“场景引领”首乘服务再升级活动的号召，切实贯彻“人民航空为人民”的宗旨，践行真情服务理念，在第41个教师节临近之际，深航西安分公司走进国家“双一流”建设高校——西安交通大学兴庆校区，为师生们送上了包含便捷购票、专属引导等多重权益的首乘专属服务产品，也通过沉浸式体验，让首乘升级的服务理念在校园内实现深度传播。
深航西安分公司始终致力于为旅客打造完善优质的出行服务体验，在活动现场特别推出了两款首乘票务产品。
“陕西高校学生专项候补”产品是为了提升学生群体航空出行意愿，聚焦高校学生“接受度高、消费力有限、偏好个体出行”及“热衷新鲜体验、‘特种兵’式出行需求强烈”的核心特征，精准破解其出行痛点，而打造的，通过专属折扣优惠，引导高校学生首次体验航空出行。
同时，我们还同步面向教职工群体推出了首次乘机身份认证礼遇与商旅认证权益：既以专属福利致敬师者辛勤付出，又精准匹配其日常通勤、公务差旅等多元需求。清晰的产品定位叠加浓厚的节日心意，引得大批师生驻足咨询，现场互动氛围持续升温。
工作人员在展台前为师生们提供全流程的贴心指导：向大学生细致拆解陕西高校专属候补产品的权益细则、购买流程及使用场景，用实例解答候补时效、适用航线等疑问；耐心协助教职工完成身份注册认证，详细介绍使用条件与规则，以专业服务打消师生顾虑。
此外，当天参与活动的师生均可获赠首乘定制小礼品。“不用跑远路，就能把乘机知识、服务产品摸清楚！”同学们的反馈道出了活动价值，首乘活动以贴心服务为师生提供便利，用实际行动诠释“用专业解答需求，用服务传递真情”，最终收获了师生们的一致好评。
在这个雨色秋来寒的季节里，本次活动的顺利开展，让广大旅客感受到了深圳航空的服务热情和心意，深圳航空愿为首乘旅客的顺畅出行增添一丝温暖，带去一份美好的出行感受。
吴晶晶 刘亚琼
来源：西安新闻网
