摘要：为切实筑牢群众金融安全防线，民生银行卫星支行主动延伸服务触角，走进社区、高速客运站与网点厅堂，开展多场“守护金融权益”主题活动，将金融知识与安全保障送到群众身边。

为切实筑牢群众金融安全防线，民生银行卫星支行主动延伸服务触角，走进社区、高速客运站与网点厅堂，开展多场“守护金融权益”主题活动，将金融知识与安全保障送到群众身边。

1. 进社区：把“金融课堂”搬到居民家门口

支行工作人员走进周边居民区，在社区活动中心设立服务站点。针对老年居民易遭遇的电信诈骗、虚假理财陷阱，通过案例讲解、发放宣传手册等方式，手把手教大家识别诈骗话术。

2. 进高速客运站：为出行人群添份“金融安心”

考虑到高速客运站人流量大、旅客易因匆忙疏忽金融安全，支行团队专程前往站点，在候车区开展宣传。重点提醒旅客保管好银行卡、身份证等重要证件，警惕陌生链接与“低价购票”“中奖兑奖”等诈骗套路；此外还为有需求的旅客提供手机银行安全设置指导，帮助大家在出行中守护好“钱袋子”。

3. 进厅堂：让服务场景成为“权益守护站”

在支行网点厅堂，工作人员将金融权益保障融入日常服务流程。通过LED屏滚动播放防范诈骗标语、在等候区摆放宣传展架，让客户在办理业务时随时获取知识；办理业务过程中，主动提醒客户核对账户信息、确认业务条款，针对转账、理财等业务，耐心告知风险点与权益保障措施，确保客户明明白白办理业务、安安心心享受服务。

下一步，民生银行卫星支行将继续以群众需求为导向，拓展更多服务场景，用专业、贴心的行动，让金融权益保护覆盖更广人群，切实为群众美好生活保驾护航。

来源：吉林要闻