摘要：近日，我院互联网医院服务平台正式推出“智能退号候补”功能，通过技术手段优化号源流转流程，有效缓解患者“看病难，看病贵”的问题。这一创新功能的落地，标志着我院在智慧医疗服务领域又迈出重要一步，进一步提升了患者就医体验与满意度。

智能

退号候补

近日，我院互联网医院服务平台正式推出“智能退号候补”功能，通过技术手段优化号源流转流程，有效缓解患者“看病难，看病贵”的问题。这一创新功能的落地，标志着我院在智慧医疗服务领域又迈出重要一步，进一步提升了患者就医体验与满意度。

科技成就未来

science conceives future

一直以来，号源紧张是患者就医过程中的常见难题，而传统的退号方式往往导致退回的号源无法被及时复用，造成资源浪费。针对这一痛点，我院互联网医院研发了智能退号候补系统。患者在通过手机App办理退号时，系统将自动触发候补机制，实时释放号源并按照排队顺序第一时间通知等候名单中的下一位患者，实现号源高效再分配。

该功能操作便捷，响应迅速。患者提交退号申请后，无需额外操作，系统即自动完成后续匹配及通知流程。候补患者将在退号产生后秒级接收到号源开放通知，大大减少了反复刷新界面、被动等待的时间，显著提高了就诊计划的可预期性。

科技成就未来

智能退号候补功能不仅盘活了有限的医疗资源，使号源分配更加公平、透明、高效，也体现了医院以患者为中心的服务理念。这是继在线咨询、在线复诊、电子处方、送药到家之后，我院互联网医院在提升服务效能方面的又一重要举措。

未来，我院互联网医院将继续依托信息技术，优化服务流程，创新服务模式，致力于为患者提供更加智能化、人性化、便捷化的高质量医疗服务，全力构建“让信息多跑路，让患者少跑腿”的智慧医疗新生态。

来源：大东北生活资讯