摘要：9月18日，“江城红领讲坛”第三期暨“益企面对面”直播间开播。武汉市中小企业发展促进中心协调联络部负责人、高级讲师刘云萍讲解“汉企通”平台企业服务应用，介绍“汉企通”平台各项功能以及操作方法；协调联络部中级经济师张元晨解读《湖北省中小企业商业价值信用贷款实施办

如何高效利用“汉企通”平台一站式获取企业服务？

中小企业服务专员如何利用好“汉企通”平台解决企业诉求？

中小企业商业价值信用贷款如何助力企业破解融资难题？

9月18日，“江城红领讲坛”第三期暨“益企面对面”直播间开播。武汉市中小企业发展促进中心协调联络部负责人、高级讲师刘云萍讲解“汉企通”平台企业服务应用，介绍“汉企通”平台各项功能以及操作方法；协调联络部中级经济师张元晨解读《湖北省中小企业商业价值信用贷款实施办法（试行）》，聚焦出台背景、总体思路、申报要求及操作流程、工作任务与要求、工作展望等方面进行阐述。

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一、“汉企通”平台企业服务应用

Q1.

如何在汉企通平台注册？

1.打开武汉中小企业公共服务平台（网址：www.whsme.net.cn），点击右上角“登录”，通过湖北省统一身份认证平台登录。如果是企业，可以使用法人账号登录，如果是个人，填写个人信息。

2.此外，可通过支付宝“鄂汇办”小程序扫码注册登录，获得相应服务。

Q2.

“汉企通”平台主要为企业和个人提供哪些服务？

1.找政策。平台汇集了国家、省、市、区四级惠企政策，每日更新，可分类查找、精准匹配，同时还提供“政策订阅”“政策解读”“政策跑腿”等延伸服务。

2.提诉求。依托全市中小企业服务体系、中小企业服务工作站和服务专员队伍，提供诉求线上线下融合服务。企业在平台提交了诉求，反映了问题，平台将根据企业信息，自动分配任务至服务工作站，同时给服务专员发短信，提醒专员抓紧办理。平台全程记录、跟踪服务过程，确保企业诉求得到及时响应，专员的服务能够形成闭环。

3.找活动。汇集全市各部门以及入驻平台的服务机构、行业协会、园区孵化器的服务活动信息，活动内容分为政策解读、经营管理、技术创新、融资促进等八大类别，以“活动日历”的形式，实时更新。用户可以线上报名、现场签到，此外平台还为举办活动的机构提供活动管理、数据统计服务。

4.找服务。平台拥有丰富的企业服务资源，不管是找机构、找专家还是找产品、找资源，都可以在“服务超市”里获取线索。根据机构的服务展示、产品展示和活动展示等公开信息分类挑选，还可通过内置地图一键定位，建立联系。

5.找市场。为了帮助企业找人才、找融资、拿订单、拓渠道，在“汉企通”平台，企业可以发布人才、资金、空间、产品、合作、场景等方面的供给和需求。

Q3.

企业如何通过“武汉企业服务通”小程序提诉求？

打开微信，搜索小程序“武汉企业服务通”，通过手机号码一键登录，在首页中间部分，点击“提诉求”，进入诉求填写页面，“诉求内容”支持语音输入，一键提交后，附近的服务专员便会收到短信提醒，并主动联系企业，协调解决。

二、《湖北省中小企业商业价值信用贷款

实施办法（试行）》解读

Q1.

企业可通过哪些端口申请商业价值信用贷款？

1.PC端。

“鄂融通”
http://jrb.hubei.gov.cn/szxqyxyxx/enterprise/index.html或是“楚企通”https://www.hbsme.com.cn/，跳链转至湖北省商业价值信用贷款运行平台https://dfjrjgj.hubei.gov.cn/szxqyxyxx/enterprise/index.html→点击“立即申请”→右侧“我要申请”；

2.小程序端。进入微信，搜索“商业价值贷”小程序或扫码进入小程序，并点击进入，找到【我要入库】窗口，点击【立即申请】，即可进入申请入库页面。

Q2.

政策适用对象和要求有哪些？

1.申报企业须为正常经营的独立法人，无重大违法违规记录，不得在经营异常或严重失信名单之列。对于轻微违规、非主观恶意行为，探索建立信用修复机制，允许在整改后重新纳入支持范畴，体现“鼓励守信、宽容失误”的政策。

2.贷款必须用于本企业生产经营，不得用于转贷、委托贷款、投资理财。

Q3.

政策运行的总体思路是什么？如何帮企业快速获得资金支持？

1.建平台：让企业贷款无抵押、线上办。湖北省征信有限公司作为平台建设管理机构，在“鄂融通”平台迭代升级，建设中小企业商业价值信用贷款运行平台，集合企业申报、数据归集、信用评价、结果推送、风险补偿等功能于一体，实现线上化、标准化、闭环化运作。

2.破壁垒：用底层数据画准像、能决策。平台将企业自主填报数据与市场监管、公用事业等政务数据、银行信贷、收支流水等金融数据、第三方市场交易数据进行对比交叉认证，确保数据真实有效。归集数据涵盖财务、税务、社保、公积金、用电量、知识产权等，夯实评价体系的数据基础，可客观全面评估企业综合信用价值。

3.建模型：靠评价模型能评分、快授信。设计涵盖经营基础、经营能力、社会价值、创新能力、品牌价值等指标的评价模型，输出ABCD四类信用等级，银行据此自主决定是否放贷及具体额度，实现信贷资源的差异化精准配置。

4.优机制：以政银联手控风险、兜底线。构建省市联动的风险补偿资金池，经研究，拟设置首期规模10亿元的补偿资金规模，省市按1:1比例出资。期满不良贷款经银行催收6个月后无法收回，按50%比例给予财政补偿。设置风险警戒线（不良率5%）、熔断机制（不良率8%）防范道德风险，对表现突出银行，补偿比例可上调至60%，实现政银协同。

策划：武汉市中小企业发展促进中心

来源：创业武汉