摘要:2025年9月10号,罗永浩发了条社交动态,说好久没吃西贝,结果跟同事吃了一顿发现几乎全是预制菜,还卖那么贵,觉得实在恶心。
2025年9月10号,罗永浩发了条社交动态,说好久没吃西贝,结果跟同事吃了一顿发现几乎全是预制菜,还卖那么贵,觉得实在恶心。
这话一出来,网上立马就炸了锅,本来吧,消费者吃完饭吐槽两句体验,是再平常不过的事。
可西贝创始人贾国龙的反应,属实有点出人意料。
他直接站出来说,按国家规定,西贝没有一道菜是预制菜,还强调是“中央厨房预处理+门店现做”的模式,甚至放话要起诉罗永浩,说要开放全国门店后厨让大家看。
这硬刚的架势,反而把小事闹大了,本来大家也就是聊聊预制菜的事,这下全盯着西贝的回应了。
9月12号晚上8点半,罗永浩干脆在三个平台开了直播,账号都叫“罗永浩的十字路口”,同时在线人数一下子就破了10万。
那场面,说像“预制菜行业的315”一点不夸张,他没说预制菜不好,就是反复强调西贝没提前告诉消费者用了预制菜,还卖高价。
贾国龙不是说开放后厨吗?不少媒体真去线下门店直播了。
结果直播里拍到后厨有袋装冷冻鱼、袋装鸡汤,网友看完更懵了:这跟“现做”也差太远了吧?后来贾国龙自己也说,陷入了自证清白的循环里。
本来想西贝开放后厨就能平息争议,但后来发现网友看了直播更质疑了,这波操作确实有点得不偿失。
到了9月13号,罗永浩发文说这事告一段落,还盼着预制菜的国家法规赶紧出来,说自己要忙正事了。
可没过一天,贾国龙在行业群里的话被截图传出来了,他说自己应对方式有错,会改,要学胖东来做透明的西贝,还说“做饭的围着吃饭的转,你说咋好就咋办”。
这话听着还行,可后面还有半句,“罗永浩是网络黑嘴,是网络黑社会,太坏了,但他打醒了我,算变相的帮西贝进步”。
罗永浩看到这话,直接就炸了,直播里说本来都想算了,结果贾国龙还没完。
9月15号凌晨,他还发文@贾国龙,想当面好好聊聊,别各说各话。
直到当天中午,西贝才发了致歉信,这事才算暂时告一段落,明眼人都能看出来,西贝这波亏大了,贾国龙自己都说,9月10号、11号门店日营业额各掉100万,12号估计掉了200到300万。
可能有人会问,预制菜到底咋回事?为啥餐饮行业都在搞?其实这事儿早有苗头。
几十年前,钱学森就说过,烹饪工业化会引发人类历史上又一次产业革命,还预言中餐标准化、产业化可能像18世纪西欧工业革命那样,用机械代替手工,甚至说“第六次产业革命”可能先出现在中国。
不过说真的,中餐标准化一开始是学西方的。
上世纪80年代末,麦当劳、肯德基进中国,带来的不只是汉堡炸鸡,更像给中餐上了堂“标准化启蒙课”。
那之前,中餐馆子啥样?高度依赖厨师,同一道菜今天这个师傅做和明天那个师傅做,味道可能差老远,调料也没个准数,“盐少许、油适量”全凭经验,食材采购也散,品质时好时坏,成本还不稳定,管理更是粗放,没什么系统的运营标准。
但麦当劳、肯德基产品标准化到极致,设备操作特别简单,员工培训几天就能上岗。
而且它们采购量大,不仅能控制成本,还在中国带起来一批本土供应商,比如圣农,接着学这些西式快餐的中餐品牌越来越多。
要说最早实现大规模工业化的中餐品类,那得是火锅,锅底统一配送,食材在中央厨房提前处理好,多方便。
现在很多餐饮品牌,比如西贝、眉州东坡,都用中央厨房,统一采购、加工、腌制、预煮,做成半成品送到门店,门店只要加热、组合或者复炸就能上桌。
预制菜也不是没好处,中国农业大学的朱毅教授也说过,肉类加热后蛋白质流失不超过5%,预制菜在蛋白质、碳水这些主要营养上保存得还不错。
有时候加合法食品添加剂,也是为了提升营养,比如碘盐、儿童牛奶、铁强化酱油,这些都是常见的。
所以说,西贝这事儿,真不是预制菜的问题,预制菜本身其实是餐饮行业进步的表现。
西贝该学啥其实问题很明显,西贝不是败在预制菜产品上,是败在公关和跟消费者的沟通上。
消费者在意的,不是用不用预制菜,是你用了还不告诉,价格还没降。
有网友说“根本没有现做的锅气,主要是还很贵”,这话戳中了很多人的心思。
罗永浩也说了,他不反对预制菜,就是觉得西贝该明说,反观西贝要学的胖东来,人家就很聪明。
胖东来也卖临期食品,但会把熟食、速冻食品、鸡蛋这些的信息都公示出来,让顾客监督,反而赢得了信任。
现在信息这么透明,消费者也越来越懂行,企业和消费者早不是简单的买卖关系了,得靠信任才能长久。
西贝在致歉信里说,生产工艺和顾客期望有差距,没满足需求,还提了改进措施。
说实话,贾国龙做餐饮30多年,西贝能做大,肯定有“做事”的本事,比如布局正餐、快餐、火锅多个场景,满足不同需求。
接下来要是真能落实“打明牌”,把餐品、供应链、工艺都公开,让消费者吃得明白,说不定能挽回信任。
毕竟预制菜的趋势摆在这里,不是谁反对就能改变的。
只要把透明做到位,把品质抓牢,就算用预制菜,消费者也愿意买账。
毕竟大家吃的是放心,不是单纯纠结“是不是现做”。
来源:念寒尘缘