摘要：当诈骗分子将目标瞄准信息获取渠道有限的群体，一家营业厅可以如何应对？黄石联通天津路营业厅用行动给出了自己的答案：将服务柜台延伸为反诈讲台，让营业员变身防骗教员！9月12日，该营业厅面向老年人、环卫工人等易受骗群体开设“银发守护防诈课堂”，通过真实案例解析、反诈

当诈骗分子将目标瞄准信息获取渠道有限的群体，一家营业厅可以如何应对？黄石联通天津路营业厅用行动给出了自己的答案：将服务柜台延伸为反诈讲台，让营业员变身防骗教员！9月12日，该营业厅面向老年人、环卫工人等易受骗群体开设“银发守护防诈课堂”，通过真实案例解析、反诈视频展播和一对一辅导，为“银发族”筑牢财产安全屏障。

上午9点半，营业厅临时开辟的“反诈学习角”坐满了前来听课的居民。不少环卫工人还未来得及换下工装，便拿出手机认真记录。讲师用本地方言还原诈骗常见话术：“您中奖了，需先缴手续费”“您的医保卡出现异常”，话音未落，台下已有老人大声回应：“这是骗子，不能信！”活动现场还播放了根据真实事件改编的反诈短剧，揭露刷单返利、冒充子女求助等骗局套路，片中醒目提示“所有要求先转账的都是诈骗”，引发阵阵讨论。

案例讲解后，营业厅工作人员开展一对一实操教学，耐心指导老人操作手机。他们帮助大家关注“国家反诈中心”公众号、开启来电预警，并逐步演示如何识别诈骗短信、屏蔽骚扰电话。七十多岁的陈大爷在工作人员反复指导下，成功设置了呼叫限制功能，他高兴地说：“以前总怕接到骗子的电话，现在学会了怎么拦截，心里踏实多了！”

这场别开生面的反诈课堂，不仅是知识的传递，更体现了对信息弱势群体的暖心关怀。从剖析骗局到实操防护，黄石联通用专业与耐心守护居民的财产安全。未来，天津路营业厅将持续开展防诈公益服务，不断创新形式、拓宽覆盖面，将“反诈课堂”打造为常态化便民项目，助力更多市民在数字时代安全前行。

来源：观念切片