摘要:一场京东品酒会,刘强东的高级“商战”,直接成为这场预制菜风波的背后赢家。
“西贝炒不了的菜,东贝来炒!”
一场京东品酒会,刘强东的高级“商战”,直接成为这场预制菜风波的背后赢家。
9月16日,在京东首次品酒会上,京东创始人、董事局主席刘强东现身现场。
都知道这几天,西贝预制菜风波闹得很大,西贝创始人贾国龙不仅不认错,还公开骂罗永浩是网络黑社会。
结果西贝后厨一曝光,彻底打脸西贝。
西贝却言之凿凿“顾客虐我千百遍”,直接站在消费者对立面。
目前西贝许多线下门店都没啥客源了,可见这次风波影响很大。
西贝犯的最大公关错误就是不正视自身问题,面对质疑只想着甩锅和狡辩。
刘强东在这次品酒会上,顺着这个热度,他端着酒杯,笑盈盈喊话媒体,可以写京东负面新闻没事。
“该骂就骂,所有媒体,报道我本人或京东集团负面,没事,我特别喜欢有深度的文章。”
“我都会去看,而且我从来没生气,当然,造谣我是会生气的。”
他也强调了造谣不可取,希望舆论环境能够真实健康。
就这么一句话,直接拉满公众的好感度。
毕竟负面新闻是大多数企业避而不及的,刘强东却愿意让媒体直面京东的不足。
对比之下,西贝贾总的格局与京东高低立下。
评论区一片叫好,都夸东哥有格局。
刘强东轻松实现口碑暴涨。
这还没完,刘强东在品酒会的炒菜操作,直接让京东彻底成为这场预制菜风波的大赢家。
这次品酒会,刘强东要推七鲜小厨,所以来了一次现场直播炒菜,制作宿迁名菜黄狗猪头肉。
他笑呵呵说第一次直播做菜,还挺紧张的。
“这个紧张一定像贾国龙先生第一次炒菜一样,像罗永浩第一次说脱口秀一样的紧张。”
这样幽默的话语,简直把“蹭流量”玩的明明白白。
贾国龙要是这么灵活,随机应变就好了。
在炒糖色环节,煤气灶出现故障,刘强东更是脱口而出调侃马云。
“煤气灶不会从马云那儿买的吧?”
这句调侃,又幽默回应了当下京东与阿里由来已久的夙争。
最后刘强东还表示这道菜会上线七鲜小厨,并且承诺绝对不是预制菜。
做菜同时,不忘调侃三个热点人物。
果然高端的商战都采用最朴素的方式。
本以为西贝道歉后,预制菜风波能消停两天,结果刘强东一句话让刚亮的天又变黑了。
贾国龙如果看到东哥的直播,会不会气的跳脚?
刘强东的接地气,是贾总不会懂的。
难怪网友调侃“西贝不会炒的菜,东贝来炒。”
京东2024年底解散公关部后,刘强东就多次亲自回应舆论。
比如如穿工服送外卖、与骑手聚餐、回老家宿迁看苏超等。
此次表态是塑造“敢听骂声”“亲民坦诚”人设的延续。
承诺“非预制菜”等动作,也意在为京东七鲜小厨、酒旅等新业务引流。
如此一来,业务宣传有了,口碑也有了,一箭双雕。
确实,一家公司一旦体量做得非常大的时候,身处高位的管理层不一定看得到企业已经出现的问题。
因为围绕在你身边的都是奉承的好话,谁会说不好的来碰钉子?
所以才有网上的陌生人专门拿放大镜去找你企业的问题,告诉你出了问题。
愿意聆听的,非但不会生气,还会感谢人家。
狂妄自大的,就会一叶障目不见泰山,最终自食其果。
刘强东这波操作真的太牛了。
果然,老板懂公关,才能做出好公关。
有意思的是,这场品酒会上,刘强东的公关能力可谓是buff叠满了。
如今各个平台的外卖大战干得火热,京东外卖入局掀起一波大浪。
在本次品酒会,有人问他有邀请王兴吗?
刘强东表示邀请了, 但是对方没空来。
某团副总裁说老板没来,他也不敢来。
刘强东顺势喊话王兴,称企业家不应该变成仇人,不要把正常商业行为变成个人恩怨。
“我一直坚持认为我们所有企业,我们该竞争竞争,靠你的战略,靠你的商业模式,靠你的价值,靠你的信誉来赢得消费者。”
这话蛮中肯的,既说出商业竞争的本质,又站在消费者立场。
东哥你会说,就多说点。
希望这些企业们多多站在消费者立场考虑,消费者的口碑,决定一家企业能够走多远。
来源:小水看人间百态一点号