摘要：“这帝王蟹怎么不对劲？” 婚宴上，徐女士的侄子夹起一块蟹肉，疑惑地嘀咕。正忙着招呼宾客的徐女士起初没在意，直到几位亲友接连悄悄提醒，她才快步走向餐桌 —— 眼前的景象让她浑身冰凉：本该鲜红肥美的帝王蟹，变成了瘦小的肉蟹；菜单上明明白白写的东星斑，此刻盘子里躺着

“这帝王蟹怎么不对劲？” 婚宴上，徐女士的侄子夹起一块蟹肉，疑惑地嘀咕。正忙着招呼宾客的徐女士起初没在意，直到几位亲友接连悄悄提醒，她才快步走向餐桌 —— 眼前的景象让她浑身冰凉：本该鲜红肥美的帝王蟹，变成了瘦小的肉蟹；菜单上明明白白写的东星斑，此刻盘子里躺着的却是普通笋壳鱼；就连特意加钱升级的燕窝红枣羹，也成了一碗平平无奇的红豆沙。

徐女士强压怒火找到酒店经理，对方却轻描淡写：“就是后厨忙晕了，我们愿意补偿 6 万。” 这话彻底点燃了徐女士的情绪：“我花了近 20 万，要的是给儿子一场完美婚礼，不是你们的‘失误’！” 可无论她怎么争辩，酒店始终态度敷衍，徐女士看着满场宾客异样的目光，又想起儿子儿媳失落的表情，悔得直掉眼泪 —— 要是当初没全款付清，何至于如此被动？

其实，徐女士的困境并非无解，《民法典》就是她最有力的维权武器。依据《民法典》第五百七十七条，酒店未按约定提供菜品，属于明显违约，徐女士有权要求退还差价并赔偿损失；而酒店擅自换菜、隐瞒实情，违反了《民法典》第四百九十六条关于格式条款的规定，侵犯了她的知情权；更重要的是，婚礼对家庭意义特殊，酒店失误造成的精神伤害，可依据《民法典》第九百九十六条主张精神损害赔偿。

徐女士只需收集好合同、聊天记录、菜品照片等证据，先向消费者协会投诉，若协商无果，可凭《民法典》相关条款向法院起诉。这起事件也给所有人提了醒：遇到消费纠纷别慌，《民法典》为我们的权益筑起了防线，学会用法律武器维权，才能让失信商家付出应有的代价，让每一份用心筹备都不被辜负。

breach /briːtʃ/违反（合同、法律等）

例句：

The hotel’s act is a breach of contract.

（酒店的行为是违约。）

compensation /ˌkɒmpenˈseɪʃn/：赔偿金

例句：

She asked for fair compensation.

（她要求合理赔偿。）

deceive /dɪˈsiːv/欺骗，蒙骗

例句：

The hotel tried to deceive her.

（酒店试图欺骗她。）

evidence /ˈevɪdəns/证据，证物

例句：

She kept all the evidence.

（她保留了所有证据。）

violate /ˈvaɪəleɪt/违反，侵犯

例句：

This act violates her right.

来源：斤斤