摘要：贾国龙一边假惺惺的给消费者道歉，一边骂着把自己架上火刑架的罗永浩，而樊大卫则是更直接，骂罗永浩骂的那叫一个难听，不过这两人骂人与被骂的背后，其实都是生意经。
[浮云]西贝为了流量也真是拼了，纵观关于西贝预制菜的争议，贾国龙和樊大卫可没少给自家企业拖后腿。
贾国龙一边假惺惺的给消费者道歉，一边骂着把自己架上火刑架的罗永浩，而樊大卫则是更直接，骂罗永浩骂的那叫一个难听，不过这两人骂人与被骂的背后，其实都是生意经。
为什么两人都抓住罗永浩不放？西贝靠骂罗永浩就能洗白自己吗？
一场关于预制菜“吐槽”演变成席卷全国的餐饮公，你可以说是罗永浩的流量大，但也不得不说西贝在后面做背后推手，西贝创始人贾国龙和樊大卫就好像生怕流量掉下去一般，抓住罗永浩就是一顿狠批。
不过这也暴露了两人的一大问题，一家知名餐饮企业不再讨论菜品本身，而是开始质疑消费者“有没有资格批评”时它就已经输了，不过西贝可能也不在乎继续抹黑自己的品牌了，毕竟已经黑的不像话了。
起初，罗永浩在9月10日发布的一条微博，他直言西贝几乎全是预制菜，还那么贵，实在恶心。说实话这就是一个消费者在用餐之后的一个吐槽，但西贝创始人贾国龙的回应却出人意料，他高调宣布要起诉，并向媒体开放食堂，一副要自证清白的样子。
虽然这场自证清白变成了一场自曝，但西贝的流量可以说是前所未有的高，而后续再次把问题严重化的是西贝合伙人樊大卫，他发布了一则《论罗永浩和撒尿男孩的区别》的视频，这番操作简直是提着油桶救火，在本就熊熊燃烧的舆论场又加了一把大的。
樊大卫从头到尾都是保持着批判者的傲慢，他的话简单翻译成白话就是“你罗永浩算老几，也配批评西贝？”他没有解释消费者最关心的预制菜问题，而是将矛头直指罗永浩本人，质疑他的动机纯不纯以及资格够不够。
他把罗永浩比作在海底捞后厨撒尿的男孩，声称两者的本质都是“利用自己的某种器官去制造一场损人不利己的令人恶心的事件”，樊大卫甚至认为17岁的男孩或许只是年少无知，而“身经百战的老罗就是故意的坏”。
紧接着他开始了一连串的人身攻击，称罗永浩是“欠钱不还第一人，创业没成功过一回，碰瓷没失败过一次”，这种人身攻击不知道有没有激怒罗永浩，反正是群众被彻底激怒了，消费者最直观的感受不是“原来西贝被冤枉了”，而是“这家店的老板架子也太大了”。
老百姓为什么骂西贝，因为老百姓去吃饭无非看的就是“好不好吃，花出去的钱值不值”，罗永浩的发言无论是否偏激，都代表了顾客的心声，但西贝高管却是在质疑发声者的资格，试图通过贬低批评者来证明自己的清白，这种傲慢比预制菜本身更让消费者感到“恶心”。
樊大卫为西贝的辩护简直离谱，他反复质问罗永浩有没有深入调研了吗？他还问罗永浩既然觉得难吃为何把菜都吃光了，这种逻辑看似犀利，但却完全脱离了常理，顾客没有义务去做“深入调研”，他们的评价就源于当下的用餐体验。
在备受争议的西兰花问题上，樊大卫的解释也未能平息众怒，面对“一岁的宝宝吃两岁的西兰花”的调侃，他强调西贝用的是“有机西兰花”，保质期24个月是生产厂家的标注，而且冷冻是保存有机菜营养和口感的必要手段。
在科普的角度来看确实有一定的道理，但是他完全忽视了消费者到底在担心什么，消费者关心的不是冷冻技术，而是无法接受给幼儿吃存放如此之久的食材，这种纯技术性的、缺乏共情的解释，反而加深了西贝的傲慢形象。
樊大卫这番“自杀式”的公关操作引爆了网络舆论，网友们的才华被彻底激发，各种朗朗上口的段子层出不穷，什么“除了顾客是现宰的，其他都是预制的”、什么“羊死了一年多了阎王让它赶快投胎，羊说不行我还有一条腿在西贝冻着呢。”
这些辛辣的调侃背后是公众对西贝傲慢态度的强烈鄙夷，人们记住的不是西贝关于“预加工”和“预制菜”区别的澄清，而是那股子“你不配说话”的劲，樊大卫评论区下方有网友建议他干脆和罗永浩直播辩论。
还有人直言，看过他的视频后把他咨询过的品牌都“统一拔草”了，消费者最怕的不是吃到预制菜，而是被商家当成傻子糊弄，预制菜本身不是原罪，但信息不透明、拒绝沟通、反向攻击批评者，才是将品牌推向深渊的真正原因。
西贝一直宣称要做良心企业，可在关键时刻，却展现出一种令人窒息的自我感觉良好，这场风波从头到尾都不是关于罗永浩和西贝的私人恩怨，也不是一场关于预制菜的行业大辩论，而是餐饮行业的一个通病，只不过西贝成为“鸡”，杀完它就可以“敬候”了。
原以为是预制菜走向低迷，但没想到西贝的各种操作把自己硬是拉进无法爬出来的深渊，西贝为什么容不下批评？消费者不知道，可能是因为他在2023、2024年赚的盆满钵满吧，可能是管用的伎俩被戳破导致的气急败坏吧。
不论是哪种原因，樊大卫的回应都让西贝丢脸丢到了全国，因为他让所有消费者看到，当批评声响起时，这家企业的选择不是倾听和解释，而是把提出问题的人打成敌人，当企业开始筛选谁有“资格”批评自己时，它也就失去了所有消费者的信任。
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来源：墨迷聊游戏
