摘要:在竞争激烈的职场环境中,我们常常会听到这样的感叹:“跟对人,比做对事更重要。” 一位优秀的领导,就如同夜空中最亮的星,不仅能够照亮我们前行的道路,改变我们当下的工作状态,更能在无形中重塑我们的职业轨迹,为我们的职业生涯带来深远的影响。那么,究竟什么样的领导,才
在竞争激烈的职场环境中,我们常常会听到这样的感叹:“跟对人,比做对事更重要。” 一位优秀的领导,就如同夜空中最亮的星,不仅能够照亮我们前行的道路,改变我们当下的工作状态,更能在无形中重塑我们的职业轨迹,为我们的职业生涯带来深远的影响。那么,究竟什么样的领导,才是员工心目中当之无愧的好领导呢?那些被员工们铭记于心、念念不忘的领导,又究竟做对了什么呢?接下来,让我们一同深入探寻好领导的三大核心特质。
一、 给予成长机会:好领导的基石
“世有伯乐,然后有千里马。千里马常有,而伯乐不常有。” 优秀的领导,往往就是那位独具慧眼、善于发现员工潜力的伯乐。当领导决意扶持某位员工时,通常会通过以下四种方式释放出明显的信号:委以核心业务重任,给予其在关键项目中锻炼和展现自我的机会;提拔职务,让其承担管理职责,带领团队,在实践中提升综合能力;积极创造条件,让员工在高层面前频繁亮相,拓展人脉资源,提升知名度;开展频繁的私下沟通,深入了解员工的想法、困惑与需求,给予个性化的建议和支持。这些举措,无疑是领导在精心为员工铺设职业发展的道路,只待员工鼓足勇气,大步向前。
一位来自科技公司的中层管理者回忆道:“去年,我意外地被提拔为部门主管。后来我才了解到,我的领导早在半年前就已经开始为我创造各种成长机会。他让我负责公司的关键项目,带我参加高管会议,还在私下里悉心教导我如何与不同层级的人进行有效的沟通。原来,他所做的这一切,都是在为我的晋升默默做准备。” 这样的领导,用实际行动诠释了对员工成长的真心关怀与长远规划。
给予机会绝非简单的任务分配,而是饱含着领导有意识的精心栽培。
谷歌作为全球知名的科技企业,在人才培养和发展上有诸多创新举措。用谷歌内部的 “20% 时间项目” 和 “创新挑战赛” 等例子,能体现给机会、给空间的特质,和原文语境契合。
谷歌推行的 “20% 时间项目” 与 “创新挑战赛”,堪称给予员工成长机会与空间的典范。在 “20% 时间项目” 中,谷歌鼓励员工每周抽出工作时间的 20%,自由探索个人感兴趣的项目,即便这些项目与当前工作内容无关。如谷歌邮箱 Gmail,最初便诞生于员工利用这 20% 时间进行的创意探索。而 “创新挑战赛” 则定期举办,面向全体员工征集具有创新性的想法和方案,获胜者不仅能获得丰厚奖励,其项目还有机会获得公司资源支持落地。例如谷歌的智能语音助手功能,就源自某次挑战赛中员工提出的创意。这种灵活且充满活力的人才培养机制,为员工搭建了自由发挥的舞台,充分激发了员工的创新热情与工作积极性,让无数富有潜力的创意和人才得以崭露头角 。
好领导深知,授权并非意味着放弃权力,相反,这是一种巧妙扩大自身影响力的有效手段。他们会为员工提供清晰明确的方向,让员工能够自主地合理安排自己的时间和工作。大量的研究结果一致表明,被充分授权的团队,往往具备更高的工作效率,团队成员表现得更加积极主动,能够提供更优质的客户服务,同时也展现出更高的工作满意度。
二、 指导的艺术:从 “告诉” 到 “引导”
领导力的核心内涵,不仅仅在于为员工提供成长的机会,更在于赋予员工精准把握机会的能力。谷歌著名的 “氧气计划” 历经十年深入研究发现,最为出色的主管往往都是 “好老师”。他们并不会在每个问题刚一出现时,就迫不及待地直接给出解决方案,而是巧妙地利用这些问题作为契机,通过循循善诱的方式,引导团队成员积极思考,同时分享自己的深刻见解,帮助团队成员在探索中不断成长。
指导式领导风格,着重强调领导者对下属进行直接的指导与支持,旨在帮助员工快速提升技能水平,增强自信心。这种领导风格对于那些刚刚从技术岗位晋升至管理岗位的领导者而言,显得尤为重要,它能够有力地推动技术人才向管理人才的顺利转型。
然而,要实现有效的指导,领导者必须精准把握 “问” 与 “告诉” 之间的平衡关系。大量的研究成果清晰地表明,通过询问信息、征求想法和建议的方式,往往比单纯地直接告诉他人怎么做,能够取得更为显著的效果。当领导者采用 “问” 的方式时,下属需要主动开动脑筋,自己去思考解决问题的方法,这有助于培养下属的独立思考能力和解决问题的能力。而 “告诉” 的方式,则更适用于当下属缺乏某些关键信息时,及时为其提供必要的信息支持。
具体来讲,指导可以细分为以下三类:
1 具体指示:针对那些知识储备相对不足、工作能力有待提升的员工,领导者需要将工作任务详细地分解成一个个具体的步骤,逐步传授给员工,并持续跟踪其执行情况,确保员工能够准确理解并顺利完成工作。
2 方向引导:对于那些具备一定工作能力,但在遇到特定复杂情况时感到不知所措的员工,领导者只需给予适当的点拨,为其指明大方向,帮助他们理清思路,找到解决问题的切入点。
3 鼓励建议:面对技能已经较为完善、工作经验丰富的员工,领导者可以通过给予鼓励或提出建设性的建议,进一步激发他们的工作热情和创造力,促使他们追求更卓越的工作效果。
法国初创企业 Drivy 的联合创始人 Paulin Dementhon 对此有着深刻的体会。在企业发展的关键阶段,他的导师 Jean - David Chamboredon(一位资深投资者)在战略反思过程中发挥了至关重要的作用。正是得益于这种悉心的指导,Drivy 成功获得融资,并顺利实现了国际扩张,最终被 Getaround 成功收购。这种宝贵的指导关系,所带来的不仅仅是知识的高效传递,更重要的是帮助 Paulin Dementhon 建立起了强大的信心,为企业的发展注入了源源不断的动力。
三、 创造安全空间:让员工敢于飞翔
谷歌的另一项研究成果清晰地揭示,影响团队绩效的一个关键因素,在于能否创造出一种 “让员工有心理安全感” 的良好环境。当员工身处这样的环境中,他们才会毫无顾虑地勇敢冒险,充满信心地去尝试新事物,因为他们坚信自己不会因为承认错误、提出问题或者大胆提出新想法而受到惩罚或羞辱。
优秀的领导者深谙建立紧密联系、培养团队归属感的重要性。通过经常与员工进行开放、坦诚的交流,以及共同经历成功与失败,能够为团队奠定坚实的基础。其实,一些看似简单的方法,就能有效地增强员工的归属感。例如,领导者对员工真诚地微笑,亲切地用名字称呼他们,用心记住他们的兴趣爱好以及家庭成员的名字,在与员工交谈时全神贯注,给予充分的关注等。这些看似微不足道的举动,却能够在无形中拉近领导者与员工之间的距离,让员工感受到被尊重、被重视。
安全感,是孕育创新的肥沃土壤。当领导者始终对新思想保持开放包容的态度,能够灵活地改变自己的意见,并且为员工提供试错的安全空间时,他们实际上就是在积极鼓励员工不断学习、勇于创新。法国初创企业 Back Market 的成功案例,便是一个有力的佐证。其 CEO Thibaud Hug de Larauze 在导师 Jean - Baptiste Rudelle(Criteo 联合创始人)的精心指导下,不仅能够从容应对企业快速增长过程中所面临的各种挑战,还显著提升了团队管理和沟通技能,使得 Back Market 成功崛起,成为欧洲修复领域的领军企业。
最好的领导者懂得适度下放权力,不会过度拘泥于琐碎的细节。他们会给予下属渴望的自由,包括自由探索想法的空间、冒一些经过深思熟虑的风险的机会,以及允许犯错的宽容。当然,这种自由并非毫无边界的放任自流,而是在明确的边界内赋予员工一定的自主权,同时为员工提供必要的工具支持和灵活的工作环境,确保员工能够在自由与规则之间找到平衡,充分发挥自己的才能。
好领导的自我修养:从特质到行动
领导科学研究的第一阶段理论 —— 领导特质理论,曾深入探讨了一个核心问题:具备什么样能力素质的人,更容易成为优秀的领导者?习近平总书记提出的好干部五大标准,为我们给出了明确而清晰的答案:信念坚定、为民服务、勤政务实、敢于担当、清正廉洁。
毛泽东同志曾精辟地指出:“领导工作千头万绪,但归结起来,只有决策和用人两件大事。” 相应地,领导力强调决策力与影响力的有机叠加,二者相辅相成,缺一不可。决策力的关键在于 “领”,即精准确定前进的方向和目标;影响力的重点在于 “导”,即具备强大的号召力和凝聚力。用公式来表示,领导力 = 决策力 × 影响力。
而领导力的外在特征,则具体表现为硬权力与软权力的完美结合:领导力 = 硬权力 × 软权力。硬权力是外在的、法定的,具有强制性;软权力则是内在的、个人的,源自领导者自身的人格魅力、专业素养等。习近平总书记强调的 “三严三实” —— 严以修身、严以用权、严以律己,谋事要实、创业要实、做人要实,正是对领导干部提出的明确要求,既要善于运用好硬权力,又要充分发挥软权力的作用,做到刚柔并济。
四、 遇见好领导,你该如何把握?
当领导给予我们宝贵的机会和悉心的指导时,我们自身的表现将在很大程度上决定我们未来职业发展的高度和广度。以下几种难得的机会一旦出现,我们务必牢牢抓住:
1 管理团队的机会:当领导让你承担起带领团队的重任时,这无疑是对你领导力的一次重大考验。通过带领新人、管理小组,你可以充分展示自己的团队协作能力和业务指导能力,为今后的职业晋升积累宝贵的经验。
2 重要任务分配:领导将关键任务交给你,这是对你能力的高度信任。此时,千万不要因为畏惧挑战而轻易退缩,要全力以赴,用出色的结果证明自己值得这份信任,让领导看到你的实力和潜力。
3 帮助领导的机会:在领导遇到困难时,勇敢地伸出援手,这不仅能够让领导看到你的价值,更能展现你的忠诚。在职场中,这种互助关系往往是双向的,你在关键时刻给予领导的支持,日后可能会为你带来意想不到的回报。
中期回顾,是领导指导过程中的一个重要节点。在绩效管理系统中,中期回顾是一次较为正式的跟踪指导环节,其目的在于确保员工能够达到甚至超越既定的绩效指标。在这个阶段,领导会与你深入讨论完成目标的进展情况、个人行为表现,并共同制定切实可行的改进计划。我们要充分把握这个关键节点,主动积极地寻求领导的反馈,展现出自己强烈的成长意愿和不断进取的精神。
五、 结语:成为别人生命中的 “贵人”
一位好领导的影响力,远远超越了单纯的工作业绩范畴。谷歌的研究发现,在优秀主管的十大特征中,情商(即理解、控制自己与他人情绪的能力)占据着最为关键的地位。当领导者将培养人才视为自己的重要使命时,他们所改变的,不仅仅是一个员工的职业生涯,更是整个组织的基因,为组织的长远发展注入源源不断的活力。
最好的领导者,最终会成为员工生命中的贵人。他们给予的机会和指导,如同在员工心中播下的希望种子,在员工的职业生涯中生根发芽、茁壮成长,最终开花结果。而当我们足够幸运地遇到这样的领导时,最好的回报方式,不仅仅是出色地完成工作任务,更重要的是将这种宝贵的领导精神传承下去,努力成为别人生命中的 “贵人”,为更多人的成长和发展贡献自己的力量。
正如一位资深管理者所言:“衡量一个领导者的成功,并非仅仅看他个人有多么出色,更要看他培养了多少比自己更出色的领导者。” 这句话,或许正是对好领导最真实、最生动的写照。让我们都努力成为这样的好领导,或者在遇到好领导时,紧紧抓住机会,实现自己的人生价值。
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来源:阿布的分享一点号