同心苑社区首届“吐槽大会”火爆上演：居民花式吐槽物业“接招”整改

摘要：近日，朔方路街道同心苑社区活动中心内笑声不断，掌声雷动。这里正在举行社区首届“吐槽大会”，60多位居民代表与三家物业公司“正面交锋”，以脱口秀的形式将生活中的槽点变成段子，上演了一场爆笑版“民生脱口秀”。这场别开生面的活动不仅让居民畅所欲言，更推动了物业服务的

近日，朔方路街道同心苑社区活动中心内笑声不断，掌声雷动。这里正在举行社区首届“吐槽大会”，60多位居民代表与三家物业公司“正面交锋”，以脱口秀的形式将生活中的槽点变成段子，上演了一场爆笑版“民生脱口秀”。这场别开生面的活动不仅让居民畅所欲言，更推动了物业服务的现场整改，成为基层治理的一次生动实践。

居民犀利吐槽，金句频出笑翻全场

“我们楼道灯比偶像剧还扑朔迷离！今天亮明天灭，演的是《灯光去哪儿》连续剧吧？”李大爷的开场白瞬间点燃现场气氛。90后租客小王则吐槽物业回复速度：“收费信息是5G速度，维修就切换成2G网速，建议改名叫‘轮回使者’！”他还晒出聊天记录，显示报修一个月后物业的回复仍停留在“收到”。

程序员姜先生用职业特色调侃绿化带：“我们小区绿化带堪称植物界的程序员——中间秃得锃亮，四周顽强支棱着几根草。”而居民李大爷对物业巡逻的形容更是让人捧腹：“巡逻人员都是隐士高手，19:00-19:05凌波微步躲投诉，23:00-23:02鬼影迷踪打卡发朋友圈。”这些接地气的吐槽，既道出了居民的心声，又以幽默方式化解了矛盾。

物业现场“接招”，立下整改军令状

面对居民的“火力全开”，三家物业经理纷纷“极限求生”。针对楼道灯问题，物业代表当场承诺：“成立‘亮灯小分队’，48小时内实现全亮计划！”对于卫生差的问题，物业提出“保洁员工作随手拍，卫生死角网格群直播整改”，并邀请居民当“云监工”。

社区书记张爱萍总结道：“吐槽不是目的，解决才是硬道理。”她现场宣布民生服务升级“三把火”：问题跟踪解决，物业须24小时内“接单”并反馈进度；在小区花园、健身广场设立流动意见站，随时收集居民建议；推出季度考核红黑榜，将整改情况与物业评分挂钩，推动服务“卷”起来。

从“轮回”到“秒回”，基层治理显实效

活动持续3小时，最终达成6项现场承诺和12条限期整改计划。会后，书法爱好者薛阿姨在网格群送上“特制锦旗”：左书“秒回信息真秀儿”，右写“解决问题别轮回”，横批“相爱相杀”，引发居民热烈讨论。这场“吐槽大会”不仅让居民宣泄了情绪，更通过幽默的方式拉近了物业与居民的距离，为社区治理提供了新思路。

监制：李慧聪

审核：刘莲

编辑：冯芳

制作：武晶晶

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