摘要：本文内容均引用权威资料结合个人观点进行撰写，具体信息来源已赘述在文章结尾。

本文内容均引用权威资料结合个人观点进行撰写，具体信息来源已赘述在文章结尾。

文/编辑 三金

若说最近互联网上最热闹的事儿。

应该就是美国网红甲亢哥的中国游了。

在他的全程直播中。

世界各国的网友看到了一个和他们印象中非常不一样的中国。

可这场直播却在湖南遭遇了“滑铁卢”。

尤其是湖南知名连锁餐饮店“文和友”的表现。

更是让网友直呼“丢人丢到国外了”。

可面对网友的批评。

餐饮店老板却毫不收敛，甚至公开回怼网友。

“底层人”“拼好饭吃傻了”。

各种刺眼的回复充斥着评论区。

这一次，号称长沙餐饮“头部网红”的文和友。

怕是要因为一场直播而“跌落神坛”了。

提起“文和友”这个牌子。

可能外地的朋友都不太熟悉。

根据网上的公开信息显示。

这个餐饮品牌创立于2012年。

主打的就是臭豆腐、小龙虾等长沙特色小吃。

早期因为味道好，装修风格怀旧、有特色在长沙红极一时。

甚至还上过当地电视台的热播综艺。

近几年更是成为了长沙旅行的必去打卡点。

可就是这样一个在当地颇有名气的餐饮店。

却因为一场直播彻底 "翻车" 了。

4月6日，美国网红 "甲亢哥"受邀到长沙文和友直播。

结果联合创始人翁东华在镜头前的一系列操作引发轩然大波。

直播时。

已经和甲亢哥成为朋友的重庆助农主播 "卤鹅哥"上来就被文和友给了一个“下马威”。

卤鹅哥本名林江。

他为了宣传家乡的非遗美食“荣昌卤鹅”，自费追随甲亢哥行程。

在成都、重庆、香港、深圳、长沙五城直播中多次投喂甲亢哥。

因为身穿标志性大花袄，用“散装英语”推广产品，逐渐成为网红。

同时还因为真诚的态度，获得了甲亢哥的青睐。

当时卤鹅哥正坐在甲亢哥旁边和他交流。

翁东华突然冲过来，一边喊 "我是老板"，一边强硬要求卤鹅哥让座。

还威胁说 "不然我明天就去重庆堵你"。

都说强龙不压地头蛇。

卤鹅哥见状只好尴尬起身。

而这段不和谐的画面，则因为直播被全球3800万的观众目击了。

不过当时大家都只当老板是在做节目效果，没有太在意。

可谁知他后续的表现，却不小心暴露了真实“人品”。

让很多网友都直呼“没素质”。

不知道是因为太激动了还是为了博眼球。

把卤鹅哥赶走之后。

翁老板就开始在直播间上蹿下跳。

刺耳的喊叫声和数次怼脸的拍摄手法。

让一向“抽象”的甲亢哥都露出了疑惑的神色。

再加上翁当时身上穿的是个绿色的外套。

所以网友还给他起了个外号叫“绿色哥布林”。

同时因为文和友的主打产品就是小龙虾等海鲜。

所以翁东华一直在给甲亢哥投喂扇贝、海鲜等菜品。

可甲亢哥本人其实对贝类过敏。

所以一直在用手势和语言表示拒绝。

可翁东华却对甲亢哥的抗拒视而不见。

仍大声阻止他拒绝食物。

甚至抢过助理的话筒连喊三声 "No"。

被网友批评 "只顾营销不顾客人健康"。

因为全程直播，所以这些表现全都被网友尽收眼底。

事件发酵后，卤鹅哥又在直播中揭露更多内幕。

直接让文和友的口碑跌入了谷底。

根据卤鹅哥回忆。

早在他跟着甲亢哥到长沙之前。

翁东华就曾私下威胁过他。

甚至放话“长沙是我的地盘，我不可能让他见到甲亢哥”。

可事实上卤鹅哥并非恶意蹭流量。

而是被甲亢哥邀请之后才一同前往文和友的。

不过卤鹅哥也还是保持了基本的体面。

在直播间一直替文和友说好话。

并强调自己没有觉得不舒服。

也理解文和友老板的行为。

可网友却不愿就这么轻易放过文和友。

事件曝光后，不少人都很同情卤鹅哥的遭遇。

批评文和友“仗势欺人”。

要求他们公开道歉。

可他们却对网友的声音充耳不闻。

不仅没道歉，还疯狂删除差评。

另一位品牌创始人杨干军被问及时，甚至直接说 "不需要回应"。

可他们越是沉默，网友就骂的越凶。

事情发生后，该品牌在大众点评的差评量两天内暴涨到5000多条。

评分从4.8星暴跌至3.2星。

网友用"绿色哥布林""怕老板抢座"的梗刷屏。

官方账号被迫关闭评论。

曾经排队12小时的门店变得冷冷清清。

实拍画面显示店内空桌率超过 70%。

对比之前取号7000桌的盛况，反差巨大。

母公司股价单日暴跌 12%。

三家正在洽谈的融资方紧急叫停合作。

投资人群里流传着 "投文和友？先看创始人会不会直播抢镜" 的调侃。

眼看舆论已经快要控制不住。

文和友却还是不肯反思自己。

非但没有给卤鹅哥、甲亢哥和网友道歉。

反而在评论区用官方大号嘲讽打差评的网友是“底层人”。

甚至辱骂网友“吃拼好饭吃傻了”。

这一回应彻底激怒公众。

网友认为文和友不仅缺乏服务意识，更将消费者分为三六九等。

后续翁东华又被扒出早年在外网发布 "对着警车小便" 的照片。

品牌口碑彻底崩塌。

看了文和友的态度和表现之后。

网友们纷纷怒批：

"吃相太难看，为了蹭流量连基本礼貌都不要了"。

"文和友的情怀滤镜碎了一地，原来老板是这种人"。

"长沙文旅跟着遭殃，多年形象被一个直播毁了"。

而文和友并不是甲亢哥在湖南遇到的唯一一个“坎”。

事实上，这场湖南长沙之行。

放在甲亢哥中国行中，甚至能称之为灾难。

为了宣传自家的电视台和APP。

湖南卫视直接将甲亢哥的直播纳入了综艺录制的一部分。

全程安排固定流程。

可甲亢哥原本就是以 "无剧本互动"而走红的。

结果在长沙被牵着走流程。

他在直播中直言："我没搞明白这是在干什么。"

拉着他录节目还嫌不够。

直播中还反复出现湖南卫视视频平台的会员二维码、综艺节目宣传卡等广告内容。

甚至还让甲亢哥举着平台的VIP卡拍照，被网友骂 "广告大集合"。

最令大家不能接受的。

还得是工作人员用真酒给甲亢哥敬酒，导致他被呛到而咳嗽不已的场景。

要知道，甲亢哥2005年出生，2025年才20岁。

而美国法定饮酒年龄是21岁。

成年饮酒可能触犯中美两国法律。

芒果台被批 "为了流量不择手段"。

不仅电视台做出了各种争议行为。

长沙街头的路人也因为一颗槟榔被网友怒批了。

当时甲亢哥正在长沙街头直播。

有粉丝递给他一颗槟榔。

他不知道槟榔的正确吃法，直接嚼碎后辣到捂喉，甚至误以为自己 "中毒"。

而槟榔被世卫组织列为一级致癌物，长期咀嚼会增加口腔癌风险。

最关键的是，第一次吃槟榔的人很有可能会因为不适应而昏厥。

长沙人习惯吃槟榔，但对外国人来说是高风险体验。

直播中无人提醒，被批 "明知有害还投喂，拿嘉宾健康开玩笑"。

对比甲亢哥在重庆的体验。

气的长沙本地的网友纷纷吐槽 "长沙的脸都被丢光了"。

这场风波不仅是个别品牌的公关危机，更暴露出网红经济的深层问题。

过度依赖流量炒作，忽视产品与服务本质。

文化输出变成商业投机，丢失了基本的尊重与真诚。

正如网友所言：

流量能捧红一个地方，也能反噬一个品牌。

关键看是用心做事，还是‘吃相难看’。

如今，文和友门前的长队不再，卤鹅哥的直播间却热闹非凡。

这场反差鲜明的 “冰火两重天”，或许正是对 “流量至上” 模式最直白的警示。

在互联网时代，赢得人心，永远比蹭到流量更重要。

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来源：启农说一点号