摘要：内容来源：9月10日-11日，作为中国国际服务贸易交易会（服贸会）主题论坛之一，2025电子商务大会在北京首钢国际会展中心开幕。与辉同行董事长、总经理董宇辉作为嘉宾出席活动并发表了《从人心温度到产业热度》的主题演讲。责编| 金木研排版| 二月第 9182篇深度

提到电商，很多朋友会认为这是一个新物种，但其实它是一个非常传统的行业。它是被新技术加持下的传统行业，因为本质上，我们从事的就是最简单的零售行业，这既不神秘也不复杂，甚至可以说是人类最古老的行业之一。

直播所依托的远远不只是我们公司这几百人。我们所依托的是，更为广大的镜头外的那些环节的配合和支持。包括农民、供应商、加工厂、快递员等无名英雄，以及中国强大的互联网基础设施、交通网络和生产消费能力。

我们大量推荐的农产品其实是我们生活中最重要的民生行业，但是民生行业往往不见得是我们关心的更多，因此我们就想在这块多投入一些。

去年12月，我们团队去了一趟重庆奉节。奉节是中国最古老的县城之一。2000多年的县城历史里头就有2000多年的柑橘种植历史。在经过了提前的了解准备之后，我们设计了一场产地直播，邀请了农业专家进行现场科普，给大家讲橙子如何培育新品种，果蔬汁如何管理和养护，以及如何去挑选更好吃的橙子。消费者也通过镜头去增长了见识。

我想和大家分享这段的原因是什么？其实我自己受益良多，而且现在回忆起来还很感动。相比直接在直播间里面卖产品，还多了很多的流程，但从产业带发展的角度看，很有价值。

这让大家体会的其实已经不是单纯的一个商品，体会到的是一种田间地头给人带来的踏实和一种温情，还有历史和文化的一种感动。此次活动带动60多万脐橙销售，并持续推高当地网络热度，激发果农自主直播的热情。就像大家这两年常说的一句话，手机就是新农具，直播就是新农活。

一年好景君须记，最是橙黄橘绿时。这就是直播电商的特点，只管互动性强，而且内容展现的方式多，还能让消费者更多的去了解产地、了解产品、了解食物、了解水果，了解和我们的生活息息相关的东西。让食物有温度，让产地有故事。

今年3月，我们又去了杭州，在茶山上，做了一场关于茶文化的直播，对茶进行了科普，以及教大家如何正确的冲泡等注意事项。

5月，我们到了湖北潜江，这里是小龙虾的养殖基地。初夏时节正值小龙虾大量上市，我们通过镜头给消费者展示了它的生存环境，教大家如何去挑选、如何烹饪、如何剥虾壳更快，怎么样做它味道更好吃，有多少种不同的炒法等，这其实就是生活中的一些小的经验，让大家通过镜头了解了从捕捞、分拣、检测到烹饪的整个过程，破除公众对小龙虾品类的误解。

这一系列举动让小龙虾的热度不断攀升，今年仅通过我们直播间，湖北的小龙虾产品就已经卖超过1亿元的收入。

中国是农业大国，而直播电商是推广各地特色产品的重要渠道。今年上半年，农产品电商交易额增长17.2%。越来越多的土特产因互联网直播而出圈带来了更多的消费，带来了更多农业工作者的受益，这就是数智技术对于产业的一个改变。

当然除了国内的产业带，今年6月，受广西壮族自治区商务厅邀请，我们去参加了中国和东盟之间的贸易协定关系相关的活动。东盟国家的各类产品和产业故事都很好，现在中国和东盟是互为双方的第一大贸易对象。

我们去挑选了很多东盟的产品，那边很多东盟国家的一些大使或者是相关产业带的一些代表人物，既聊了产业的故事，还推广了产品。我们还会去看广西现有的一些产业，还有一些电商产业的学校，很多东盟国家的小孩就在那学习的，学完之后，他就可以在他的国家，通过电商，去带动他们的一些产业变化。

新的技术总是有新的作用，所以更多的中国消费者通过镜头看到了中国和东盟之间彼此贸易的魅力。与辉同行是直播的一小部分，直播是电商的一部分，电商也只能占到整个零售的一部分。

对于我们而言，创新是与消费者互动的一种再思考。我们希望观众看到商品的时候，它不只是一个商品，不只是它的价格，更多的是一种生活，是一段故事。我们也衷心希望消费者和生产者可以通过产品实现一种朴素而真诚的交流。

说到底，商业 的终点是人心，能打动人的当然有价格，但更多的是价值。 价格和价值是两回事，能留住人的从来不只是卖点，更多的时候是需要信任。

用内容链接人与人、人与物、人与生活，本质上都是为了让人的更多美好不被淹没。

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来源：笔记侠