摘要：中国工商银行亳州分行个贷中心刘昌勤回复：目前，提前还款有线上和线下两种方式。线上还款可直接从手机银行上申请，后台自动审批；线下还款则需前往网点，工作人员调取客户信息，客户签字确认后，后台再处理提交。还款的有效预约期限是一个月，提前还款免收手续费。

今天（4月10日）上午，中国工商银行亳州分行做客亳州广播电视台《政风行风热线》直播间，就市民关心的个人贷款、换卡业务等问题进行了详细解答。

市民咨询：房贷提前还款是否需要预约？

中国工商银行亳州分行个贷中心刘昌勤回复：目前，提前还款有线上和线下两种方式。线上还款可直接从手机银行上申请，后台自动审批；线下还款则需前往网点，工作人员调取客户信息，客户签字确认后，后台再处理提交。还款的有效预约期限是一个月，提前还款免收手续费。

市民咨询：工商银行到期换卡需要收费吗？有没有那种不收费换新的银行卡？

中国工商银行亳州分行个人金融业务部韩冬冬回复：目前，到期换卡业务分为换卡换号和换卡不换号两种，这两种方式均需收取5元工本费。如果是特色卡，还需要根据卡种收取相应的工本费。如果办理的是工行的社保卡，该卡不仅免收年费、账户管理费，还免除各项其他费用，包括换卡费。

明天（4月11日）早上，市文化旅游体育局将上线《政风行风热线》，如果您有相关问题，可以在7:40-8:20，拨打栏目热线电话5501234、5501116、5532370、5532371，或在药都时空视频号、亳视频抖音号留言反映。

来源：亳州市人民检察院一点号