摘要：银川市市场监督管理局兴庆区分局文化街市场监督管理所回复：商家将奶粉罐底的二维码刮掉和涂抹的行为，一定程度上隐瞒了商品信息，阻止消费者获取应有的服务和权益，违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》规定。消费者通过扫描二维码，可以注册成为品牌会员，获取的积分可以参

银川市市民王先生咨询：购买的奶粉罐底的二维码被刮掉和涂抹，商家这种行为违法吗？

银川市市场监督管理局兴庆区分局文化街市场监督管理所回复：商家将奶粉罐底的二维码刮掉和涂抹的行为，一定程度上隐瞒了商品信息，阻止消费者获取应有的服务和权益，违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》规定。消费者通过扫描二维码，可以注册成为品牌会员，获取的积分可以参与兑换和抽奖活动，部分品牌也将积分与售后权益绑定，奶粉权益码被破坏，对于消费者来说，将无法享受售后服务以及参与品牌提供的会员权益。若发现购买的奶粉存在“刮码”情况，可拨打12315、12345热线投诉举报。（跑腿记者 智慧）

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