摘要：最近，老罗和老贾的口水大战在全网可谓是打的热火朝天，闹得沸沸扬扬。同时也引起了广大网友和各界人士的热烈讨论。温故而知新，首先还是带着大家一起来粗略回顾下这次风波的大概经过吧，敲黑板哦！请看下文：

最近，老罗和老贾的口水大战在全网可谓是打的热火朝天，闹得沸沸扬扬。同时也引起了广大网友和各界人士的热烈讨论。温故而知新，首先还是带着大家一起来粗略回顾下这次风波的大概经过吧，敲黑板哦！请看下文：

9月10日罗永浩在微博吐槽“西贝几乎全是预制菜，还那么贵”，并晒出他的消费账单；

9月11日西贝创始人贾国龙强硬回应表示要起诉罗永浩，老罗霸道回应“欢迎起诉”并悬赏10万征集西贝使用预制菜的证据；

9月12日西贝发布《致顾客的一封信》，罗永浩在多平台直播展示西贝食材包装（保质期18个月的冷冻鱼）指出西贝使用预制菜，经过这两天的折腾，西贝的日营业额那是一个大幅度下滑；

9月13日罗永浩转发《预制菜食品安全国家标准》草案已通过专家审查的消息，表示他很期待这一标准的落地，同时也宣布“西贝的事情告一段落”；

9月14日西贝暂停后厨开放参观，其他餐饮店反而陆陆续续开放后厨直播路径；

9月15日，西贝餐饮集团发布了一则《西贝致歉信》，内容大概就是说，西贝对近期反映的关于他们加工工艺和顾客期望有很大差异表示深刻认知，为此献上他们深深的歉意，并应广大顾客要求，他们尽可能的把加工工艺调整到门店现场来。

调整内容包括什么儿童餐里的牛肉酱、牛肉饼、鳕鱼条，什么生排骨、生鸡、生肉，哦，对了，还有燕麦小米粥里终于加新鲜的金瓜片来熬了哦，再不用金瓜泥了。PS：悄悄告诉你，是不是把那个2岁的西兰花哥哥漏了呢？

关于整改时间嘛，西贝说了，国庆中秋双节前他们全国门店会陆续完成，8天黄金假期的大流量可得好好把握，争取力挽狂澜！这些调整对于那波爱西贝吃西贝的粉丝来说可是天大的喜讯，这还多得是老罗的功劳，咱们可得好好感谢老罗！

我们再次回到这封致歉信来，最早看到致歉信的那波网友应该会发现，这是封发布后又很快删除修改的致歉信。改了什么？是的，“顾客虐我千百遍”中的虐字加上了引号。敢问阁下，这“虐”又是从何说起？嘻嘻……

就说西贝是懂制造热点的吧，就这一删一改一个引号，这不又能掀起一番热议。还有人说，怎么加工工艺提到了，类似21元馒头（已经下架）的这种价格咋没反应嘞？一个馒头能定价21元，西贝你是有你自己考量的，消费者也是完全有权觉得贵或不值当，愿不愿掏腰包消费者自己说了算。

其实吧，这不只是一个馒头卖21块钱的问题，是大家希望看到的是能有透明的定价和这个价值背后更清晰的解释，致歉信里西贝自己也说了“从今以后打明牌，做一个透明的西贝”。

总而言之，言而总之，虽然致歉信和大众关注期望的整改还没有一一回应，好歹是叫做对消费者诉求的一种回应。至于效果和满意程度就留给时间和顾客们去检验吧！

打的是明牌哦，不然是让咱这些普罗大众斗地主呢还是斗地主呢？

来源：小满即是圆