摘要:2月,Temu推出L2L(LocaltoLocal)模式,并积极布局本地仓,加速本土化运营进程。在此基础上,3月21日,Temu官宣与韩国乐天集团旗下的乐天全球物流达成长期合作,租用京畿道金浦市九来洞的大型物流中心。
作者 | 橘涂
编辑 | 菲菲
自年初向韩国卖家开放入驻通道后,拼多多旗下跨境电商平台Temu在韩国市场持续发力。
2月,Temu推出L2L(LocaltoLocal)模式,并积极布局本地仓,加速本土化运营进程。在此基础上,3月21日,Temu官宣与韩国乐天集团旗下的乐天全球物流达成长期合作,租用京畿道金浦市九来洞的大型物流中心。
这一系列动作,标志着Temu在韩国市场的布局进一步深化。随着大型物流中心的启用,Temu商品配送效率将大幅提升,首都圈配送时间有望缩短至1-2天,甚至实现当天配送。高效的物流配送将成为Temu在韩国市场竞争的有力武器,有望改变韩国现有电商市场格局,成为市场规则的“游戏改变者”。
一位销售家居用品的跨境卖家对于Temu在韩国自建物流的做法表达了支持,他告诉派代跨境:“之前商品配送时间长,时常会收到消费者关于物流时效的抱怨,影响了店铺的好评率和复购率。现在 Temu 和大型物流企业合作,启用大型物流中心,以后商品能更快地送到韩国消费者手中。这不仅能提高消费者满意度,还能减少因为物流问题导致的售后纠纷。”
Temu积极提升配送速度,深层目的在于与韩国本土电商巨头展开竞争。凭借低价策略、入驻政策、运营模式、物流合作等多维度举措,Temu正在快速融入韩国市场,加剧当地电商行业的竞争态势。
Temu“卷”配送速度
3月21日,Temu与乐天全球物流签署长期租约,租用京畿道金浦市九来洞的大型物流中心,该中心占地面积约16.5万平方米,配备标准仓储及冷链设施,紧邻仁川港、金浦机场等交通枢纽,可覆盖首尔都市圈及全国主要城市。预计投入使用后,中国直购商品配送周期大幅缩短,部分商品1-2天内可送达买家,首都圈有望实现当日达。
有业内人士称,Temu这是不想只靠9块9包邮混江湖了,要和韩国本土巨头“卷”速度。这也意味着,除了低价外,快速送货速度将成为Temu的另一张王牌。
2023年8月,Temu正式登陆韩国市场,相较于2018年便进入韩国的速卖通,晚了整整五年。
尽管入局较晚,Temu在韩国市场扩张势头极为迅猛。韩国数据服务提供商IGAWorks发布数据显示,2024年前11个月,拼多多旗下跨境电商平台Temu成为韩国成年人新增下载量最高的应用,新增下载量达1804万次。在登陆韩国短短9个月后,便成功跻身韩国购物软件前三。
自上线韩国至2024年2月期间,仅8个月时间,Temu的用户数量增长了11倍,月活跃用户数达到581万;月均交易额亦增长4.5倍。
而Temu在韩国强大的市场竞争力,源于其极具竞争力的价格策略。据了解,Temu在韩国的最低售价是5元人民币起。
以往Temu面向韩国市场,采用“威海出发、仁川登陆”的物流配送模式。2024年3月,Temu与山东港口合作,成功打通韩国电商特送网络,月单量很快突破100万单。同年7月,Temu借鉴速卖通“5日达特送”服务模式,在韩国平泽启动新的配送业务。相关配送流程为,电商货物从山东港口装船出口,抵达韩国平泽港完成清关,随后由当地快递公司接手,完成最后的配送交付,送达消费者手中。
这些物流层面的优化与布局,仅是Temu深耕韩国市场的部分举措。另据业内人士透露,Temu还打算在物流中心设立韩国办事处。按照计划,物流中心启用后中国商品的到货时间能大幅缩短,以往等两周的义乌小商品,现在可能五天就到韩国买家手里。
然而,Temu的野心不止于此,其真正的杀招是今年2月全面招募韩国卖家并推出L2L模式(localtolocal)。该模式面向在韩国注册、拥有本土库存,且能自行处理和运送订单的卖家开放入驻。
简单来说,这一模式引入韩国本地卖家,消费者下单后直接从卖家处发货,不仅将跨境模式转变为本地电商模式,大幅加快了配送速度,实现最快次日送达,甚至可能叫板Coupang的“火箭配送”,有望在韩国本土电商市场竞争中抢占高地。
韩国电商物流争夺战悄然打响
业内人士指出:“2025年,韩国电商市场主导地位的争夺焦点将聚焦于物流领域。”韩国消费者对配送速度极为看重,物流配送已然成为电商平台能否脱颖而出的核心要素。
Statista此前开展的一项调查数据显示,24.7%的韩国受访者将快速便捷的配送服务列为网购时的重要考量因素,这一比例仅次于商品价格优势(44.5%)以及整体购物便捷性(33.1%)。FedEx的研究也表明,高达50%的韩国受访者表示交货时间过长会左右他们的购物决策。
“最后一公里”配送堪称韩国各大电商巨头角逐的核心要地,在此环节占据优势者,便能在这场激烈竞争中抢占先机。在这一背景下,韩国电商巨头们纷纷在今年加大在物流领域的布局力度,Temu也不例外。
今年年初,Coupang便放出大招,落地了两大AI物流中心建设项目,将在忠清北道堤川市新建一家基于人工智能技术的先进物流中心,以及在庆尚南道金海市开设一座采用人工智能技术的自动化物流中心,投资额接近3000亿韩元(约合2.05亿美元)。
另外,根据Coupang去年3月透露的计划,到2027年前,Coupang将投资3万亿韩元(约合20.5亿美元),在全国范围内建成一批新物流中心,把全国9个地区都变成其王牌业务“火箭配送”的服务区。
作为韩国电商行业的头部玩家,Coupang长期以来凭借快速交货的“火箭配送”服务声名远扬。当下,70%的韩国人住所距离Coupang的物流中心车程不到10分钟,强大的物流网络基础让Coupang能够做到消费者下单后24小时内极速送达订单商品。
今年3月初,韩国另一电商巨头Naver也宣布战略调整,自3月起将原有的配送服务“Naver到货保证”正式更名为“Naver配送”,并精心细分配送方式为当日达、次日达和预订送达。其中,当日达服务承诺上午11点前下单的商品当天即可送达;次日达则确保上午11点至午夜之间下单的商品在第二天能够顺利交付。Naver方面预测,随着“Naver配送”服务全面落地,到今年年底,平均配送时间相较于去年有望最多缩短两个小时。
其他电商巨头也在加速物流配送。比如Gmarket与CJLogistics合作推出每周7天送货服务;11Street推出“ShootingDelivery”周末配送服务,允许首都地区的客户在周末当日收到上午11点前购买的商品。SSG.COM则依托Emart和Traders门店拓展凌晨配送,并扩大当日配送范围。
此外,今年2月,速卖通AliExpress在山东威海布局的韩国流向仓迎来重大升级,再度扩容6万平方米。而早在2024年,速卖通便计划在三年内投资11亿美元用于拓展韩国业务,其中包括斥资2亿美元建设一座规模达18万平方米的综合物流中心。不仅如此,速卖通的重要合作方CJ大韩通运,自2025年起还将推出全年无休的快递服务。
Temu继续冲击韩国电商行业
与此同时,Temu也在持续发力,不断冲击韩国电商行业。无论是用户活跃度还是销售额成绩都表现亮眼。月活跃用户稳定保持在800万量级,据估算,2024全年销售额有望达6002亿韩元。当下,新物流中心投入运营,L2L模式深度推行,这两项关键动作正驱动Temu竞争力实现质的跨越。
韩国消费者对配送时效要求极高,Temu配送效率的显著提升正中下怀。以往因配送时长徘徊犹豫的潜在用户,如今极有可能因Temu配送时效的大幅优化而选择入驻平台,进而助力Temu扩大市场份额。
Temu大规模建设物流中心,积极招募本地卖家,供应链层面得以深度优化。其新启用的物流中心毗邻仁川港、金浦机场等交通枢纽,极大提升了商品流转效率,供应链得以高效运转。本地卖家的加入,不仅缩短配送路径,降低物流成本,还显著降低跨境运输中的高额运费与海关风险等贸易风险,让Temu在韩国市场的运营根基更为稳固。Temu在配送速度上的发力,给韩国电商行业带来了强烈冲击。
然而,Temu前行之路并非一帆风顺。2024年11月,韩国公平贸易委员会(FTC)宣布对中国平台Temu和速卖通运营中发现的47项不公平条款发布纠正令。据了解,尽管凭借低价和丰富的产品种类迅速吸引大量韩国用户,两家平台因商业行为、广告内容以及客户投诉处理方式受到密切审查。
与此同时,全球电商政策环境的变化也给Temu在韩发展带来挑战。美国正考虑调整针对中国、加拿大、墨西哥等国进口商品的“小额关税豁免政策”,这一政策变动将使依赖该政策降低成本的跨境电商面临成本上升风险。在此背景下,全球速卖通(AliExpress)、希音(Shein)等中国电商企业或进一步扩大在韩国市场布局。韩国市场本就竞争激烈,众多竞争对手的加码布局,无疑会加剧Temu在韩国市场的竞争压力,迫使Temu持续优化运营策略,平衡合规成本与市场竞争投入。
综上所述,不难看出,2025年韩国电商市场围绕物流的激烈竞争已然全面开启。本土电商巨头Coupang、Naver,外来者速卖通、Temu,以及Gmarket、11Street、SSG.COM等众多参与者,均在物流配送领域全力投入,试图借更快配送速度、更优服务体验赢得消费者青睐。随着各方举措逐步落地实施,韩国电商物流格局正快速重塑。
这场不见硝烟的战争中,究竟哪家平台能凭借物流优势,在2025年登顶韩国电商市场主导地位,还是会引发市场格局新一轮洗牌?整个行业正拭目以待,而未来韩国电商市场走向,无疑将因这场物流竞争充满变数。
参考资料:
[1]中国人内卷,韩国人怎么先哭了?.远川研究所
[2]斥资千亿韩元,Coupang引入AI配送.跨境焦点
[3]速卖通扩容6万平韩国流向仓,打造华北最大出口一体化园区.金融界
[4]美国拟调整"小额豁免"政策中国电商或加速布局韩国市场.韩国《亚洲经济》
来源:派代网