摘要：9月12日下午，郑州高新区谦祥万和城商业街中心广场热闹非凡，郑州水务集团“好水好生活 智慧服务进万家”社区开放日活动在这里举办。通过“线上直播+线下体验”融合，活动将智慧服务、全屋净化和优质矿泉水“打包”送到用户身边，把供水服务“搬”进直播间。

9月12日下午，郑州高新区谦祥万和城商业街中心广场热闹非凡，郑州水务集团“好水好生活 智慧服务进万家”社区开放日活动在这里举办。通过“线上直播+线下体验”融合，活动将智慧服务、全屋净化和优质矿泉水“打包”送到用户身边，把供水服务“搬”进直播间。

镜头前，主持人艳杰热情互动，身旁的技术人员则紧盯屏幕，实时“捕捉”用户关心的问题。

“码上办”智慧平台怎么快速找到缴费功能？“郑水一修”报修后能实时看进度吗？面对这些高频问题，主持人结合现场操作演示，一步步拆解流程，近2万名用户在线了解操作窍门，不少用户在弹幕里点赞：“主播讲解比看文字说明清楚多了！”

另一边，一个“科技感十足”的大家伙成了现场“流量担当”。全屋净化系统超滤膜净水装置通过实验展示，直观秀出它在除杂质、提口感、保护用水设备的“硬实力”，一旁的工作人员也在线答疑，为用户提供针对不同户型的个性化定制服务。

与“大家伙”相邻的展台前，一排排“小巧精致”的瓶装水同样吸睛——郑州水务集团旗下自有品牌沁中源天然矿泉水。该款矿泉水源自大别山国家自然保护区，以“含锶、低钠、弱碱”为特色，工作人员一边递上试饮，一边讲解优惠订购指南。“口感很好！”刚尝过的用户连连点头，直播间内同样“圈粉”。

“本次社区开放日直播，是集团创新服务模式、贴近用户需求的重要尝试。”郑州水务集团相关负责人在活动现场表示，郑州水务集团将继续深化“水润高新”直播间等服务载体建设，既通过线上平台快速响应用户诉求，也用线下体验与用户“面对面”沟通，不断优化用户用水体验。（记者：李奕含）

来源：郑州交通广播