摘要：西贝的贾国龙处理事情的可以说情商太低了，可能和性格方面太冲动有关，这个预制菜的事情刚开始的时候自己作为企业核心领导，公司的创始人贾国龙不应该自己去做回应，让自己和企业没有后路。

企业危机公关能力和企业负责人性格有直接影响，从西贝这次预制菜事件中就可以明显感觉到。

西贝的贾国龙选择硬刚，但是也把自己和企业员工搞得头破血流，营业额连续多天下滑。

西贝的贾国龙处理事情的可以说情商太低了，可能和性格方面太冲动有关，这个预制菜的事情刚开始的时候自己作为企业核心领导，公司的创始人贾国龙不应该自己去做回应，让自己和企业没有后路。

他自己回应的时候把话说太绝对了，说西贝没有预制菜，还要追究罗永浩的责任，把这场舆论变成社会热点去讨论，最后在自证的过程中暴露出更多问题。

什么两年冰冻的西兰花，加热的鸡肉等。搞得什么“老罗套餐”和欢迎参观后厨，直播后厨等，也被网友挑出一堆问题。

其实这个事情很简单，中餐本身就制造工艺复杂，要提高效率的情况下，中央厨房和冰冻半制成原料必不可少，别说是这种有名的连锁店餐饮企业，就是大一些的规模餐饮企业都会有一些预制菜。

所以仅仅过去两天时间，西贝自己就发布了道歉信，自己打自己脸。

变相的承认了存在预制菜的情况，这对性格强硬的贾国龙来说内心肯定是不服气的。

就像网友们说的，本来贾国龙是要澄清自证的，最后搞得是自己把证据交了出去。

可能随着舆论变大，另外就是西贝也是一家18000多人的连锁性餐饮企业，解决了很多就业，都在希望舆论降温的时候，避免导致公司品牌进一步遭到影响。

罗永浩都称此事告一段落，不希望此事再继续下去，只要西贝以后去整改就行。

没想着用对付“西门子”的尽头去对付西贝，就是避免西贝这个品牌被继续影响。

但是没想到西贝的贾国龙看不清目前的形势，西贝的“敌人”不是罗永浩，他在朋友圈发布信息称要进行整改，自己的回应方式有错，要透明，要进一步彻彻底底向胖东来学习。

这个也可以看出他和胖东来的于东来应该是认识的，或者有过沟通，要不然于东来也不会多次去力挺他，帮助西贝说话，让公众给西贝一些容忍空间。

但是他这么急忙的就直接说出来要去彻底学习胖东来，和此前发言说不认识于东来，难免让人觉得他的言行前后不一。在公众面前大家是讨厌说谎的。

更重要的是，他说罗永浩是网络黑嘴，是网络黑社会。

一面道歉要进行改正，一面称罗永浩打醒了他，算变相帮西贝进步。但是又称罗永浩是网络黑嘴，网络黑社会，难道意思是网络黑嘴帮助了他进步和改正？

错了就是错了，大大方方承认，认可别人感谢别人才是正确的态度。

这句话也让罗永浩表示和西贝的事情没完，再次悬赏西贝预制菜的证据，给他一份西贝预制菜他奖励1000元，十份就是一万元。

本来已经要告一段落的事情，再次引起讨论。

网友普遍认为，西贝的贾总还是别说话了，踏踏实实做企业吧，

西贝的致歉信最后一段引用了贾国龙的话，但是删除了对罗永浩的评价，也算是再次“认输”了。

来源：林牧羊一点号