摘要：而没有公布的后半段，称罗永浩是“网络黑嘴”、“网络黑社会”、“西贝被罗永浩打醒了”。

罗永浩与西贝贾国龙之间关于预制菜的论战愈演愈烈，已经进入白热化。

贾国龙在发表个人致歉之后，被罗永浩发现道歉文隐藏了一段。

而没有公布的后半段，称罗永浩是“网络黑嘴”、“网络黑社会”、“西贝被罗永浩打醒了”。

这个说法遭到罗永浩的激烈回应。

罗永浩说，谁是网络黑社会？说我打醒你，我怎么打你了？我就是一个顾客吃了一顿饭抱怨而已，剩下的不都是你自己打自己吗？

罗永浩的反驳十分有力，贾国龙的个人道歉取得了反效果。在巨大的压力下，9月15日西贝餐饮集团正式发布了长文道歉信。

在这篇数千字的长文中，西贝餐饮集团承诺大豆油全部改成非转基因油。包括三款儿童餐在内的总计八款产品改为门店现炒现做。

应该说西贝餐饮集团这次是真的下了相当大的决心，要扭转消费者心目中的口碑，值得点赞。

但令人费解的是，在道歉信的最后又再次引用了贾国龙个人道歉中的内容：

“做饭的围着吃饭的转，你说咋好就咋办，顾客虐我千百遍，我待顾客如初恋。”

难道西贝餐饮集团以及贾国龙到现在还没明白，这话是有问题的吗？顾客怎么就虐你了？吃个饭觉抱怨几句，挑个毛病怎么就成虐了？难道还得忍着吗？

很多网友都已经指出来这话说的有问题。消费者不在乎你的菜具体是什么标准做的，他们只在乎相应的价格买到相应的口感。

只要这个“虐”字仍然存在，哪怕是打了双引号也是对顾客的不尊重。贾总的公关团队，真的要好好想一想了！

从罗永浩的抱怨开始，贾国龙就进入了一种过度反应的应激状态。

从后厨直播被网友称为“自杀式”直播，再到把顾客提意见称为“虐”的最差致歉信。

贾总还是没有真正明白顾客想要的是什么，在乎的是什么，这个点他始终没找到。

难道贾总你这是被“附魔”了吗？

来源：目标十万粉