摘要：我一直认为，采访一个人就是了解他，认识他，理解他。前面两条我们一般都不会忽略，但理解一个人却是我们常常会不自觉地忽略掉的。但是，正是这容易被忽略的一点，决定了我们人物报道的心灵深度。

对人物的采访意味着什么？

我一直认为，采访一个人就是了解他，认识他，理解他。前面两条我们一般都不会忽略，但理解一个人却是我们常常会不自觉地忽略掉的。但是，正是这容易被忽略的一点，决定了我们人物报道的心灵深度。

《爱因信仰而璀璨》写的是一位信访局长，它完全有可能写成一篇事迹汇总，就像在前期的采访中，我们了解了张云泉的大量事迹，足可以写成一篇看过去内容还挺丰富的稿子了。之前，不少写他的报道大都止步于此，因而张云泉这个人物，就像快速印刷出来的一张海报，迅速随风而去。

这其中最大的问题，就是我们前期在集体采访后的一种不安，始终感觉与他之间有一层看不见的屏障，我了解了他，也算认识了他，但我没有理解他。他为什么会在这个令人头痛的岗位上一干就是20年，而他的几届前任最多没干过3年，就都坚决要求调动。这仅仅是写上几句热血豪迈的誓言就能回答的吗？显然不可能。

我们决定对张云泉做一次单独深入的采访，不仅仅把他看作一个信访局长，更要看作是一个人，要打破他面对记者时总是无意中显示出的职业面孔。

这次采访之前，我们特意到信访办的窗口实地体验了一个半天，上访的人不少，有的怒气冲冲，有的怨声喋喋，有人静坐不语，有人干脆躺在地上。一个上午，我们的脑瓜子被搅得嗡嗡响。

晚上，见到张云泉，开门见山，我们直接向他提了一个问题：“十几年中你接待这么多来信来访，看到、听到、感受到的都是负面的和消极的东西，常年生活在这样的环境中，对你的神经大脑有没有影响？如果有的话，是一种什么样的影响？”

张云泉稍稍愣了一下，脱口说道，没想到你们新华社记者会问这样一个问题。他低头沉思了好一会儿，抬起头来诚恳地说道：“这个工作环境对我的神经影响很大。每天处理完工作下班回到家后的两个小时内，最不愿意的就是听到老婆或者孩子为家里的什么事唠叨，如果听到，就会大发雷霆，甚至把茶杯摔到地上……”

这次采访我们谈了很久，收获震撼心灵。

我们了解了他作为一个人的种种喜怒哀乐，了解了他曾走过的极其坎坷的人生之路，了解了他超于常人的非凡的内心世界。正是这次采访，解开了我们的心头之谜，让我们深深地理解了他是一个怎样的人。虽九死而不悔的坚定信仰，是张云泉身上最本质的力量。

那天晚上采访结束，感觉之前了解到的他所有事迹猛然之间如同被闪电照亮。“爱因信仰而璀璨”这七个字在心中喷薄而出，这也就成了后来稿子的标题。

稿子播发后，反响强烈，人们为有张云泉这样的信访局长而震撼，我知道，这震撼不仅仅是因为他为百姓做的那些事情，更因为人们在这些事情的背后，读出了这位局长大海一样深情的爱，钢铁一样坚硬的信念。这才是让一颗心靠近一颗心，让一个人走近一个人，以至让千千万万颗心灵共鸣相契的力量。

2023年11月

《时代面孔：新华社领衔记者笔下的人物肖像》

张严平 著

ISBN 978-7-5166-7894-7

新华出版社 2025年4月

定价：96.00元

来源：萌宠SwF