摘要：在这个竞技场上，每位客服人均以满腔热忱，投身于这场专业与技能的巅峰对决。察察在此，为大家的优异表现点赞！

“2025年全国现代服务业技能大赛——‘客户观察杯’第五届客服职业技能大赛”复赛已于3月31日圆满落下帷幕！

在这个竞技场上，每位客服人均以满腔热忱，投身于这场专业与技能的巅峰对决。察察在此，为大家的优异表现点赞！

3月24日，“客户观察杯·2025（第五届）客服职业技能大赛”复赛拉开帷幕，各个团队以“提交案例分析报告”的形式展开复赛的精彩对决！

组委会指定三大考核命题，各参赛团队根据指定考核内容进行复赛准备，并在规定时间内提交案例分析报告。专家评委根据团队提交的分析报告，从实用性、严谨性、创新性、可复制等方面进行综合评分，按照团队平均成绩排名甄选前60%的队伍晋级半决赛。

本次复赛环节，由行业资深咨询顾问——陈知一老师，高级数据应用专家——王旸老师，行业著名讲师——褚立欣老师，行业资深咨询顾问——胡爽姿老师参与线上评审评分环节。

晋级名单公示

评委团秉持“公平、公正、公开”的原则进行评分，在这场高手云集的竞技中，许多队伍凭借自己卓越的实力与出色的表现成功脱颖而出，以下为本届技能大赛晋级半决赛名单（以下排名按队伍名称拼音首字母排序）：

捷报传来，每一份晋级通知都是对客服人辛勤努力的最佳颂歌。在此，组委会怀着无比激动的心情，向所有成功晋级的团队致以最热烈的祝贺！

半决赛安排

半决赛即将开启，现公布半决赛日期，具体赛程安排请各选手留意组委会发送至选手及领队邮箱的半决赛赛程文件。

半决赛时间：4月16日

Endless service, never-ending climb

服务无止境，攀登永不息

“客户观察杯·2025（第五届）客服职业技能大赛”

正炽热展开！

客服伙伴们，让我们携手并进

共赴全国总决赛的辉煌之约

期待在那荣耀的舞台上，见证大家的非凡时刻！

来源：察察说