摘要：近期多地出现冒充抖音客服的诈骗套路，骗子诱导用户下载“抖音会议” 等视频会议软件。此类诈骗APP具有屏幕共享功能，诈骗分子可通过屏幕共享或远程控制功能，获取受害人银行账号、短信验证码等信息后进行操作转账，或诱导受害人直接转账，从而实施诈骗。抖音公司近期已发布声

当 “抖音客服” 给你打电话时...

“喂，您好，这里是抖音客服

您的直播会员即将扣费800元...”

“想要关闭的话，需要你配合操作...”

接电话的您

是否会心头一紧？

近期多地出现冒充抖音客服的诈骗套路，骗子诱导用户下载“抖音会议” 等视频会议软件。此类诈骗APP具有屏幕共享功能，诈骗分子可通过屏幕共享或远程控制功能，获取受害人银行账号、短信验证码等信息后进行操作转账，或诱导受害人直接转账，从而实施诈骗。抖音公司近期已发布声明“抖音会议”APP不是官方产品，切勿上当受骗。

接下来让我们看看多地发生的典型案例

案例一

2025年1月11日，浙江丽水的周先生接到一陌生电话，对方自称是“抖音平台客服”，称周先生开通了抖音会员，若不关闭则每月需要收取900多元费用，对方以帮助周先生取消业务为由，诱导其下载“抖音会议”软件并开启屏幕共享功能，套取其银行卡账号和密码。周先生准备转账时，公安机关及时对周先生进行劝阻，成功避免其被骗。

案例二

2025年2月26日，四川成都的张女士接到自称“抖音官方客服”的陌生来电，称其开通了“抖音百万保障”业务即将到期，如不取消，每月将产生2000元费用。张女士点击对方提供的链接，联系在线客服申请取消，后对方引导其下载“抖音会议”软件并开启屏幕共享，张女士在对方的诱导下输入银行账号及密码，最终被转走资金1万余元。

案例三

2025年3月5日，湖北黄石的赵女士接到自称“抖音平台”工作人员的电话，称其开通了“抖音主播会员”，如不取消将会每年产生9600元的费用，并称取消会员需先关闭免密支付功能，范女士点击对方提供的链接下载名为“抖音会议”的软件，注册登录后与对方共享屏幕，在对方引导下输入银行账号及密码，配合人脸识别认证，被骗15万元。

诈骗分子通过以下步骤层层设套

精准冒充身份：自称“抖音官方客服”，准确报出受害人姓名、电话等信息，甚至伪造官方工号，骗取信任。

制造恐慌心理：谎称“自动扣费”“影响征信”“账户异常”等，利用受害人急于止损的心理施压。

诱导下载涉诈软件：要求下载“银联会议”“退保系统”“抖音会议”等非官方APP，通过屏幕共享或远程控制窃取银行卡、验证码等信息。

套取资金密码：以“验资”“测试账户”等名义，诱导转账至“安全账户”，或直接通过共享屏幕盗刷资金。

吴中意识防提醒您

1. 官方渠道核实：抖音所有付费服务均可在APP内“设置-支付管理”自行操作，无需联系“客服”取消。

3. 验证码=资金密码：银行验证码、人脸识别是资金安全的最后防线，绝不向他人提供！

4. 境外电话需警惕：以“00”或“+”开头的境外来电多为诈骗电话，可直接挂断。

5. 立即报警止损：若已转账或泄露信息，请保留聊天记录、转账凭证等证据，第一时间拨打110或反诈专线96110。

（来源：吴中意识防）

来源：发现苏州