摘要：近日，黄石市阳新县持续高温，一位村民家中网络突然中断，在线联络和日常生活极为不便。用户通过联通服务热线报修后，黄石联通智家工程师团队迅速响应，立即派出工程师携带设备驱车赶往现场。

近日，黄石市阳新县持续高温，一位村民家中网络突然中断，在线联络和日常生活极为不便。用户通过联通服务热线报修后，黄石联通智家工程师团队迅速响应，立即派出工程师携带设备驱车赶往现场。

经工程师仔细检测，发现是由于连日高温暴晒导致用户室外光缆终端盒老化损坏。当时正值午后，气温已逼近36℃，户外金属设备烫得难以触碰。为尽快恢复网络，工程师没有丝毫犹豫，做好安全防护后立即登上扶梯，在烈日直射下专注地进行光缆熔接和设备更换。汗水不断从额头滴落，工服很快湿透，但他始终严格按照标准流程操作，经过四十多分钟的紧张维修，用户网络全面恢复。

“真的太感谢了，这么热的天，一口水没喝就爬上爬下帮我修网络！”村民看到信号满格、视频重新流畅播放后，连连向工程师表达谢意。

此次高温下的快速抢修，不仅是黄石联通日常运维服务的缩影，也体现了智家工程师团队高度负责的职业精神和以用户为中心的服务理念。未来，黄石联通将继续坚守服务一线，保障城乡网络畅通，用心守护每一位用户的用网体验。

来源：成长手记