摘要：物业服务与业主需求容易存在分歧与纠纷，东胜区人民法院执行法官高效执结一起物业服务合同纠纷案，不仅快速兑现企业胜诉权益，更通过延伸司法职能，助力企业提升服务质量。

物业公司服务不到位，我要拒缴物业费？

收不到物业费，物业公司难运营？

物业服务与业主需求容易存在分歧与纠纷，东胜区人民法院执行法官高效执结一起物业服务合同纠纷案，不仅快速兑现企业胜诉权益，更通过延伸司法职能，助力企业提升服务质量。

申请执行人鄂尔多斯市某物业公司申请执行张某物业服务合同纠纷一案，承办法官第一时间联系该物业公司负责人，了解到该物业公司服务的小区部分业主以“卫生清理不及时”“公共设施维修不到位”等为由，长期拖欠物业费，累计金额虽仅9万余元，却影响到企业资金周转和日常运营。

“这些钱要用来买清洁工具、修电梯、请保安，业主不交费，我们的服务质量也难保障，恶性循环越来越严重。”物业公司负责人无奈表示。本案被执行人为其中一户业主，下欠物业费金额8000余元。

了解情况后，执行法官深知“小标的”背后是企业的“大需求”。一方面，迅速启动查控措施，通过“总对总”网络查控系统冻结了被执行人名下银行存款、微信支付宝账户，冻结金额5000余元；另一方面，因该业主抵触情绪强烈，执行干警没有简单“一冻了之、一扣了之”，而是直接上门走访，把法律关系、拒不履行的后果揉碎了、掰开了说，拿案件举例、拿类案解释，最终被执行人将全部欠款缴纳，案件执行完毕。

案件虽已执结，但执行法官的思考并未止步。物业纠纷执行容易化解难，表面看是费用争议，根源往往是服务质量与业主期待存在差距。在与被执行人沟通时，法官发现，该物业公司存在“重收费轻服务”“投诉响应慢”“公共区域管理台账不完善”等问题，这也是导致部分业主拒缴费用的潜在原因。

针对办案中发现的物业公司“重收费、轻服务”等问题，法官及时向该物业公司发出《司法建议书》，围绕提升服务意识、规范管理流程提出专业建议，通过“高效执行+司法建议”的刚柔并济模式，既解了企业的“燃眉之急”，也督促企业规范经营，物业公司亦虚心接受并回函整改。

来源：中国五环