摘要：今年7月初，在校学生李某为完成暑期实践任务并考取育婴师证书，通过招聘平台联系了嘉兴某职业技能培训公司及其关联家政公司（同一法人），并缴纳培训费2980元（含押金）。后因自觉培训不足、开学临近等原因，李某无法完成28天的月子会所实践，要求退还2000元；公司则以

转自：南湖晚报

N晚报记者 王卫国

通 讯 员 李 林 钱亚英

近日，南湖区人民调解委员会成功调解一起培训合同纠纷，有效化解矛盾，维护双方合法权益。

今年7月初，在校学生李某为完成暑期实践任务并考取育婴师证书，通过招聘平台联系了嘉兴某职业技能培训公司及其关联家政公司（同一法人），并缴纳培训费2980元（含押金）。后因自觉培训不足、开学临近等原因，李某无法完成28天的月子会所实践，要求退还2000元；公司则以“已提供培训及实践安排”为由，拒绝其退款要求。协商无果后，双方共同前往南湖区社会治理中心求助。

中心工作人员引导双方至区人民调解委员会进行调解。调解员（老娘舅）在告知权利义务后，请双方陈述事实与理由。

李某称，家政公司出具的收据上虽写明“守规定做满单全部退还，因个人原因半途而退则押金不退”，但未明确约定时间期限、规定内容、派单标准及退费具体事宜等重要内容。李某表示：“公司仅安排两天培训后即派往月子会所实践，因培训严重不足，未提前告知上单计划，导致我无法胜任工作。加之开学临近，客观上无法完成28天实践，故要求退款2000元。”

公司法人张某则辩称，签订协议时公司曾要求李某提交单位证明，李某承诺后续补交但未兑现，之后便直接提出退费。经协商，张某已通过微信退还480元，其余2500元系“介绍服务费押金”。公司安排李某接受两天培训后进入实践阶段，但数日后李某以无法适应工作为由再次要求退款。公司认为，扣除培训及实践安排成本，按本地劳务市场行情，最多同意再退800元。

老娘舅在听取双方陈述后，迅速厘清争议焦点，指出：合同系双方真实意愿的表达，李某作为成年人，签约前应合理评估自身情况，不可随意解除合同；家政公司作为服务提供方，则应在合同中明确服务内容、期限、标准等关键条款，尽到如实告知和明示义务。双方对老娘舅的分析均表示认可。

最终，老娘舅依据“损失分摊”原则，采用“背靠背”与“面对面”相结合的方式组织调解，促成双方达成一致：解除李某与培训公司及关联家政公司所签合同，公司当场一次性再退还李某1000元，纠纷一次性了结，双方不再争议。

老娘舅有话说

本案中，老娘舅紧扣争议焦点，指出双方均存在过错，缓和了调解气氛，并运用“损失分摊”方法引导双方各退一步，既维护了当事人合法权益，也助推培训机构规范经营，实现“调解一案、警示一片”的社会效果。

来源：新浪财经