预见·2026｜“平替” 当道，卫浴行业如何靠实力 “圈粉” 消费者？

摘要：「不是买不起，而是更懂了」——当完美日记、优衣库、小米的家电等品牌成为市场新宠，一场深刻的消费价值观变革正在发生。这股"平替"风潮，本质上是一场理性消费的全面崛起，它正在重塑各个行业的竞争格局，卫浴行业也不例外。

「不是买不起，而是更懂了」——当完美日记、优衣库、小米的家电等品牌成为市场新宠，一场深刻的消费价值观变革正在发生。这股"平替"风潮，本质上是一场理性消费的全面崛起，它正在重塑各个行业的竞争格局，卫浴行业也不例外。

01 理性消费：从"为logo买单"到"为价值投票"

当下的消费市场正在经历一场深刻的价值观转变。宏观经济环境的变化让消费者更加审慎，信息透明化的推进消除了品牌与消费者之间的信息不对称，而价值观的转变让新一代消费者更加注重自我表达和实际价值。他们不再盲目追随品牌光环，而是化身"成分党"和"技术派"，通过多个渠道比对产品，深入研究材质成分和性能指标。

根据《2024中国新消费趋势报告》显示，78%的消费者认为"产品实际价值比品牌更重要"，63%的消费者会通过多个渠道进行产品比对，仅有25%的消费者愿意为纯品牌溢价买单。

这种变化标志着中国消费市场正在从"符号消费"向"理性消费"进化，消费者追求的不再是简单的低价，而是基于对产品性能、质量、使用成本等多维度综合评估后做出的明智选择。

02 卫浴消费新图景：数据驱动的理性选择

在卫浴领域，这种理性消费趋势表现得尤为明显。《2024中国卫浴消费趋势白皮书》通过对全国超8000个家庭的调研发现，消费者选购卫浴产品时，关注点已经发生了根本性变化：

质量（89.7%的受访者首选）、功能（85.3%）、安全性（83.2%）成为首要考量因素，而后才会考虑品牌（68.4%）、材质（62.1%）等传统指标。该研究进一步显示，消费者对卫浴品牌的要求集中在三大关键因素：技术专利/专业性（78.5%）、知名度（品牌信誉占75.2%）、大众认可度（71.3%）。

调研数据还揭示了有趣的消费行为变化：72.6%的消费者表示会在购买前通过多个渠道比较产品；68.9%的消费者会详细研究产品参数和性能指标；仅有23.4%的消费者会单纯因为品牌知名度而做出购买决定。

以智能马桶为例，调研数据显示，消费者在购买时最关注的是冲洗性能（88.3%）、节能效果（85.7%）和耐用性（83.9%），而非单纯的品牌知名度。这种数据驱动的决策方式，标志着卫浴产品正式进入"参数化消费"时代。

03 破局之道：从产品商到"生活服务商"的转型

在理性消费趋势下，卫浴企业需要重新构建自己的竞争壁垒。硬件产品可以被模仿，但服务体系却难以被复制。行业领先企业已经开始构建"产品+用户数据+长期服务"的新商业模式，将竞争从一次性的产品交易，升级为长期的关系维护。

九牧模式：生态化服务

构建"硬件+数据+服务"智能生态系统。智能马桶云平台持续学习用户习惯，提供个性化健康管理方案，实现从"卖产品"到"卖服务"的转型。

科勒方案：订阅式体验

Konnect系统通过用水量分析、设备健康监测等增值服务，打造持续收益模式。用户黏性提升3.2倍，客单价值增长156%。

恒洁策略：全周期服务

24小时在线咨询+快速上门维修+定期保养提醒，构建用户全生命周期服务体系。复购率提升41%，客户满意度达97.8%。

这些企业的成功实践表明，在理性消费浪潮下，卫浴品牌需要从单纯的产品制造商向生活服务商转型。通过构建"硬件+数据+服务"的商业模式，企业能够建立更深层次的用户连接，形成持续的竞争优势。

04 北京家居展：智慧卫浴新生态的展示平台

2026年3月12-14日，北京国际家居产业博览会将于中国国际展览中心（顺义馆）举办。本届展会以"助力家居跨界资源融合，引领家居跨龄产业升维"为主题，整合三大展会资源，在专注于大家居全产业链产品与技术展示基础上，重点开拓以智慧卫浴为代表的高潜力增长板块，构建“卫浴+设计+全屋系统”跨界生态圈。

展会专门设立智慧卫浴生活馆，将聚焦智能家居、健康科技与空间美学，打造覆盖新产品、新技术、新场景的全产业链合作商贸平台。四大沉浸式主题展区包括健康监测与医疗卫浴展区、个性化体验展区、节能与环保展区以及卫厨科技成果展区，每个展区都将展示最前沿的卫浴技术和创新解决方案。